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實施了15年的《消費者權(quán)益保護法》正進入第一次大修階段。前日,人大商法研究所所長、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海向公眾介紹了消法修改的重點。劉俊海表示,修改后消法的適用范圍會拓寬,網(wǎng)上交易跟大宗消費,比如買房買車,消費者都該享有后悔權(quán)。
這世上的話最怕的就是被“傳”,雖然“后悔權(quán)”眼見著還只在建議階段,但劉俊海的表態(tài)很快被報道為“消法大修,賦予公民買房后悔權(quán)”,緊接著就有人叫好有人拍磚。
那么,咱們就來看看,什么叫后悔權(quán)?
后悔權(quán),又叫冷靜期制度或者冷靜權(quán),最早是直銷業(yè)的規(guī)范。因為直銷員登門拜訪或者在您耳邊熱情介紹個沒完,許多人難免磨不開面兒、當場決定買點,可過后靜下來一想又覺著不劃算、不該買,這時候商家應該允許消費者“反悔”,東西要么給退要么給換。后來網(wǎng)上購物也有了后悔權(quán),因為不少消費者雖然看上了圖片,但東西到手后卻怎么看怎么不順眼。
當然,無論是銷售人員離得太近而有礙消費者思考的直銷,還是實際商品離得太遠而有礙消費者思考的網(wǎng)購,給的后悔權(quán)都有期限,比如約定個十天八天。
再說說買房后悔權(quán)。房子這種大件,理論上更該讓買的人有機會想清楚一點,但這個權(quán)在國內(nèi)、在糾紛最多的期房買賣中能不能實現(xiàn)?咱們可以一分為二來看:房價上漲階段跟房價下跌階段。
在房價上漲,尤其是暴漲階段,比如2007年,不少早早買了樓花、交了首付、正還月供的買房人好不容易等到房子建好、拿到鑰匙開門一看,跟開發(fā)商當初說的完全不是一碼事,什么墻有縫、梁開裂、頂滲水,甚至面積少了一兩個平方……這時候,有多少人會以退房來維權(quán)?如果退房,最多只能拿回原來的買房款,而自己等這一年半年中因為房價上漲產(chǎn)生的差價等機會成本再也找不回來,除非有相當重大的質(zhì)量問題,否則大多數(shù)人都會無奈地乖乖收房,頂多憤憤地抱怨抱怨。
而在房價下跌,尤其是群起而看跌階段,比如去年,咱們聽說過不少因為房價跌了而要求退房或補償?shù)氖录。很顯然,市價波動不可能被劃進需要“冷靜”的范疇里,開發(fā)商會說,合同就是合同,自愿履行就是自愿履行,他們沒有給房產(chǎn)保值的義務,只有義務保證房子的質(zhì)量。這時候,除非有相當重大的質(zhì)量問題,否則您很難實現(xiàn)毫無損失地退房。即使消法真的給了咱們買房后悔權(quán),價格因素也一定會作為頭一條限制性條款給列上。
在國內(nèi)為扶持房地產(chǎn)發(fā)展而建起來的期房銷售制度下,開發(fā)商能提前收回大部分乃至全部款項,他們沒有動力去提高房子的質(zhì)量,也更樂于通過囤房捂房步步推動房價上漲。而對買房人而言,房價上漲您不敢后悔,房價下跌人家不讓您后悔。在漫長的等待中,您看不到現(xiàn)房。所謂的買房后悔權(quán),不過是“訂金”后悔權(quán)或者“定金”后悔權(quán),即沒簽合同只交了訂金的,幾天里能退您訂金,簽了合同交了定金的,幾天里能按約定部分退您定金——這跟國際上通行的賣現(xiàn)房,買了房子10天內(nèi)允許無理由退換的買房后悔權(quán)完全不一樣。從這個意義上講,想保護買房人,不是消法該大修加上后悔權(quán),而是房產(chǎn)法該大修取消“賣期房”。(毛穎穎)
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