“我從沒和他們聯系過,為什么他們會有我的電話?”崇文區(qū)東花市某中檔小區(qū)的業(yè)主張小姐最近有點煩,收房不到10天就已經接到了將近10個裝修公司的電話。張小姐認為是開發(fā)商將自己的個人信息出售給了裝修公司,而開發(fā)商的售樓處則表示業(yè)主名單可能被人盜走了。
業(yè)主講述:
頻繁接到裝修電話
3月15日,苦等兩年的張小姐終于成功收房了。看著新房子,本應該非常高興的張小姐卻充滿著煩惱。原來,在張小姐還沒收房的時候,就老收到一些裝修公司打來的電話,這幾日更是“不絕于耳”。
“我也不知道他們怎么知道我電話的,”張小姐向記者訴苦說,“我從沒和他們聯系過,為什么他們會有我的電話?我又不是什么明星!”張小姐表示,各個裝修公司不僅打電話來,還發(fā)短信,甚至到了晚上八九點鐘還有裝修公司打電話來。
對此,張小姐懷疑有人將自己的個人信息出賣給了別人。張小姐琢磨著,知道我電話的人就只有銀行和售樓處,但是銀行沒有必要這樣做,難道是開發(fā)商將自己的信息賣了出去?
記者追訪:
出售業(yè)主信息較普遍
按照張小姐提供的10余個裝修公司的電話,記者以一名頻被裝修電話騷擾的業(yè)主的身份,對其中的部分裝修公司進行了暗訪。其中,一位自稱為“華雨澤裝飾公司”負責人的劉先生向記者透露,“您買房的信息,您買房的電話有哪些人能知道?我就只能說這么多了。我們還要在這行干呢!”
記者聯系張小姐所購樓房的售樓處,一位接線人員表示,現在小區(qū)有很多客戶都有這種現象,“我們這邊也在調查,名單可能被人給盜走了!痹摻泳人員還表示,裝修公司現在都挺厲害的,由于客戶買房時通過網上簽約,因此,裝修公司可能通過“黑客”獲得信息。
另外,當記者和其談到信息是否為業(yè)務員賣出去時,該接線人員表示,不可能是業(yè)務員賣出去的,因為每個業(yè)務員只有自己客戶的信息,所以,“肯定不是從我們基層這一塊兒出去的!倍斢浾邌柤笆欠袷恰案邔印辟u出去的時,接線人員不愿繼續(xù)談下去,更沒進行正面回答。
據某家裝公司一位不愿透露姓名的業(yè)務員透露,現在裝修公司之間的競爭非常大,為了獲取客戶,從售樓處或物業(yè)公司那兒買客戶信息的事兒非常多,不少物業(yè)公司或售樓處也樂意出售。
律師觀點:
未經允許出售信息屬侵權
北京北斗鼎銘律師事務所律師翟洪濤在接受記者采訪時表示,開發(fā)商或物業(yè)公司在未經業(yè)主允許的情況下,擅自出售業(yè)主的個人信息,屬于侵權行為;裝修公司通過不正規(guī)渠道獲取別人的個人信息,也屬于侵權行為。
翟律師同時表示,由于這種信息的買賣行為取證較難,因此,業(yè)主如果想提起訴訟,一定要注意保留證據。 (張輝)