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    非凡航空航班取消場(chǎng)面混亂 逾百旅客滯留數(shù)小時(shí)
2010年03月29日 10:25 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小
旅客指機(jī)場(chǎng)方面只給一份延誤通知。(圖片來(lái)源:澳門日?qǐng)?bào))
起飛無(wú)期,旅客神色落寞。(圖片來(lái)源:澳門日?qǐng)?bào))
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  中新網(wǎng)3月29日電 據(jù)澳門日?qǐng)?bào)報(bào)道,因無(wú)力支付燃油費(fèi)引發(fā)的澳門非凡航空事件沒完沒了,28日續(xù)有多個(gè)航班取消,數(shù)以百計(jì)事前無(wú)被通知的旅客被迫滯留機(jī)場(chǎng)多個(gè)小時(shí)并鼓噪和發(fā)生推撞,期間有旅客要求退款無(wú)果,曾企圖闖入離境大堂禁區(qū)閘口,場(chǎng)面一度混亂,其后又拉起“人鏈”封鎖閘口,需警員介入調(diào)停。

  不少旅客批評(píng)航空公司不負(fù)責(zé)任,認(rèn)為事件影響澳門旅游形象。

  非凡航空再取消所有原定28日開出的航班,逾百名經(jīng)旅行社購(gòu)買來(lái)回越南胡志明市的內(nèi)地和越南旅客,由28日清晨5時(shí)開始陸續(xù)抵達(dá)澳門國(guó)際機(jī)場(chǎng),起初獲通知航班延誤,等候約一小時(shí)宣布航班取消。

  機(jī)場(chǎng)公司向受影響旅客派發(fā)一張航班取消通知,大批滯留旅客被迫在機(jī)場(chǎng)離境大堂苦候,致電航空公司查詢無(wú)人接聽。危機(jī)辦約上午9時(shí)派員到場(chǎng)為滯留旅客登記資料,旅客起初表現(xiàn)較冷靜,其后部分人因不滿安排緩慢,一度鼓噪,在場(chǎng)警員實(shí)時(shí)介入。

  期間一名男旅客情緒激動(dòng),一名警員上前喝令并拉扯該男子,一輪起哄后又告平靜,排隊(duì)待危機(jī)辦人員逐一登記資料。一眾“苦主”盡顯落寞與無(wú)奈,也有不少旅客因簽證到期須28日出境,心情萬(wàn)分焦急。澳門旅游局長(zhǎng)安棟梁和民航局長(zhǎng)陳穎雄其后到場(chǎng)了解。

  至10時(shí)許,大批旅客得悉其購(gòu)買的機(jī)票改為單程機(jī)票且沒有補(bǔ)償,隨即又再起哄。有旅客即致電相關(guān)旅行社,對(duì)方回復(fù)是:“這間航空公司破產(chǎn),什么都沒得賠”,引起旅客不滿,再度鼓噪。

  有人要求航班立即起飛,有人要求退款,未幾數(shù)十名旅客涌向離境大堂禁區(qū)閘口,企圖硬闖,有人情緒激動(dòng),場(chǎng)面一度混亂,警員再次介入調(diào)停。旅客“變陣”手拉手在閘口筑成“人鏈”,阻止其它旅客進(jìn)入。擾攘一番后,最終被警員勸服。

  部分旅客轉(zhuǎn)到入境大堂的旅游咨詢站等候,獲旅游局派發(fā)食物。大部分受影響旅客批評(píng)該航空公司極不負(fù)責(zé)任。內(nèi)地旅客何小姐指:“原本好開心同朋友去旅行,這次被迫取消行程之余,最離譜是沒得退款”,她認(rèn)為事件影響澳門旅游形象。旅客梁先生不滿“得個(gè)等字”,特區(qū)政府安排失當(dāng),坦言以后不會(huì)坐廉價(jià)航空。

  下午也有一批飛東京和雅加達(dá)的旅客受影響,危機(jī)辦職員逐一登記其身份數(shù)據(jù),提供協(xié)助,機(jī)場(chǎng)秩序大致良好。

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