中新網(wǎng)2月13日電 中國鐵道部新聞發(fā)言人王勇平介紹稱，對于不和諧現(xiàn)象，鐵路部門從不回避，而是高度重視，認(rèn)真反思，也要求迅速整改。春運以來，已經(jīng)有好幾個單位的領(lǐng)導(dǎo)因為有令不行、工作不落實而被撤換。如上海鐵路局某個車站由于超計劃售票，造成列車嚴(yán)重超員，這個車站的站長立即被撤職。
2月13日，王勇平做客中國網(wǎng)為網(wǎng)民朋友解答有關(guān)春運的問題。王勇平介紹說，"和諧春運"是鐵道部黨組提出來，也是兩百萬鐵路員工在今年春運中共同追求的奮斗目標(biāo)。至于是否真正做到了和諧，由于節(jié)前春運任務(wù)還沒結(jié)束，節(jié)后春運更未開始，現(xiàn)在評價為時尚早。況且最權(quán)威的評價不在鐵路部門自身，而在廣大旅客朋友。
王勇平稱，今年春運，鐵道部黨組提出了"和諧春運"的目標(biāo)，并在"安全、能力、售票、秩序、服務(wù)"五個方面全面體現(xiàn)。尤其是鐵路部門推出了所有旅客列車票價不上浮，包括運輸?shù)緢?zhí)行折扣價的新型空調(diào)列車也不恢復(fù)原價、在北京等10個高校比較集中的城市試行辦理學(xué)生返程票、開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動等措施，這些都得到全社會的好評。
從節(jié)前春運情況來看，鐵路春運工作保持了平穩(wěn)有序的態(tài)勢，表現(xiàn)在安全基本穩(wěn)定、秩序基本正常、正點率較往年有所提高、服務(wù)質(zhì)量也較往年有較大改進(jìn)，對炒票活動保持了嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢，使炒票活動在一定范圍內(nèi)得到了遏制。應(yīng)該說，整體情況很好。
王勇平同時也指出，但我們也清醒地看到，春運期間因運輸能力極度緊張還有部分旅客買不到票，有不少旅客排隊購票的時間還很長，在服務(wù)方面也存在部分列車晚點、上水不足、超員偏多、工作人員態(tài)度不是很好等令旅客群眾不滿意的問題。對于這些不和諧現(xiàn)象，鐵路部門從不回避，而是高度重視，認(rèn)真反思，也要求迅速整改。春運以來，已經(jīng)有好幾個單位的領(lǐng)導(dǎo)因為有令不行、工作不落實而被撤換。如上海鐵路局某個車站由于超計劃售票，造成列車嚴(yán)重超員，這個車站的站長立即被撤職。
王勇平說，前兩天，鐵道部黨組召開了全路電視電話會議，會議對前段春運工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)分析，特別是對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了一一剖析，并制定具體的整改措施，努力做好下一階段的春運工作，來實現(xiàn)"和諧春運"的目標(biāo)。
