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    “12點退房”行規(guī)被改 有多少“慣例”可以重來(7)
2009年09月07日 13:14 來源:央視網 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  主持人:對他們也有壓力。

  張鴻:對對對,所以他不會天然的站在我們這一伙,那怎么辦呢?就是要求我們這一伙的力量必須強大起來,依靠我們個人顯然力量是不夠的。那就需要,比如說類似像消費者協會這樣的組織,這一次我們看到消費者在推動這個事件上也起到了很大的作用,那如果說一個行業(yè)、一個行業(yè)、一個行業(yè),它都有自己的行業(yè)規(guī)范。

  主持人:對。

  張鴻:去保護他們這些企業(yè)的利益的話,那消費者協會是不是也需要有一個行業(yè)、一個行業(yè)、一個行業(yè)的比如說消費者的知情權的這樣一個告知。比如說它有旅游飯店行業(yè)的規(guī)范,然后說這里面都是保護他們的,基本上消費者權益在里面很少見到,那我們消費者協會是不是也應該有一個手冊,說在旅游飯店這個行業(yè)里邊,我們消費者有什么樣的權益。

  主持人:對。

  張鴻:所以只有讓我們這一伙的這個力量能夠強大起來,才能夠保證我們雙方是對等的。

  主持人:是。

  張鴻:才能保證我們是可以協商的。

  霍德明:我覺得我這要提出來,有一個合理懷疑的潛規(guī)則,這個潛規(guī)則就是存在即是合理,你看到沒有。

  主持人:很多人這么講。

  張鴻:對。

  霍德明:這個例子里面,他們就是把“國際慣例”包裝起來,放到中國消費者頭上,你看國外已經存在了,于是咱們國內就只能接受了,因為它是合理的,所以我們只能接受了。

  主持人:對,你就別再挑這里面的毛病了,是吧。

  霍德明:這個是完全不對的。當然很多時候,我們存在即是合理,這句話是一個俗諺,我們很多時候可以用它,但是想清楚它是有它的道理,什么道理?存在某某行業(yè)它有這個規(guī)則存在,是因為符合它行業(yè)的利益的。

  張鴻:對。

  霍德明:這是對他來講是合理的,對于消費者而言,這是不合理的。所以千萬不要把存在即是合理,當做一切事情的解釋,尤其在這個事情上面。但是如果把這一條反行規(guī),一條條拿出來解釋的話,我相信對于我們本身市場的競爭,一旦解釋完了,發(fā)現它不合理,消費者就像張鴻剛剛講的。

  主持人:對。

  霍德明:我拿出來有跟他公開討論,甚至把這行規(guī)廢掉,對于我們的競爭,市場競爭,才能夠真正達到保護社會公益的這種平等,而且這么一個透明的境界。

  張鴻:對,就是“國際慣例”不一定都是合理的。

  主持人:沒錯。

  張鴻:何況“國際慣例”又是我們有選擇性取來的。

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