2000年德國漢諾威世博會主辦方負責(zé)人沃爾夫?qū)�·舍茨日前在漢諾威市政廳接受新華社記者專訪時說，希望上海能在世博會的精神領(lǐng)域做更多拓展，把它辦成一場各國民眾增進交流和加深友誼的大聚會。

　　舍茨說：“目前上海市籌備世博會的工作都在按計劃有條不紊地進行，我相信2010年上海世博會將像2008年北京奧運會一樣成功。但相對于奧運會，世博會的時間要長很多，參與的主體是來自世界各國的普通民眾，它的精神核心是各國人民能夠在一起共同交流、共同生活和共同娛樂，希望上海能夠把它辦成各國民眾增進交流和加深友誼的大聚會，向世界展示上海的魅力、上海市民的友好�！�

　　要做到這一點，舍茨認(rèn)為上海世博會應(yīng)在服務(wù)人群和服務(wù)細節(jié)上多下工夫。在服務(wù)人群方面，他認(rèn)為世博會里各個國家展館的工作人員非常重要，因為他們主要是受過良好教育的學(xué)生和年輕人，他們要在上海生活至少半年時間，當(dāng)他們回國后，他們將記住上海市民的熱情好客，他們將成為上海和中國最好的形象大使。所以作為世博會的主辦國應(yīng)該對他們友好，并為他們提供所需的各種服務(wù)。

　　他說，當(dāng)年漢諾威在舉辦世博會時，就成立了一個名為“主人城市”的專門機構(gòu)，為在各個國家館工作的1.5萬名至2萬名年輕人服務(wù)�？紤]到年輕人普遍喜歡運動，該機構(gòu)邀請德國各種類型的體育俱樂部加入，為他們提供從足球到賽艇等各種類型的免費體育活動。

　　舍茨說，服務(wù)細節(jié)則體現(xiàn)在整個世博會的方方面面，如多樣化的買票途徑、為外國游客設(shè)計的專門線路、外語服務(wù)等。此外，由于參觀人數(shù)眾多，還需要為排隊等候的游客設(shè)計各種節(jié)目等。(記者鄭啟航 王勍)