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中消協:十件投訴占其一 手機"三包"再度引起關注

2006年03月12日 22:01

  中新網北京三月十二日電(記者 劉長忠)手機“三包”該不該改?折舊費標準合不合理?手機“三包”再度引起關注。

  中國消費者協會今天表示,自手機“三包”規(guī)定出臺以來,手機的質量以及售后的“三包”問題,一直成為投訴熱點問題。據全國消協投訴統(tǒng)計分析,二00五年受理移動電話投訴七萬七千九百四十五件,移動電話投訴占總投訴量的百分之十一點零七,手機投訴量凈增百分之十一點一。這意味著每十件投訴中就有一件是對手機的投訴。

  據悉,在二00三年,北京、天津、上海和重慶四市的消費者協會就針對消費者呼聲較高的手機“三包”問題,提出了修改意見和建議:呼吁有關部門進行修改和完善,以規(guī)范手機市場的經濟秩序,保證消費者的合法權益。但是,該建議一直未引起足夠重視,面對日益增漲的手機投訴問題,今年“3·15”前夕,中消協和重慶市消委會聯合推出了“手機‘三包’該不該改?折舊費標準合不合理?” 的熱點話題,邀請網民共同參與辯論。

  重慶市消委會日前就此問題召開了專題座談會,部分消費者、經營者代表、專家學者、政府部門代表參加了研討,他們各抒已見,討論非常熱烈。

  中消協稱,“3·15”之后,中消協將繼續(xù)關注消費領域的熱點問題,歡迎廣大消費者踴躍提供相關線索。

 
編輯:陶光雄】
 


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