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短信包月今起"整風(fēng)" 未經(jīng)確認(rèn)包月服務(wù)不能收費(fèi)

2006年10月10日 17:16

    信產(chǎn)部要求電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)用戶(hù)申請(qǐng)定制包月類(lèi)信息服務(wù),必須事先請(qǐng)求用戶(hù)確認(rèn),未經(jīng)用戶(hù)確認(rèn)反饋,視為定制不成立,且不得向用戶(hù)收費(fèi)。 中新社發(fā) 王云龍 攝


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  中新網(wǎng)10月10日電 據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道,今天,《關(guān)于規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知》正式實(shí)施,訂購(gòu)容易、“退貨”難的現(xiàn)象將會(huì)得到有力緩解,因?yàn)榻窈蠖绦艃?nèi)容提供商(SP)的此類(lèi)不誠(chéng)信行為最終會(huì)讓它丟掉飯碗。

  上月中旬,信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)發(fā)布了這一《通知》,要求電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)用戶(hù)申請(qǐng)定制包月類(lèi)信息服務(wù),必須事先請(qǐng)求用戶(hù)確認(rèn),未經(jīng)用戶(hù)確認(rèn)反饋,視為定制不成立,且不得向用戶(hù)收費(fèi)。如果手機(jī)用戶(hù)訂購(gòu)了短信,SP給用戶(hù)發(fā)送的請(qǐng)求確認(rèn)信息中,必須包括移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)、具體業(yè)務(wù)名稱(chēng)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退訂方式等應(yīng)告知用戶(hù)的信息。用戶(hù)使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)清單,電信企業(yè)應(yīng)至少保存5個(gè)月。這也就意味著,一些手機(jī)用戶(hù)經(jīng)常遇到的信息服務(wù)提供商亂收費(fèi)、強(qiáng)行定制和誘騙定制的現(xiàn)象將逐步得到遏止。

  針對(duì)一些手機(jī)用戶(hù)對(duì)于《通知》從今天起實(shí)施是否意味著以前定制的短信也會(huì)從今天起就將自動(dòng)被“過(guò)濾”掉的問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商表示,這是一種誤解。如果您對(duì)某項(xiàng)短信包月服務(wù)不滿(mǎn)意,可以通過(guò)短信或是撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線退訂,否則,這些短信包月服務(wù)仍將繼續(xù)。(馬佳)


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法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
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