香港旅游業(yè)議會(huì)提十項(xiàng)建議打擊零團(tuán)費(fèi)并規(guī)管導(dǎo)游

　　中新社香港10月11日電 香港旅游業(yè)議會(huì)“檢討內(nèi)地來(lái)港團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式與規(guī)管措施專(zhuān)責(zé)小組”11日向港府提交報(bào)告，就打擊零/負(fù)接待費(fèi)及規(guī)管導(dǎo)游事宜作出十項(xiàng)建議，供政府考慮。

　　今年以來(lái)，香港出現(xiàn)多宗以不當(dāng)手法接待訪港游客事件，令香港“旅游之都”的金字招牌蒙塵。

　　針對(duì)內(nèi)地來(lái)港旅行團(tuán)市場(chǎng)，專(zhuān)責(zé)小組此次提交的報(bào)告建議：加強(qiáng)議會(huì)規(guī)管制度；提升懲處的阻嚇性和透明度；厘清內(nèi)地組團(tuán)社、香港地接社和導(dǎo)游之間的關(guān)系、責(zé)任和權(quán)利；以及提高旅客的知情權(quán)和消費(fèi)意識(shí)，并提出了十項(xiàng)主要改善措施。

　　有關(guān)措施涵蓋旅行代理商、導(dǎo)游和登記店鋪的規(guī)管；加強(qiáng)宣傳來(lái)港旅客消費(fèi)權(quán)益；以及加強(qiáng)巡查等多個(gè)層面。

　　在導(dǎo)游規(guī)管方面，專(zhuān)責(zé)小組建議，要求地接社與導(dǎo)游簽署指定協(xié)議，訂明雙方責(zé)任，規(guī)定地接社必須向?qū)в翁峁┏鰣F(tuán)費(fèi)，保障導(dǎo)游收入，并引入導(dǎo)游違規(guī)記分制，集中打擊與強(qiáng)迫購(gòu)物有關(guān)的違規(guī)行為。

　　專(zhuān)責(zé)小組召集人、旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英表示，絕大部分的香港旅行社、導(dǎo)游和登記店鋪均提供優(yōu)良的服務(wù)，以不當(dāng)手法接待旅客的只屬少數(shù)；但專(zhuān)責(zé)小組認(rèn)為，不能讓一小撮人的不良營(yíng)商行為，打擊香港旅游業(yè)的整體聲譽(yù)及形象，因此建議從嚴(yán)規(guī)管。

　　港府歡迎旅游業(yè)議會(huì)專(zhuān)責(zé)小組提交的這份報(bào)告。商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)劉吳惠蘭表示，希望專(zhuān)責(zé)小組與業(yè)界討論后，盡快敲定落實(shí)的具體細(xì)則和時(shí)間表。

　　旅游業(yè)是香港的主要經(jīng)濟(jì)支柱，而內(nèi)地則是香港旅游業(yè)的最大客源市場(chǎng)。有數(shù)據(jù)顯示，2009年訪港內(nèi)地旅客達(dá)1796萬(wàn)人次，當(dāng)中參加旅行團(tuán)的約為177萬(wàn)人次，全年共有約63000個(gè)內(nèi)地旅行團(tuán)到港。

　　香港旅游業(yè)議會(huì)是旅行代理商的業(yè)界組織,可按其章程覆行業(yè)界規(guī)管等職能。香港所有持牌代理商均必須是該會(huì)會(huì)員。(完)

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