港旅游業(yè)議會(huì)巡查旅團(tuán)店鋪 扣分制趕絕“惡珍”

　　中新網(wǎng)10月3日電 為糾正業(yè)內(nèi)歪風(fēng)，香港旅游業(yè)專責(zé)小組正草擬報(bào)告書，旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示，會(huì)落實(shí)設(shè)立導(dǎo)游和旅行社扣分制，嚴(yán)重違規(guī)即被一鋪扣盡30分，取消其導(dǎo)游證和旅行社會(huì)籍；又會(huì)明查暗訪內(nèi)地團(tuán)的接待手法，同時(shí)香港接待社不得以低過成本價(jià)接團(tuán)。

　　據(jù)香港《星島日?qǐng)?bào)》報(bào)道，據(jù)了解，旅游業(yè)專責(zé)小組早前已分別向政府、導(dǎo)游和旅行社業(yè)界代表，闡述相關(guān)措施，預(yù)計(jì)最快10月上旬向港府提交報(bào)告，月內(nèi)公布詳情。

　　消息人士指出，政府認(rèn)為首要處理零負(fù)團(tuán)費(fèi)和導(dǎo)游違規(guī)問題，而旅游業(yè)議會(huì)升格做公共機(jī)構(gòu)做監(jiān)管角色，則是中長期措施。

　　除了加強(qiáng)向內(nèi)地客推廣“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”，港府亦期望稍后出臺(tái)的專責(zé)小組報(bào)告，能有效打擊業(yè)內(nèi)違規(guī)情況。

　　旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英昨在電臺(tái)指出，專責(zé)小組報(bào)告將引入導(dǎo)游和旅行社扣分制，30分為上限，若忘記帶導(dǎo)游證，或旅游車沒有貼出旅行社名稱和牌照號(hào)碼，屬輕微過失，可豁免扣分；但態(tài)度欠佳和強(qiáng)逼購物，輕則扣5分，嚴(yán)重影響香港旅游聲譽(yù)，可一次過扣滿30分，實(shí)時(shí)吊消導(dǎo)游證或旅行社會(huì)籍。

　　近日旅游業(yè)議會(huì)在主要景點(diǎn)和登記店鋪巡查，日后亦會(huì)加強(qiáng)巡查，并派內(nèi)地人參加旅行團(tuán)“放蛇”來港，明查暗訪抽出害群之馬。胡兆英說，已征召十多名持牌導(dǎo)游當(dāng)“白武士”，一旦發(fā)現(xiàn)無牌或黑工導(dǎo)游，即召來“白武士”接管帶團(tuán)，開支由違規(guī)旅行社支付。

　　之前內(nèi)地客與導(dǎo)游因購物爭執(zhí)而心臟病發(fā)死亡，所屬旅行社永盛旅游被揭旅行團(tuán)由內(nèi)地判上判來港，涉及的組團(tuán)社資料混亂，難以追究。為堵塞漏洞，專責(zé)小組建議，香港接待社要與內(nèi)地組團(tuán)社簽合同，列清楚兩地旅行社數(shù)據(jù)、行程、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游和團(tuán)費(fèi)信息；香港接待社又要與導(dǎo)游簽合同，除了列明要支付小費(fèi)、出團(tuán)費(fèi)等，保障導(dǎo)游收入，同時(shí)將組團(tuán)社、接待社和導(dǎo)游三方，都以合同規(guī)范化。議會(huì)亦研究制訂本地接待費(fèi)參考價(jià)，不得低于成本接團(tuán)，減少強(qiáng)逼購物來補(bǔ)貼旅行社收入。

　　有市民投訴聘用無牌導(dǎo)游被吊銷牌照的永盛旅游，更換地址和股東繼續(xù)經(jīng)營，胡兆英表示，就違規(guī)旅行社股東“借尸還魂”，另設(shè)新旅行社經(jīng)營，旅游代理商注冊(cè)處有權(quán)以影響旅游業(yè)聲譽(yù)為由，禁止向該股東發(fā)牌，但卻無法例阻止問題旅行社更換持牌人繼續(xù)經(jīng)營，但議會(huì)可加強(qiáng)監(jiān)察會(huì)否出現(xiàn)違規(guī)行為。