海旅會(huì):"赴臺(tái)游"旅行社應(yīng)遵守合同服務(wù)規(guī)范有序

2008年06月22日 18:30 來源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論




    6月13日上午,海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳云林與臺(tái)灣海峽交流基金會(huì)董事長(zhǎng)江丙坤在北京釣魚臺(tái)五號(hào)樓簽署“兩岸周末包機(jī)”和“大陸居民赴臺(tái)旅游”協(xié)議 。 中新社發(fā) 任晨鳴 攝


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  中新社北京六月二十二日電 (記者 周音)《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)》開始實(shí)施。記者二十二日從海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱海旅會(huì))獲悉,為保障大陸赴臺(tái)旅游者的合法權(quán)益,經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游組團(tuán)社不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加非合同約定的付費(fèi)項(xiàng)目。

  “大陸居民赴臺(tái)游注意事項(xiàng)”強(qiáng)調(diào),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)與大陸赴臺(tái)旅游者訂立旅游合同。合同應(yīng)包括旅游起止時(shí)間、行程路線、價(jià)格、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、旅行保險(xiǎn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。旅游合同由旅游者和組團(tuán)社各持一份。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,不得擅自改變行程、減少旅游項(xiàng)目,不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加非合同約定的付費(fèi)項(xiàng)目。

  組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)可靠的赴臺(tái)旅游服務(wù)信息,不得做虛假宣傳和虛假?gòu)V告;不得以低于成本的價(jià)格進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),擾亂赴臺(tái)旅游市場(chǎng)秩序。

  此外, 組團(tuán)社不得以“赴臺(tái)旅游”名義組織大陸居民赴臺(tái)從事經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生、科技、教育、宗教、學(xué)術(shù)等領(lǐng)域的兩岸交流活動(dòng)及國(guó)際性活動(dòng)。接待社在行程中擅自安排相關(guān)交流活動(dòng)的,組團(tuán)社和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)責(zé)其糾正。

  同時(shí),“大陸居民赴臺(tái)游注意事項(xiàng)”還指出,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)與接待社約定,按照合同安排完成旅游行程。不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的旅游活動(dòng)。接待社違反合同約定的,組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)須及時(shí)予以糾正。

  如發(fā)生旅游者在臺(tái)滯留不歸,領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向組團(tuán)社報(bào)告,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向省級(jí)旅游行政機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門報(bào)告,省級(jí)旅游行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告海旅會(huì)。海旅會(huì)和有關(guān)部門處理有關(guān)事項(xiàng)時(shí),組團(tuán)社應(yīng)提供協(xié)助。

  組團(tuán)社應(yīng)建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的安全管理。在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前,對(duì)涉及人身、財(cái)物等方面的安全問題,應(yīng)當(dāng)向旅游者作出明確告知;在旅游過程中,如出現(xiàn)可能危及旅游者生命、財(cái)產(chǎn)安全的情況,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者提出勸導(dǎo),并相機(jī)采取有效措施,嚴(yán)格防止事故的發(fā)生。如遇突發(fā)事件,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,以將損害降至最低。

  為保證赴臺(tái)旅游“規(guī)范、有序、安全、健康”的發(fā)展,海旅會(huì)表示,“大陸居民赴臺(tái)游注意事項(xiàng)”在實(shí)施過程中,海旅會(huì)將根據(jù)赴臺(tái)旅游的實(shí)際運(yùn)行情況的變化,適時(shí)予以修訂。

編輯:陶光雄】
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