19日，昆明市委辦公廳、市政府辦公廳聯(lián)合發(fā)通知，對(duì)公布的領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)，有關(guān)人員不認(rèn)真接聽(tīng)，責(zé)任人將被問(wèn)責(zé)。同時(shí)，昆明市決定市委書(shū)記、市長(zhǎng)工作電話(huà)在原來(lái)公布電話(huà)的基礎(chǔ)上，各再增加1部電話(huà)，新增兩部電話(huà)主要在工作時(shí)間外接聽(tīng)，即每天下午6時(shí)到次日上午8時(shí)30分。

　　同時(shí)該通知稱(chēng)，《昆明日?qǐng)?bào)》刊登的領(lǐng)導(dǎo)干部工作電話(huà)，要保證每個(gè)工作日8時(shí)30分至17時(shí)均有人接聽(tīng)，其它時(shí)間盡可能接聽(tīng)。對(duì)不按規(guī)定接聽(tīng)群眾來(lái)電，故意刁難、語(yǔ)言不文明，記錄不清、對(duì)群眾反映的問(wèn)題麻木不仁，造成不良影響的，要依《昆明市國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員行政不作為問(wèn)責(zé)辦法》處理。

　　通知還規(guī)定，電話(huà)記錄要包括來(lái)電人姓名、電話(huà)、單位、反映的問(wèn)題、接電人姓名，以及接電后的處理情況、反饋情況等內(nèi)容。來(lái)電反映的問(wèn)題情況清楚、政策法律明確的，應(yīng)當(dāng)直接答復(fù)；需要有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步研究處理的，應(yīng)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理并及時(shí)答復(fù)來(lái)電人，同時(shí)跟蹤落實(shí)。昆明市紀(jì)委書(shū)記應(yīng)永生表示，不管有什么議論，這項(xiàng)措施都要堅(jiān)持執(zhí)行下去。(記者徐元鋒)