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“到手的五一黃金周,如同煮熟的鴨子飛了!痹诼眯猩绻ぷ鞫嗄甑耐跣〗憧畤@道。3月27日,廣東省公布“五一”不調(diào)休的通知,讓許多已經(jīng)做好出境旅游準(zhǔn)備的旅行社和市民頓感失落。連日來,我市各大出境旅游組團(tuán)社在忙著做五一退團(tuán)客人退款善后事宜。一些已經(jīng)報(bào)名參團(tuán)五一海外長(zhǎng)線游的游客取消假期,已經(jīng)產(chǎn)生費(fèi)用的將面臨擔(dān)負(fù)15%的退團(tuán)損失費(fèi)用。
海外游各方協(xié)商降低損失
幾天來,各大出境游組團(tuán)社最忙的就是五一不調(diào)休后出現(xiàn)的一系列問題。用各大旅行社老總的話來說,這次突變,影響最大的是出境游。因?yàn)槌鼍秤瓮崆耙粋(gè)月開始報(bào)名收款、下定金,而國(guó)內(nèi)游、省內(nèi)游還沒有發(fā)生,故沒有產(chǎn)生費(fèi)用。
據(jù)深圳市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)負(fù)責(zé)人吳斌介紹,他們初步統(tǒng)計(jì)匯總了一下,截至3月27日廣東省公布“五一”不進(jìn)行調(diào)休的通知,我市各大旅行社共有1000多名市民報(bào)名參加五一長(zhǎng)線海外游組團(tuán)。目前,各家旅行社忙著辦理客人退團(tuán)業(yè)務(wù),影響較大的就是國(guó)際航班機(jī)票。這些國(guó)際航班機(jī)票往往提前付款預(yù)訂,各家航空公司不退票就將造成旅行社和客人間的損失。近日,深圳市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)已經(jīng)以行業(yè)組織的名義向各大航空公司發(fā)函,在不退票的前提下,希望將航班延期。昨日,部分航空公司已經(jīng)回復(fù)表態(tài)予以延期,還有部分航空公司在研究中。
旅行社吃虧自家承擔(dān)
記者昨天采訪鵬城康輝姚彬了解到,他們已經(jīng)積極與深航、華航、斯里蘭卡航空公司等協(xié)商,為客人辦理退票。昨天,他們?yōu)閰⒓游逡挥翁﹪?guó)普吉島的15名深圳游客全部辦理了退款。
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