中國(guó)保監(jiān)會(huì)上周公布了《2008三季度保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告)。報(bào)告披露,截至2008年9月底,保險(xiǎn)營(yíng)銷員共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2662.17億元,占總保費(fèi)收入的33.53%,占到了三分之一。與此同時(shí),至今年9月底,全國(guó)已有240多萬名保險(xiǎn)營(yíng)銷員,其中90%是壽險(xiǎn)營(yíng)銷員。按照?qǐng)?bào)告披露的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金收入測(cè)算,人均月收入水平為1645元。
收入水平差距大:高的年入百萬低的月入幾百
報(bào)告顯示,至2008年三季度末,全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員2400819人,比上季度末增加逾18萬人。其中,壽險(xiǎn)營(yíng)銷員2087926 人,增長(zhǎng)7.01%;產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷員312893人,增長(zhǎng)17.00%。與此同時(shí),今年前3季度,保險(xiǎn)營(yíng)銷員共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入352.25億元,同比增長(zhǎng)31.25%。其中,壽險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金收入為309.17億元;產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷員手續(xù)費(fèi)收入為43.08億元。
據(jù)省內(nèi)保險(xiǎn)專家介紹,我國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員多實(shí)行代理人制,也有個(gè)別公司實(shí)行“職員制”。代理人制的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,收入純粹來自保單傭金(代理一張保單拿一份傭金),產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷員收入則來自手續(xù)費(fèi)。有些保險(xiǎn)公司會(huì)將旅游獎(jiǎng)勵(lì)、公司培訓(xùn)、出勤獎(jiǎng)等也計(jì)入保險(xiǎn)營(yíng)銷員的收入中,不過行業(yè)大致的平均水平應(yīng)該是上述數(shù)字!安煌(jí)別的營(yíng)銷員,收入水平有天壤之別。高的月收入能拿幾萬元,低的月收入幾百元甚至一分錢都沒有。像一些手下管理幾十人、幾百甚至上千人的團(tuán)隊(duì)主管,年收入加管理津貼低的能達(dá)幾十萬,高的上百萬元!
記者了解到,保險(xiǎn)營(yíng)銷員從新期保單拿的傭金比例,高得能達(dá)40%、45%,低的3%、5%。在一些大公司,保險(xiǎn)營(yíng)銷員在3個(gè)月試用期內(nèi),一般能拿1000元/月,學(xué)歷高的1500/月。轉(zhuǎn)正后,業(yè)績(jī)好的傭金能有3000元左右,做到主任一級(jí),月薪1萬元左右,高級(jí)主任月薪2萬-3萬元。做團(tuán)單或高額保單,傭金高的月薪從5萬至8萬不等。
從業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定:嫌收入低沒歸屬感頻繁流動(dòng)
楊女士是省內(nèi)一家大型壽險(xiǎn)公司的資深員工,從業(yè)10年。她說,干保險(xiǎn)營(yíng)銷員這個(gè)行業(yè),如果吃不了苦、心理承受力差、人品不好、拉不到保單,一般呆不了3個(gè)月就得走人,F(xiàn)在的她已是高級(jí)主任,正向保險(xiǎn)理財(cái)師轉(zhuǎn)型。說到目前的生存狀態(tài),她表示,“壓力很大,我手下這個(gè)團(tuán)隊(duì)人員流存率不到10%,不停地在招人!
說到原因,“幾方面,主要是這個(gè)行業(yè)銷售的是未來的‘牛奶面包’,看不到摸不著,不會(huì)立馬變現(xiàn),所以老百姓接受程度不太高,而在發(fā)達(dá)國(guó)家,人均擁有保單能達(dá)6-7份。因?yàn)槭袌?chǎng)接受度不高,保險(xiǎn)營(yíng)銷員常常吃閉門羹,心理挫折比較多。還有的是因?yàn)椴粩嘤行鹿鹃_業(yè),開出高傭金‘挖角’,營(yíng)銷員沖著收入跳槽了!睏钆繜o奈地補(bǔ)充道。
“我這個(gè)團(tuán)隊(duì)40多人9月份從新單拿到的傭金人均只有1000元,如果算上保單續(xù)期的傭金等,一個(gè)月毛收入平均也就1600元-1700元!蹦暇┝硪患覊垭U(xiǎn)公司郊縣支公司一位主管透露,今年初他的團(tuán)隊(duì)還有60多人,現(xiàn)在僅剩40多人,這還是在近幾個(gè)月不斷招人的情況才保證的數(shù)量。很多人干個(gè)把月或兩三個(gè)月,拉不到保單,收入低,通不過公司績(jī)效考核,只有走人。
一位業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為,保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍如果頻繁流動(dòng),會(huì)造成保單持續(xù)力下降。而營(yíng)銷員對(duì)公司也不會(huì)有歸屬感,其自身的社會(huì)保障力低,很容易就成為“邊緣人”。
人員未來還增長(zhǎng):營(yíng)銷員新規(guī)將出臺(tái)
保監(jiān)會(huì)在《報(bào)告》中指出,保險(xiǎn)業(yè)未來對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的需求可能進(jìn)一步增加。同時(shí),部分人員可能因金融危機(jī)導(dǎo)致所在行業(yè)不景氣而轉(zhuǎn)做保險(xiǎn)營(yíng)銷員。保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量在未來一段時(shí)間可能繼續(xù)增長(zhǎng)。但在目前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太樂觀的情況下,營(yíng)銷員隊(duì)伍過快地增長(zhǎng),可能加劇或暴露保險(xiǎn)營(yíng)銷體制尚未完全理順帶來的問題,例如營(yíng)銷員缺乏社會(huì)保障,歸屬感不強(qiáng),收入偏低,流動(dòng)性大等。
沒有歸屬感、收入偏低、流動(dòng)頻繁,勢(shì)必帶來“孤兒保單”或?yàn)榱松娌粨袷侄卫,這些是保險(xiǎn)代理人制的弊端,那為何不改為職員制呢?省內(nèi)一位保險(xiǎn)專家坦言,如果代理人制都改成職員制,保險(xiǎn)公司的管理成本將陡增,因?yàn)槁殕T制要辦全“三金一險(xiǎn)”,而且職員制會(huì)讓營(yíng)銷員感覺“旱澇保收”,反而不利于公司保單的拓展。其實(shí)在發(fā)達(dá)國(guó)家,像日本、美國(guó)等,都是代理人制。日本80%的保單業(yè)務(wù)都是由代理店(公司)做的。相對(duì)而言,代理人制靠保單傭金作收入,因?yàn)椴环忭斠彩怯屑?lì)作用的。
據(jù)了解,全省目前保險(xiǎn)營(yíng)銷員共有16萬人,其中產(chǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷員1萬多人,大部分都是代理人制,各家保險(xiǎn)公司都在抓內(nèi)控,“孤兒保單”在我省都已有專人或部門管理。
穩(wěn)定保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍有沒有更好的制度呢?省內(nèi)有保險(xiǎn)專家認(rèn)為,目前的體制相對(duì)而言是適合的。不過,他也建議保險(xiǎn)公司可考慮為營(yíng)銷員度身訂做“職業(yè)生涯規(guī)劃”。而保監(jiān)會(huì)在《報(bào)告》中也表示,將研究保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革,適時(shí)修訂《保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理規(guī)定》,完善代理從業(yè)資格管理制和持續(xù)教育制!(沈春寧)
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