讓人感到可笑的是,出賣了這么多東西,湖北省消費者委員會的收費也無非是"每年8000元到2萬元不等"。 "消委"本來應(yīng)該以維護消費者的權(quán)益為最大宗旨,那么,一些地方的"消委"為什么變成了"出賣消費者委員會"?
3月26日《新聞晨報》報道,湖北一家企業(yè)投訴說,湖北省消費者委員會以幫助企業(yè)屏蔽掉消費者在“3·15”網(wǎng)站的投訴為由,要求企業(yè)成為會員,并繳納每年8000元到2萬元不等的會員費 ,“3·15”網(wǎng)站便可屏蔽與其有關(guān)的投訴信息,以徹底除去企業(yè)心頭之患。
如果這件事屬實,那么這就是一種貨真價實的出賣:湖北省消費者委員會首先出賣了自己,它本來應(yīng)該是企業(yè)的監(jiān)督者,結(jié)果卻幫助企業(yè)屏蔽投訴信息;其次是出賣了消費者,因為企業(yè)成為“會員”后,針對企業(yè)的投訴信息就會被系統(tǒng)自動屏蔽,消費者的投訴就會落空。
讓人感到可笑的是,出賣了這么多東西,湖北省消費者委員會的收費也無非是“每年8000元到2萬元不等”。他們之所以能如此薄利多銷,我想很可能是由于他們是在“無本取利”——不需要租廠房,不需要雇工人,不需要購買原材料,當(dāng)然也不用納稅、繳費,只需要把一些免費送上門來的信息“屏蔽”并透露給企業(yè)就可以了。由于幾乎沒有成本,所以利潤率就會很高。
不過,雖然湖北省消費者委員會可以無本取利,卻還是有人要付出代價。第一個付出代價的,就是消費者,他們受到了損失,卻難以得到補償;第二個付出代價的,是相關(guān)政府部門,因為他們損失了公信力,誰都知道“消委”和工商部門是什么關(guān)系;第三個付出代價的,則是一些誠實經(jīng)營的企業(yè),它們在同那些“會員”企業(yè)競爭時將處于劣勢,最后甚至?xí)坏貌灰渤蔀椤皶䥺T”。
“消委”本來應(yīng)該以維護消費者的權(quán)益為最大宗旨,那么,一些地方的“消委”為什么變成了“出賣消費者委員會”?我想,根本原因還在于“消委”是外在于消費者的,而并非是消費者“內(nèi)生”的一個組織!跋睂嶋H上是一個半官方組織,其主要官員是任命的,工資是由國家財政支付的,消費者奈何不了他們,既然屏蔽投訴信息有利可圖,他們自然就將消費者出賣了。
其實,類似于這種“消委”出賣消費者權(quán)益的事情并不罕見。某些行業(yè)協(xié)會、甚至某些地方的工會,都或多或少地存在這種問題,而追根究源,就制度上的病根而言,和“消委”一樣,“民間”其表,“官辦”其里,甚至是“資本”其里,保護公眾利益的功能自然就日漸式微了。就湖北省消費者委員會蛻變的原因來看,是到了在這一領(lǐng)域進行改革,使民間組織真正民間化的時候了。(郭松民)
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