中新網(wǎng)7月28日電 據(jù)香港文匯報報道,香港導(dǎo)游辱罵內(nèi)地游客事件近日受到普遍關(guān)注,涉及該事件的香港旅行社金凱國際董事總經(jīng)理周文偉27日表示,(零團費)明知蝕本也要繼續(xù)開辦購物團,因為即使再多選擇,逾8成內(nèi)地客只情傾購物團,旅行社要生存,根本沒選擇。香港旅游界立法會議員謝偉俊指,一刀切禁絕購物團會令香港旅游業(yè)面臨很大沖擊,令內(nèi)地客棄港,轉(zhuǎn)往其它地區(qū)旅游。
周文偉透露,此次事件中的安徽團來港旅游兩天,每名旅客團費為610元,但旅行社只收回每人200元,要包旅客食宿及交通等,根本難以維持成本。他透露旅客報團時就知道需要購物,每人最基本消費金額為3000元,他又稱,行程中雖列明有購物店,但不能列明必須購物,否則會被指強迫購物。事件發(fā)生后,周文偉表示旅行社沒有收過有關(guān)投訴,強調(diào)該旅行社營運11年以來,已接待350萬名旅客,至今只收過8宗投訴。
旅游界立法會議員謝偉俊表示,“購物團”在外國都很流行,據(jù)他了解澳洲也正以數(shù)千元即可暢游搶內(nèi)地客,他認為旅游業(yè)界自有他們的苦況,舉例指海洋公園的內(nèi)地旅客中有一半是來自“購物團”,香港迪斯尼樂園達三分一內(nèi)地旅客來自購物團,如果當(dāng)局一刀切嚴(yán)禁零團費或購物團,將會對香港的旅游業(yè)造成很大影響。
旅發(fā)局主席田北俊認為,旅游購物牽扯到旅行社、導(dǎo)游、游客等多個方面,內(nèi)地赴港旅游的出發(fā)地各有不同,但業(yè)界對香港旅游地接的成本評估有一定參考性,即一般三日兩夜游的最低成本在500至800元,如內(nèi)地旅行社給予香港地接的價格低于此成本水平,香港地接方面便較難承受。
他又指出問題的旅行團常是“由于導(dǎo)游無工資收入,只憑旅客購物賺取傭金”,故提議采取支付固定小費的形式,如每位游客支付50元小費,按一個團30人計算,導(dǎo)游可與旅行社分配所得的1500元,冀保證較固定收入后可減少爭拗。
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