謠言猛于虎。

　　關(guān)于東亞銀行財(cái)務(wù)不穩(wěn)定面臨倒閉的消息以一條手機(jī)短信的方式四處流傳，引發(fā)9月24日香港儲(chǔ)戶對(duì)東亞銀行的擠兌風(fēng)波。這也是自從十多年前爆發(fā)亞洲金融危機(jī)以來(lái)，香港首次遭遇銀行擠兌。東亞銀行的股價(jià)亦受重挫。

　　48小時(shí)內(nèi)，東亞銀行和東亞銀行在內(nèi)地的法人銀行東亞中國(guó)立即展開(kāi)了應(yīng)急措施。9月25日，東亞中國(guó)副行長(zhǎng)孫敏杰馬不停蹄地拜訪了上海銀監(jiān)局、央行上�？偛恳约吧虾Ｊ薪鹑谵k等機(jī)構(gòu)，并召開(kāi)內(nèi)地的新聞發(fā)布會(huì)再次澄清。

　　截至9月25日下午，這場(chǎng)擠兌風(fēng)潮正逐步平息。

　　48小時(shí)危機(jī)公關(guān)

　　9月18日，東亞銀行曝出交易員隱瞞衍生金融產(chǎn)品虧損；9月23日，有人以手機(jī)短消息的方式發(fā)放不利該行的消息，稱該行受雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)以及美國(guó)國(guó)際集團(tuán)被政府接管拖累，面臨清盤(pán)倒閉。9月24日，成百上千名香港市民在該行網(wǎng)點(diǎn)前排起長(zhǎng)隊(duì)取款。

　　遭遇客戶擠兌后，東亞銀行當(dāng)日下午開(kāi)市后股價(jià)一度急跌11%。

　　當(dāng)天下午3點(diǎn)半，東亞銀行管理層緊急召開(kāi)記者會(huì)向外界澄清事實(shí)。該行主席兼行政總裁李國(guó)寶也連夜從美國(guó)紐約趕回香港。此事也被立即通知香港警方和香港金融管理局。

　　隨后，香港金管局總裁任志剛和香港財(cái)政司司長(zhǎng)曾俊華公開(kāi)力挺東亞銀行。9月25日，香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官曾蔭權(quán)公開(kāi)表示，金管局和財(cái)政司司長(zhǎng)對(duì)于現(xiàn)時(shí)的問(wèn)題所知數(shù)據(jù)相當(dāng)充分，大家可以放心。

　　另一強(qiáng)心劑則是香港首富李嘉誠(chéng)在東亞銀行股價(jià)下跌時(shí)購(gòu)入其股票，以穩(wěn)定市場(chǎng)信心。

　　盡管東亞銀行在中國(guó)的子公司東亞中國(guó)是獨(dú)立法人，但母公司擠兌事件很可能影響內(nèi)地客戶。東亞中國(guó)的高層立即制定了應(yīng)急措施，包括籌措資金，將其流動(dòng)性比率提高了10%，增加柜臺(tái)的現(xiàn)金供應(yīng)等。同時(shí)與一些大客戶和同業(yè)銀行溝通，穩(wěn)定客戶信心，保證資金拆借渠道的暢通。

　　東亞中國(guó)在成立法人銀行時(shí)就制定了“突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法”，其中第一項(xiàng)就是“擠兌事件”。按照這個(gè)辦法，發(fā)生擠兌時(shí)，現(xiàn)金部職員必須立即通知主管，主管則立即通知分行行長(zhǎng)。行長(zhǎng)或副行長(zhǎng)應(yīng)通知東亞中國(guó)，報(bào)上海銀監(jiān)局并抄送各地銀監(jiān)機(jī)構(gòu)。

　　如果沒(méi)有足夠現(xiàn)金，分行應(yīng)立即聯(lián)系中國(guó)人行及其他銀行，動(dòng)用該行在其他銀行存款及拆借額度，籌借現(xiàn)金，并同時(shí)聯(lián)系負(fù)責(zé)押鈔公司，從同業(yè)或者人民銀行押運(yùn)現(xiàn)金到分行以應(yīng)對(duì)客戶提款。

　　第三則是召開(kāi)媒體發(fā)布會(huì)，澄清事實(shí)。擠兌事件處理完后，還需再次向媒體澄清，并統(tǒng)計(jì)銀行擠兌期間提款總額，評(píng)估對(duì)銀行的影響，查清擠兌的原因。

　　呼吁存款保險(xiǎn)制度盡快出臺(tái)

　　9月25日，東亞中國(guó)副行長(zhǎng)孫敏杰接連拜訪了上海銀監(jiān)局、央行上�？偛恳约吧虾Ｊ薪鹑谵k等機(jī)構(gòu)。各監(jiān)管機(jī)構(gòu)了解情況之后均表示，如需要支持，將隨時(shí)出手。

　　當(dāng)天下午，銀監(jiān)會(huì)三部副主任楊麗平公開(kāi)表示，東亞中國(guó)近年來(lái)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，目前基本面良好，銀監(jiān)會(huì)支持香港金管局關(guān)于東亞銀行的有關(guān)判斷。

　　為了增加透明度，孫敏杰隨后在下午召開(kāi)媒體發(fā)布會(huì)，公布了東亞中國(guó)的財(cái)務(wù)狀況。

　　截止到6月底，東亞中國(guó)的不良率僅為0.37%，核心資本充足率達(dá)到14.2%，大大超過(guò)4%的監(jiān)管要求。東亞中國(guó)針對(duì)房地產(chǎn)信貸進(jìn)行壓力測(cè)試，結(jié)果顯示即使是房?jī)r(jià)下跌30%，該行壞賬率僅增加0.0129%，影響甚微。

　　此外，1-8月未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，東亞中國(guó)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)50%，存款增長(zhǎng)近200%，貸款增長(zhǎng)超過(guò)30%，存貸比從去年成立法人銀行時(shí)的約400%下降到目前的200%以下。

　　作為第一家母行出現(xiàn)擠兌風(fēng)險(xiǎn)的外資法人銀行，孫敏杰呼吁內(nèi)地盡快建立存款保險(xiǎn)制度，穩(wěn)定內(nèi)地金融秩序。根據(jù)香港銀行法規(guī)，如果一家持牌銀行倒閉，導(dǎo)致儲(chǔ)戶失去存款，每位儲(chǔ)戶將可得到最高10萬(wàn)港元的賠償。但內(nèi)地存款保險(xiǎn)制度遲遲沒(méi)有建立起來(lái)，外資法人銀行在內(nèi)地的客戶存款不能獲得賠償。(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 王芳艷)