內(nèi)部限時(shí)分批推進(jìn)

　　針對(duì)當(dāng)前可能造成的“前松后緊”創(chuàng)業(yè)板開(kāi)戶(hù)情況，當(dāng)前不少券商營(yíng)業(yè)部對(duì)內(nèi)對(duì)外均做了時(shí)段安排。

　　徐建東表示，由于老的營(yíng)業(yè)部與新設(shè)的營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的活躍度不同，齊魯證券對(duì)各地區(qū)營(yíng)業(yè)部分別鎖定推進(jìn)指標(biāo)，即截至8月底，營(yíng)業(yè)部要完成活躍客戶(hù)60%的通知，9月底之前，公司要對(duì)所有交易活躍客戶(hù)的電話溝通和告知，在此基礎(chǔ)之上要制定相應(yīng)的預(yù)約申請(qǐng)簽署計(jì)劃，各個(gè)營(yíng)業(yè)部的進(jìn)程需要報(bào)備上交。

　　申銀萬(wàn)國(guó)則為擴(kuò)大信息受眾面，近期已組織各營(yíng)業(yè)部通過(guò)短信、Email、網(wǎng)上交易系統(tǒng)走馬燈、電話委托語(yǔ)音提示等方式，告知有開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板交易需求的客戶(hù)根據(jù)各自開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部的工作安排，前往營(yíng)業(yè)部辦理相關(guān)手續(xù)。

　　非現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合

　　據(jù)了解，近半個(gè)多月來(lái)，券商營(yíng)業(yè)部也在逐步積累經(jīng)驗(yàn)，盡量尋求公司與客戶(hù)雙方流程“提速”的方法，提高開(kāi)戶(hù)效率。朱翼談到，為了提高工作效率，申銀萬(wàn)國(guó)在設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)流程時(shí)，采取了非現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理相結(jié)合的方式，盡量提高營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)受理效率，縮短客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)滯留時(shí)間，為營(yíng)業(yè)部高效率處理客戶(hù)開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)交易申請(qǐng)打下良好基礎(chǔ)。

　　林瀚坦言：“隨著創(chuàng)業(yè)板開(kāi)板日益臨近，開(kāi)通數(shù)量肯定會(huì)在后期大幅度提升。而我們的營(yíng)業(yè)部辦理也會(huì)越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)，一些預(yù)約和交易資格查詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試等環(huán)節(jié)可以分解客戶(hù)非現(xiàn)場(chǎng)完成，因此，從一開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)的平均20-30分鐘每人加快到10-15分鐘每人，可以預(yù)見(jiàn)，越到后期，客戶(hù)配合、業(yè)務(wù)流程均會(huì)隨之‘提速’。”