——鐵道、交通部門解“錦囊”

　　又是一年春運(yùn)時(shí)。作為中國特有的年度現(xiàn)象，每年的春運(yùn)都是交通、鐵路部門一年工作的重中之重。能否保證每一位身在外的旅客順利歸家？交通部、鐵道部近日通過新聞發(fā)布會的形式，給所有關(guān)心春運(yùn)的人們送上了一顆定心丸。

　　交通運(yùn)輸部

　　承諾買票不難

　　1月22日交通運(yùn)輸部召開春運(yùn)工作新聞發(fā)布會，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人何建中表示，交通部將采取七大措施保障春運(yùn)，讓群眾買票不難。

　　交通部表示，客流量將保持較高增長態(tài)勢。據(jù)分析預(yù)測，2010年春運(yùn)客流量將保持高位增長，全國道路客運(yùn)量將達(dá)22.7億人次，比去年同期增長7.5%。水路旅客運(yùn)量約為3200萬人次，同比增長3.6%。目前，今年春運(yùn)期間客運(yùn)量增幅較大，主要是黨中央、國務(wù)院沉著應(yīng)對全球金融危機(jī)，化危為機(jī)，實(shí)施積極的財(cái)政、貨幣政策，促使國家經(jīng)濟(jì)總體回升向好，國民經(jīng)濟(jì)保持快速增長，農(nóng)民工就業(yè)形勢穩(wěn)定，公眾出行需求旺盛。預(yù)計(jì)全國外出農(nóng)民工達(dá)到1.52億人，比去年增長8.2%。

　　由于2010年春節(jié)較晚，學(xué)生流將提前形成，而民工流、探親流將會在節(jié)前幾天集中“爆發(fā)”，導(dǎo)致中短途運(yùn)輸任務(wù)繁重，重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)輸壓力較大。近年來，鐵路相繼開通了一些客運(yùn)專線,這些客運(yùn)專線的開通，相應(yīng)減少了同線的普通列車，將顯著增加區(qū)域內(nèi)的轉(zhuǎn)運(yùn)旅客和低消費(fèi)群體運(yùn)輸需求，對同向省際長途道路客運(yùn)產(chǎn)生了明顯影響，而相對增加了省內(nèi)中短途道路客運(yùn)壓力，道路客運(yùn)為鐵路集疏運(yùn)的客流顯著增加。

　　城市公共交通保障任務(wù)也頗為艱巨。據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間全國城市公交客流總量將達(dá)80億人次，日均2億人次，比去年同期增長10%。通往火車站、汽車站、碼頭、機(jī)場的公交線路客運(yùn)壓力明顯增大，開往商貿(mào)中心、旅游景點(diǎn)和郊區(qū)的公交線路客流量也將大增，城市公交面臨繁重的運(yùn)輸任務(wù)。 同時(shí)，春運(yùn)期間，容易出現(xiàn)寒潮、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雪、冰凍等災(zāi)害天氣，特別是這兩年異常氣候多發(fā)，直接威脅運(yùn)輸生產(chǎn)安全，是重特大交通安全事故的易發(fā)多發(fā)時(shí)段。

　　交通部表示，交通運(yùn)輸部門已經(jīng)從七個(gè)方面做好了準(zhǔn)備，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安全穩(wěn)定、運(yùn)輸組織、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管和運(yùn)輸服務(wù)等方面進(jìn)行了專門部署，并采取有力措施，保障春運(yùn)有序進(jìn)行。

　　春運(yùn)期間，交通部門將嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營、無證經(jīng)營，尤其要杜絕“拉客”、“甩客”和“倒客”的行為，并建立暢通的投訴渠道，設(shè)立并對外公布春運(yùn)投訴舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度，受理旅客投訴并及時(shí)處理。通過加強(qiáng)運(yùn)價(jià)的管理，特別防止在節(jié)假日期間，違規(guī)違法漲價(jià)行為。水路運(yùn)輸將統(tǒng)一組織提前公告每條航線運(yùn)價(jià)，接受社會監(jiān)督。港航公安將加大巡查力度，嚴(yán)厲打擊票販，維護(hù)站、船市場秩序。

　　對于買票難的問題，交通部表示，為方便旅客購票，將采取增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間、提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門售票、聯(lián)網(wǎng)售票、網(wǎng)上售票等措施，最大限度方便旅客購票。繼續(xù)組織交通運(yùn)輸系統(tǒng)開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)專項(xiàng)活動(dòng)，方便農(nóng)民工購票、乘車，為廣大農(nóng)民工提供安全、經(jīng)濟(jì)、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

