中新網(wǎng)11月3日電 零團費令香港“購物天堂”的美譽在內(nèi)地旅客心目中大打折扣。但據(jù)香港《文匯報》報道,有接待泰國旅行團的導(dǎo)游表示,泰國來港游團費自03年開始下滑,低團費搶客情況已開始在泰國浮現(xiàn),擔心日后會走上現(xiàn)時內(nèi)地團零團費的舊路。
在港接待泰國入境團已有30年的資深導(dǎo)游譚笑湄表示,03年SARS后,泰國游港旅行團的團費,因應(yīng)當?shù)芈糜螛I(yè)界競爭愈趨激烈而逐步下調(diào)。03年前,一個4日3夜的泰國團,每人團費約為18,000泰銖(即約3,815港元),現(xiàn)時團費已下調(diào)至13,200泰銖(約2,798港元),大量泰國旅客有見團費吸引,紛選擇到香港旅游,令訪港泰國人數(shù)激增。
香港香港旅發(fā)局數(shù)字亦顯示,03年入境泰國旅客約有185,398人,至04年急升至316,910人,升幅達70%。譚笑湄續(xù)稱,業(yè)界競以平價吸引顧客并不為過,但團費下降的同時,泰國組團社、香港接待社收到的團費,卻因而層壓式減少,這種雙重下降的情況,最終損害服務(wù)質(zhì)素。
香港接待社僅收回成本
相對于組團社,譚笑湄認為接待社受到的壓力更大,她表示,現(xiàn)時接待社撇除機票價格,約可分拆到4000至5000泰銖(約848港元)。
香港旅行社扣除基本房價、入境稅項、早餐及各項景點門票的成本后,其實已無利潤空間,嚴格而言只算收回“皮費”,情況正好與內(nèi)地零團費旅行團初期涌現(xiàn)的情況類似。
平價導(dǎo)游 服務(wù)參差
她透露,目前有部分旅行社為減成本,會以超低價聘請導(dǎo)游,“正常每8小時收費800元,但有導(dǎo)游僅收300元一日,有旅行社為貪便宜,都不會過問這些導(dǎo)游是否持證,甚至明知導(dǎo)游不懂以泰文溝通,都一樣聘請,令服務(wù)質(zhì)素變得參差”,最終入境旅客雖然增加,但卻賠上服務(wù)質(zhì)素和香港旅業(yè)的聲譽。
譚笑湄認為,泰國入境團低價搶客的情況已開始在泰國來港團浮現(xiàn),擔心總有一天,泰國入境游會走回內(nèi)地零團費團的舊路。
董耀中:兩地旅社可制衡
不過,香港旅游業(yè)議會總干事董耀中認為,毋需擔心零團費問題會蔓延至泰國,因泰國旅客懂得向當?shù)芈眯猩缤对V,泰國組團社為保商譽,自會對本港接待社施加壓力,如遇本港旅行社服務(wù)質(zhì)素欠佳,甚至會停止合作,從而達到制衡作用,故他不擔心情況會如內(nèi)地零團費問題般一發(fā)不可收拾。