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為了迎接即將涌入的大量中國(guó)游客,美國(guó)各大旅游部門正在做最后的努力
黃女士正在準(zhǔn)備迎接大量涌入美國(guó)的中國(guó)同胞。
這位洛杉磯春秋旅行社的負(fù)責(zé)人告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》,她最近與旅游車服務(wù)公司簽訂了增加四輛旅游大巴的合同,同時(shí)還準(zhǔn)備把手下的導(dǎo)游人數(shù)從目前的10人增加到20人。在洛杉磯,已經(jīng)做好準(zhǔn)備的不僅只有春秋旅行社一家,以服務(wù)華人市場(chǎng)為主的當(dāng)?shù)乇姸嗳A人旅行社紛紛擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
12月11日,中國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉與美國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng)古鐵雷斯正式簽署中美《關(guān)于便利中國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)赴美旅游的諒解備忘錄》,這標(biāo)志著美國(guó)成為中國(guó)公民組團(tuán)出境旅游目的地國(guó)家。作為美國(guó)西海岸的主要旅游目的地、華人聚集最多的南加州洛杉磯地區(qū),無(wú)疑將成為眾多赴美中國(guó)游客的首選。
促銷主打中文牌
據(jù)統(tǒng)計(jì),去年洛杉磯接待的中國(guó)游客約有11萬(wàn)人,占全美各地之首。中國(guó)這一龐大的旅游客源市場(chǎng),早就令美國(guó)旅游業(yè)眼熱心跳。2006年,擁有迪斯尼樂(lè)園、環(huán)球影城和好萊塢等深受中國(guó)游客歡迎景點(diǎn)的洛杉磯,還在北京設(shè)立了旅游辦事處,成為第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)城市。
不只是旅行社蠢蠢欲動(dòng),洛杉磯地區(qū)主要旅游景點(diǎn)也啟動(dòng)了針對(duì)中國(guó)游客的營(yíng)銷措施。最近,好萊塢環(huán)球影城印制了大量的中文導(dǎo)游地圖,迪斯尼樂(lè)園更是破天荒第一次派出促銷團(tuán)隊(duì),參加了在中國(guó)的旅游展。
據(jù)美國(guó)旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行副總裁博馬利托透露,目前,美國(guó)旅游協(xié)會(huì)正在籌備展開(kāi)一項(xiàng)名為“發(fā)現(xiàn)美國(guó)”的全球旅游推廣活動(dòng),并將于2008年3月開(kāi)設(shè)美國(guó)歷史上第一批旅游官方網(wǎng)站。為了方便中國(guó)游客更深入了解相關(guān)情況,該協(xié)會(huì)還準(zhǔn)備增設(shè)中文官方網(wǎng)站。
業(yè)者憂心接待能力
但是對(duì)于即將大量出現(xiàn)的中國(guó)游客,洛杉磯旅游業(yè)界喜憂參半。
某旅游社經(jīng)理顧先生告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》,盡管洛杉磯地區(qū)的華人旅行社多如牛毛,但大多規(guī)模較小,加上沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),合格的中英文雙語(yǔ)導(dǎo)游人數(shù)并不多。一旦市場(chǎng)突然開(kāi)放,將對(duì)當(dāng)?shù)芈糜谓哟芰υ斐商魬?zhàn)。此外,從業(yè)人員的良莠不全,可能導(dǎo)致競(jìng)相壓價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng),從而損害行業(yè)的健康發(fā)展。而出于成本考慮以及難以在短時(shí)間內(nèi)找到合格的雙語(yǔ)導(dǎo)游,美國(guó)主流的旅游公司不大可能承擔(dān)接待中國(guó)游客的業(yè)務(wù)。
美國(guó)學(xué)會(huì)算“旅游賬”
美國(guó)官方的數(shù)字顯示,目前每年大約僅有30萬(wàn)人次中國(guó)游客赴美旅游,這與每年涌向歐洲及中國(guó)周邊國(guó)家的數(shù)百萬(wàn)游客形成了鮮明對(duì)照,顯示了美國(guó)放寬旅游限制所能釋放的巨大市場(chǎng)潛力。而美國(guó)一直是最受中國(guó)游客歡迎的旅游目的地,去年在洛杉磯的中國(guó)游客每人每天平均花費(fèi)198美元,這個(gè)數(shù)字超過(guò)了來(lái)自其他任何地區(qū)的游客。
但美方對(duì)中國(guó)游客抵達(dá)美國(guó)后滯留不歸的擔(dān)心,一直是開(kāi)放對(duì)華旅游簽證的瓶頸。盡管美國(guó)駐華使館稱,中國(guó)公民可自由申請(qǐng)旅游簽證,但在實(shí)際操作中設(shè)有諸多限制,拒簽率極高,迄今為止到美國(guó)的中國(guó)游客更多是以商務(wù)旅行的名義。
旅游協(xié)會(huì)的博馬利托說(shuō),美國(guó)政府一直受到旅游業(yè)壓力,要求放寬對(duì)中國(guó)游客的入境限制。與此同時(shí),中美兩國(guó)巨大貿(mào)易不平衡也使美國(guó)考慮吸引更多中國(guó)游客,以幫助縮小對(duì)華貿(mào)易逆差。在此背景下,兩國(guó)旅游合作談判開(kāi)始漸入佳境。
暫限于京滬穗有錢人
“如今中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有很大的發(fā)展,游客在簽證到期后非法滯留美國(guó)的可能性很小!泵绹(guó)旅行國(guó)際公司首席執(zhí)行官諾埃爾·亨特切爾告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》。
據(jù)美國(guó)商務(wù)部旅游促進(jìn)顧問(wèn)委員會(huì)副主席亨特切爾透露,中美旅游協(xié)議的第一階段將允許不到10家中國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)組團(tuán)赴美旅游業(yè)務(wù),對(duì)象很可能只限于居住在北京、上海、廣州等大城市的少數(shù)較為富裕的階層。
對(duì)于中國(guó)人在申請(qǐng)美國(guó)旅游簽證方面的顧慮,博馬利托說(shuō),在去年抵美的中國(guó)人中,70%的人持旅游商務(wù)簽證,只要按照規(guī)定填寫申請(qǐng)表、備齊材料,獲批旅游簽證并非難事,甚至無(wú)需財(cái)產(chǎn)證明。他說(shuō),在失敗案例中,80%以上是由于申請(qǐng)材料不合要求。另一方面,美國(guó)政府為了便于中國(guó)游客赴美,已經(jīng)在駐華使領(lǐng)館增派人手,加快簽證審批速度。(曹衛(wèi)國(guó)、王薇)