　　根據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，今年春運(yùn)期間，冷空氣活動(dòng)頻繁，很有可能發(fā)生大范圍降雪天氣。交通部對此已經(jīng)做了周密部署，一旦發(fā)現(xiàn)極端天氣情況，出現(xiàn)清雪除冰工作，機(jī)械、物資等不能滿足應(yīng)急需要的，交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)組織跨區(qū)域支援，以最大努力開展搶通保通工作。

　　鐵道部

　　致力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”

　　鐵道部近日在國務(wù)院新聞辦舉行2010年鐵路春運(yùn)第一場新聞發(fā)布會。鐵道部政治部主任高曉兵介紹了今年鐵路春運(yùn)的特點(diǎn)及鐵路部門將采取的對策，重點(diǎn)介紹了八項(xiàng)便民利民措施，并與鐵道部政治部副主任王勇平、鐵道部副總工程師張曙光一道回答了記者提問。

　　據(jù)介紹，今年春運(yùn)從1月30日起至3月10日，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。鐵道部表示，今年鐵路春運(yùn)的客流特點(diǎn)是：節(jié)前客流相對緩和，節(jié)后客流高度集中。今年鐵路春運(yùn)的能力狀況是：新線路、新裝備增加了運(yùn)輸能力，但仍然滿足不了運(yùn)輸需求。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)，全國鐵路將發(fā)送旅客2.1億人，同比增加1820萬人，增長9.5%，日均525萬人。春運(yùn)期間，全國鐵路日均開行旅客列車1972.5對，同比增加156對，日均總運(yùn)能557萬人，同比增加43萬人。

　　針對媒體提出的“何時(shí)能解決‘一票難求’的難題？”“有哪些新舉措打擊倒票行為？”“廣深港鐵路香港段是否已立項(xiàng)？”“在農(nóng)民工和學(xué)生運(yùn)輸方面有哪些新的服務(wù)措施？”“鐵路部門打算如何加強(qiáng)春運(yùn)信息公開透明？”“如何合理布局動(dòng)車組和普通列車？”等問題，鐵道部表示，鐵路部門把安全作為春運(yùn)工作最核心、最本質(zhì)的要求，全力以赴保證安全。鐵路部門將積極做好便民利民服務(wù)，最大限度地釋放運(yùn)輸能力，最大程度地方便旅客購票，積極開展學(xué)生票和外來務(wù)工人員團(tuán)體票送票上門服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)旅行信息公開透明，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，組織志愿者協(xié)助鐵路站車服務(wù)。尤其要完善外部監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)厲打擊倒賣火車票行為。系統(tǒng)內(nèi)職工如若參與各類倒票行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，解除勞動(dòng)合同。通過努力，真正實(shí)現(xiàn)今年鐵路春運(yùn)“和諧鐵路、平安春運(yùn)”的主題。

　　在解答關(guān)于火車票實(shí)名制的相關(guān)問題時(shí)，王勇平介紹說，今年春運(yùn)鐵路部門僅在廣鐵集團(tuán)、成都鐵路局部分車站試行火車票實(shí)名制，其中節(jié)前，2010年1月30日—2月13日，在廣鐵集團(tuán)公司的廣州、佛山、深圳、東莞東、惠州、汕頭等9個(gè)車站試行火車票實(shí)名制。他表示，為實(shí)施實(shí)名制，將會增加一億的投入，但不會有一分錢轉(zhuǎn)嫁到旅客頭上，“這些投入都由鐵路自己承擔(dān)”。至于實(shí)名制未來的走向，王勇平表示當(dāng)前反對和贊成的意見均有合理之處，鐵道部將根據(jù)推行實(shí)踐的反饋進(jìn)行調(diào)整。

　　北京鐵路局

　　確保運(yùn)力順暢

　　北京鐵路局上周也針對今年春運(yùn)舉行新聞發(fā)布會。副局長劉瑞揚(yáng)表示，北京鐵路局各項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，將確保今年首都春運(yùn)順暢。

　　春運(yùn)40天，預(yù)計(jì)北京鐵路局將發(fā)送旅客2102萬人，同比增加225萬人，增長12%。北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1046萬人，同比增加112萬人，增長12%。2月11日、12日將達(dá)到節(jié)前最高峰，日發(fā)送旅客75萬人以上。北京鐵路局從1月20日起，提前10天進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)，并大幅增加運(yùn)能。除圖定列車同比增加38對外，安排直通臨客98對(節(jié)前90對，節(jié)后82對)，管內(nèi)臨客13對(節(jié)前13對，節(jié)后12對)，總計(jì)111對，同比增加2對，運(yùn)力提升10%以上。(記者 何曉亮 陳彬)