[提要]劉女士賣房子后到物業(yè)辦理更名，沒想到物業(yè)竟讓其交納11095.39元的熱費滯納金。劉女士不明白：不欠熱費，怎么會出現滯納金？劉女士賣房子后到物業(yè)辦理更名，沒想到物業(yè)竟讓其交納11095.39元的熱費滯納金。劉女士不明白：不欠熱費，怎么會出現滯納金？

　　劉女士說，她將南崗區(qū)宣西小區(qū)45棟5單元702室的房子出售。賣房后她到小區(qū)物業(yè)辦理過戶更名，管理員告訴她，她家雖然不欠熱費，卻需要交納1998-2002年的熱費滯納金。她看到，房管員小王寫的欠費單上注明：1998-1999年滯納金3275.44元；1999-2000年滯納金3215.22元；2000-2001年滯納金2654.88元；2001-2002年滯納金857.38元；2002-2003年429.47元，需要一次交齊11095.39元。

　　劉說，她家一年的熱費是2417.78元，每年管理員收取熱費都將通知貼到門上，她家都是按通知的時間交熱費，不欠熱費怎么會有熱費的滯納金？而且房管員告訴她，因為她家賣房才讓她交熱費滯納金，更糊涂了。

　　宣西物業(yè)的房管員小王說，按規(guī)定，每年10月20日開始供熱，12月31日仍未交熱費的就產生滯納金。劉家交熱費都是1月1日之后，所以電腦才會顯示有熱費滯納金。一直沒向劉家收取，是因為如果說收熱費滯納金，一些居民連熱費也不交了。所以一直等到劉家賣房，才收這筆熱費滯納金。

　　對此，宣西物業(yè)陳經理說，劉家情況比較特殊。劉家2004年之前一直欠熱費，2004年一次性補齊了陳欠的熱費。雖然熱費交了，但是熱費滯納金卻一直沒有收取。劉家現在賣房，這筆費用就該結清。