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寶潔停止SK-II在華退貨 已受理退貨將繼續(xù)完成

2006年10月28日 08:43

    十月二十四日,北京新世界商場中,化妝品營銷人員徘徊在仍然擺著鐵欄桿的SK-II專柜前。日前,國家質(zhì)檢總局、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)表聲明稱,寶潔公司確認在生產(chǎn)過程中未添加鉻和釹,產(chǎn)品被檢出的鉻和釹系原料帶入所致。寶潔公司表示將在中國繼續(xù)銷售SK-II產(chǎn)品。此前,九月十四日質(zhì)檢總局公布了出入境檢驗檢疫機構(gòu)從九種SK-II化妝品中檢出鉻和釹,在中國化妝品市場掀起SK-II不合格產(chǎn)品退貨風波。而后九月二十二日,SK-II發(fā)表聲明:決定暫停其在中國的產(chǎn)品銷售,并暫時停止SK-II專柜的運作。 中新社發(fā) 廖攀 攝


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  中新網(wǎng)10月28日電 據(jù)京華時報報道,在相關部門對SK-II產(chǎn)品安全性做了說明后,寶潔公司27日發(fā)出第二個聲明,決定從即日起停止SK-II相關產(chǎn)品在中國內(nèi)地的退貨。寶潔稱,10月23日,國家質(zhì)檢總局與衛(wèi)生部發(fā)布聯(lián)合聲明,就SK-II產(chǎn)品的安全問題進行了說明。基于該聲明對于SK-II產(chǎn)品安全性的澄清,SK-II才做出上述決定。

  寶潔27日還強調(diào),有關政府部門從未要求SK-II向消費者提供退貨,讓消費者放心是SK-II提供退貨選擇的惟一原因。

  對于此前已經(jīng)受理的退貨,寶潔表示,這部分退貨將繼續(xù)負責完成,同時向消費者做出承諾:目前在中國所有的SK-II產(chǎn)品都是安全的。對于恢復上架的事情,SK-II表示正在與零售合作伙伴就具體細節(jié)進行溝通。

  SK-II化妝品恢復在華銷售的日期尚未得到確認,但在淘寶網(wǎng)上,一些賣家已開始重新出售SK-II化妝品,包括9月14日國家質(zhì)檢總局公布的9種含鉻和釹的SK-II化妝品。

  對于此次SK-II事件中的損失,寶潔表示暫無明確估計。SK-II在內(nèi)地最大的經(jīng)銷商上海東紡寶潔總經(jīng)理翁志剛估計,SK-II平均一天在全國專柜的銷售額約100多萬元,此次因停售造成的損失預計在5000萬元以上。另外,寶潔媒體聯(lián)系人梁云表示,“所有的退貨將集中起來統(tǒng)一銷毀”,由此帶來的損失至少為3000萬元。(胡笑紅)


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