中新網(wǎng)11月18 日電 即將開放大陸人士來臺觀光,究竟該做哪些準(zhǔn)備工作?中國人民大學(xué)法學(xué)院教授龍翼飛今天(18日)提出五項(xiàng)具體建議:應(yīng)該盡速建立兩岸旅游業(yè)者查詢系統(tǒng)、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游人員培訓(xùn)、建立合作聯(lián)盟、透明的報(bào)價(jià)機(jī)制、提供足夠的消費(fèi)者保護(hù)信息。
據(jù)臺灣媒體報(bào)道,兩岸即將開放大陸人士來臺觀光,“2005臺北國際旅游展”今年首度邀請中國人民大學(xué)法學(xué)院副院長龍翼飛來臺說明大陸旅游法制現(xiàn)況。龍翼飛表示,大陸近年來的旅游法制架構(gòu)逐漸成熟,消費(fèi)者保護(hù)意識提高,因此大陸人士來臺旅游,同樣也會非常重視品質(zhì)。
針對開放大陸人士來臺觀光一事,龍翼飛建議,首先就是應(yīng)該建立旅行業(yè)者的信息查詢系統(tǒng),提供旅游業(yè)者選擇合作對象。龍翼飛建議業(yè)者建立合作聯(lián)盟,甚至合資成立旅行社,他也呼吁,應(yīng)該趕快培訓(xùn)大陸的帶團(tuán)人員赴臺受訓(xùn),了解臺灣的觀光資源、法律要求,將是帶團(tuán)的品質(zhì)關(guān)鍵。
龍翼飛也建議透過學(xué)校相互派遣學(xué)生,建立長期的合作培訓(xùn)機(jī)制。為了避免引起惡性競爭,他也建議應(yīng)該公開透明的報(bào)價(jià)系統(tǒng),保障業(yè)者利潤,以便提供合理的服務(wù)品質(zhì)。
龍翼飛最后提醒臺灣業(yè)者說,大陸的消費(fèi)者保護(hù)法令已經(jīng)實(shí)施十多年,因此大陸民眾對于自我權(quán)益保護(hù)的意識相當(dāng)高,建議臺灣應(yīng)該提供法律小手冊,讓大陸觀光客充分了解臺灣法律提供消費(fèi)者的保護(hù)。
有鑒于開放大陸人士來臺之后可能出現(xiàn)的旅游糾紛,龍翼飛說,雙方業(yè)者應(yīng)該及早建立糾紛調(diào)處機(jī)制,作為因應(yīng)。