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電視購物顛覆傳統(tǒng)電視直銷 用心理戰(zhàn)誘惑消費(fèi)者(3)
2007年04月04日 09:10 來源:北京晨報(bào)

  揭秘

  男女搭配激發(fā)購物欲

  絕招:5秒沒話就算播出事故

  “歡樂購”的董事長兼總經(jīng)理陳剛接受記者采訪時(shí)說:“這種節(jié)目一般都是直播,專業(yè)購物頻道一開講最少是2個小時(shí),要講得頭頭是道、繪聲繪色;要講得神形兼?zhèn)洌裁瓷唐放涫裁囱凵瘛⑹裁磩幼鞫加袠?biāo)準(zhǔn);更要把一件商品每個細(xì)微的特性講到點(diǎn)子上,讓人信服,才會產(chǎn)生購買的欲望!

  按照陳剛的說法,這種購物專家“首先是肯定不能忘詞,如果在節(jié)目中出現(xiàn)了4—5秒的停頓,就算播出事故,公司將對主持人作出相應(yīng)的處罰,除了模特展示商品的時(shí)間,所有節(jié)目時(shí)間主持人都必須不停地介紹,相當(dāng)于長時(shí)間表演直播脫口秀。更具挑戰(zhàn)性的是,導(dǎo)播將根據(jù)銷售數(shù)據(jù),通過耳機(jī)提示主持人咨詢購買該商品人群的特征,而主持人則要據(jù)此不斷改變說話的對象感。為了保險(xiǎn)起見,一般購物專家出鏡都是兩個人,一唱一和能達(dá)到意外效果,也盡量避免一個人無話可說出現(xiàn)問題。”

  配置:男女搭配避免審美疲勞

  記者觀看了不少電視臺播出的電視購物廣告,發(fā)現(xiàn)無論產(chǎn)品是什么,購物專家大多實(shí)行一男一女的搭配制度。丁先生道出了其中玄機(jī):“我們常說男女搭配干活不累,其實(shí)放在電視購物節(jié)目中是為了讓觀眾的眼睛和耳朵不累。你想想,如果只有一個女性或者一個男性,在長達(dá)1小時(shí)的節(jié)目中不停地出現(xiàn),不停地說,觀眾很快就感到‘審美疲勞’而厭倦了,接下去就該換臺了。而一男一女的配置,不論從視覺上還是聽覺上都會給人變化感!

  除此之外,男女搭配后的互相“贊美”對產(chǎn)品的銷售也尤為重要。他舉例說,比如一個珠寶首飾,女專家佩戴展示后,她一個人說美還不夠,如果身邊的男主持人也熱情地稱贊,那么電視機(jī)前的大部分女觀眾就會動心了。同樣道理,一個電子產(chǎn)品,如果僅僅是男主持人說如何如何好,還不一定能打動觀眾,必須要身邊的女主持人非常由衷地稱贊一句,那估計(jì)大部分男觀眾就按捺不住了。“說白了,這就是一個心理學(xué)方面的問題。”

  培訓(xùn):當(dāng)購物專家比主持人難

  丁先生表示,購物專家的腦袋中必須有超大內(nèi)存和超強(qiáng)的臨場應(yīng)變能力,他們接受的培訓(xùn)幾乎是全方位的“魔鬼訓(xùn)練”!皹I(yè)內(nèi)有句話,挑選好的購物專家比挑主持人更難,他們出鏡前的培訓(xùn)艱巨復(fù)雜,我所知道的最長者達(dá)9個月,上崗后,如觀眾反映不佳,還可能被淘汰。”

  為了上鏡養(yǎng)眼,購物專家們每月開支非常大,為配合“秀”的需要,僅用于臉部、手部保養(yǎng)每月開銷就在2000元以上。“這些購物專家都是要現(xiàn)場做產(chǎn)品展示的,拍攝的時(shí)候經(jīng)常會有頸部,手部的特寫,如果有明顯皺紋,色斑,當(dāng)然很難吸引消費(fèi)者,因此他們培訓(xùn)的首要課程就是要學(xué)會保養(yǎng),讓自己在鏡頭前經(jīng)得起推敲!

  照顧好各自的“面子”,接下去就是學(xué)習(xí)展示。“現(xiàn)場拍攝不僅要說,還要會動,拿著一個產(chǎn)品要知道哪個角度更好看,要配合攝影棚的燈光,還要注意自己的眼神,要表現(xiàn)得誠懇又心動,才能吸引消費(fèi)者注意!倍∠壬f,一般一個新品上市,廠家的介紹都比較表面,只能用作參考,因此主持人都會提前一周開始熟悉要推薦的產(chǎn)品,并且要隨時(shí)記下自己可能會使用到的詞匯和專業(yè)用語。比如賣珠寶的,就需要了解珍珠、鉆石、瑪瑙、翡翠,顏色、成色、光澤、純度等,空閑時(shí)間還要不斷地練習(xí),先打腹稿,還需要和搭檔先進(jìn)行配合訓(xùn)練,這樣才能順利錄制。

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