中新網(wǎng)10月9日電 據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,長(zhǎng)達(dá)8天的國(guó)慶中秋雙節(jié)黃金周8日結(jié)束,香港入境處數(shù)據(jù)顯示,由10月1至7日期間,訪港旅客達(dá)225.6萬(wàn)人次,當(dāng)中內(nèi)地旅客占54.7萬(wàn)人次,較去年的48.1萬(wàn)人次(9月29日至10月5日),增加了13.7%。
京、穗等多個(gè)城市的港澳游人數(shù)均錄得雙位增長(zhǎng),就連開(kāi)頭反應(yīng)偏冷的滬人也在最后階段迎頭趕上,黃金周期間出行港澳的人數(shù)較去年同期上漲20%。
但風(fēng)光背后也存隱憂,有內(nèi)地旅游業(yè)界人士表示,港澳游在這個(gè)黃金周雖然有一定的增長(zhǎng),但整體的份額卻在逐步減少;也有業(yè)界直指,香港的游覽項(xiàng)目欠缺新亮點(diǎn),購(gòu)物天堂地位也受到澳門(mén)等鄰近城市的挑戰(zhàn),若再不思改進(jìn),優(yōu)勢(shì)將逐漸失落。
國(guó)慶、中秋一起過(guò),還能參加西方的萬(wàn)圣節(jié)狂歡活動(dòng),難得的“三節(jié)”共度,令今年國(guó)慶黃金周滬上的港澳游市場(chǎng)迎頭趕上。滬錦江國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,上海十一期間出行港澳的人數(shù)比去年同期升20%,而通過(guò)攜程旅行網(wǎng)預(yù)定港澳游的人數(shù),更比去年增加50%以上。
雖然赴港旅客人數(shù)有一定的升幅,但并不意味著港澳游的市場(chǎng)份額在增加。上海錦江國(guó)際港澳部負(fù)責(zé)人表示,選擇港澳游的陸客,僅占黃金周總預(yù)訂量的10%,比往年至少低幾個(gè)百分點(diǎn),滬上香港游市場(chǎng)份額在逐年減少。上海中青旅則表示,今年國(guó)慶臺(tái)灣游、日本游及歐美線路早早預(yù)訂完畢,香港游人數(shù)反而比去年下降10%,香港市場(chǎng)對(duì)于陸客來(lái)說(shuō)新鮮度在下降,港府必須考慮如何重新吸引陸客回歸。
在內(nèi)地旅游業(yè)者眼中,除面對(duì)鄰近城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)外,香港的旅游軟硬件也存在不足。南湖國(guó)際旅游集團(tuán)副總經(jīng)理孔范偉表示,香港完備的地鐵服務(wù)和明碼標(biāo)價(jià)的商品最令游客滿意,但由于旅游發(fā)展項(xiàng)目缺乏吸引人的新亮點(diǎn),80%以上深圳游客的重心已由景點(diǎn)、購(gòu)物游轉(zhuǎn)變?yōu)榧冑?gòu)物游。此外,香港酒店節(jié)假日住房?jī)r(jià)格比淡季增加逾倍,也令不少深圳游客卻步。
軟件方面,經(jīng)營(yíng)出境游近20年的福建省康輝國(guó)旅廈門(mén)分社總經(jīng)理林志民毫不客氣地指出,香港導(dǎo)游功利心太強(qiáng),不少導(dǎo)游帶團(tuán)全程沒(méi)有笑容,彷佛機(jī)械作業(yè),講解水平也較其它國(guó)家和地區(qū)的同行差,游客普遍感覺(jué)難以親近。
林志民說(shuō):“以我走過(guò)的亞洲國(guó)家和地區(qū)來(lái)評(píng)估,日本、韓國(guó)的導(dǎo)游素質(zhì)比較高,臺(tái)灣導(dǎo)游的熱情好客那是沒(méi)話說(shuō),尤其與福建在語(yǔ)言文化上相通,游客很容易產(chǎn)生親近感!彼ㄗh,香港應(yīng)多為導(dǎo)游開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,提高講解水平,及增多一點(diǎn)“人情味”。
購(gòu)物原是香港游的一大賣點(diǎn),不過(guò)有內(nèi)地業(yè)界人士認(rèn)為,這方面香港正面臨澳門(mén)的極大競(jìng)爭(zhēng),“現(xiàn)在,香港買得到的,澳門(mén)也買得到。由于內(nèi)地游客對(duì)酒店的要求逐步提高,而澳門(mén)的高檔次酒店比香港價(jià)位低不少,因而吸引了很多內(nèi)地游客棄香港而選澳門(mén)!彼f(shuō),香港應(yīng)該多組織針對(duì)大陸游客的大規(guī)模打折活動(dòng),否則香港購(gòu)物天堂的優(yōu)勢(shì)可能減弱,對(duì)內(nèi)地游客的吸引力逐漸被澳門(mén)趕超。
談到購(gòu)物,上海的旅客也有意見(jiàn)。有旅客說(shuō),團(tuán)隊(duì)游的指定購(gòu)物店常常讓游客頭疼,覺(jué)得在購(gòu)物店很別扭或浪費(fèi)時(shí)間。上海中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,港澳游一向以低價(jià)吸引顧客,去購(gòu)物店消費(fèi)是為了彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)而不得已為之,“但現(xiàn)在香港市場(chǎng)上還存在不規(guī)范的地接團(tuán),以低于成本的價(jià)格做銷售,妨礙了正規(guī)旅行社的運(yùn)作,要更嚴(yán)防該類旅行社,規(guī)范市場(chǎng)和價(jià)格”。
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