中新網(wǎng)12月27日電 據(jù)《新聞晚報》報道,近年來,由于家具、裝修造成空氣污染引發(fā)的投訴呈現(xiàn)出上升趨勢,遭遇此類糾紛時,商家往往會在檢測費用上與消費者相互推諉。日前,上海徐匯區(qū)消保委提醒消費者,一旦發(fā)生此類糾紛應(yīng)及時委托權(quán)威部門進行檢測,及時獲得有力證據(jù)與商家進行交涉。家具若果真有毒物超標(biāo),檢測費用應(yīng)該由商家承擔(dān)。
據(jù)悉,王小姐去年在某家具城購買了一套南濤家具廠生產(chǎn)的家具,家具送到后,王小姐就覺得有難聞的怪味,三四個月后,異味依然存在,廠家于今年4月上門為王小姐在家具上抹了一層花露水,說是過段時間情況會改善的。然而又過了幾個月,刺鼻異味仍舊存在,8月中旬,廠家再次上門使用室內(nèi)有害氣體去除劑祛除異味。9月4日,王小姐將一件床頭柜送往上海家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗站檢測,并墊付檢測費800元。9月13日,檢驗站出具檢測報告,確定甲醛釋放量超標(biāo)。王小姐遂聯(lián)系該廠要求退貨并承擔(dān)800元檢測費,但廠方只同意全額退款,不愿承擔(dān)檢測費用。
消保委表示,《上海市消費者權(quán)益保護條例》第53條對于因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題而發(fā)生的檢測、鑒定爭議作出了明確規(guī)定,其中第2款規(guī)定“檢測、鑒定費用由經(jīng)營者先行墊付,消費者提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān);無法明確責(zé)任的,由雙方共同承擔(dān)。”如果通過檢驗,消費者獲得了產(chǎn)品質(zhì)量不合格的鑒定結(jié)論,就可據(jù)此條例向經(jīng)營者索賠鑒定費用。因此,王小姐雖未與南濤家具廠約定便去檢測,但檢測結(jié)果確實是該家具廠產(chǎn)品不合格,家具廠理應(yīng)承擔(dān)鑒定費用。(沙情奕)