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河南杞縣老百姓大逃亡事件,其原因,當(dāng)?shù)卣J(rèn)為是有人故意造謠。發(fā)帖傳說(shuō)鈷60核泄漏的人,已經(jīng)被拘捕。不過(guò),時(shí)至今日,在事件更多的細(xì)節(jié)被披露之后,我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)真正的謠言禍?zhǔn),就是?dāng)?shù)卣约骸?/p>
當(dāng)?shù)剌椪諒S發(fā)生放射源鈷60卡源事故,的確是事實(shí)。雖然說(shuō),經(jīng)過(guò)環(huán)保部門的檢測(cè),發(fā)生事故的輻射源,并無(wú)泄漏的危險(xiǎn)。但這樣涉及鈷60、放射源、核泄漏等字眼兒的大事,居然被當(dāng)?shù)卣J(rèn)為沒(méi)必要跟公眾通報(bào)。網(wǎng)上出現(xiàn)相關(guān)帖子,政府只管刪帖,不出面說(shuō)明情況。當(dāng)?shù)赜羞@樣一個(gè)廠,人們都知道,這個(gè)廠出了跟核放射源有關(guān)的事故,人們也都知道。唯獨(dú)事故的詳情,事故出了之后對(duì)公眾有無(wú)威脅的信息,被政府遮掩著。在這種情況下,怎么可能不引發(fā)人們的恐慌性聯(lián)想?不知道相關(guān)放射源的專業(yè)知識(shí),但一知半解的大有人在。誰(shuí)不知道核呢?知道核,就會(huì)聯(lián)想到核爆炸,至于鈷60,看過(guò)日本電視劇《血疑》的,誰(shuí)不知道那玩意兒有輻射危險(xiǎn)呢?此情此景,即使沒(méi)有人在網(wǎng)上發(fā)帖,謠言也會(huì)在民間不脛而走。
歷史上的“群體性事件”,無(wú)不是伴隨著謠言行進(jìn)的。那時(shí)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),謠言一樣傳得滿天飛,越傳越離譜。杞縣事件也是如此,在網(wǎng)上出現(xiàn)相關(guān)帖子的時(shí)候,民間已經(jīng)飛短流長(zhǎng)了,有些消息靈通人士已經(jīng)把家人轉(zhuǎn)移到了外地。也就是說(shuō),民間的恐慌,在事故發(fā)生不久就已經(jīng)出現(xiàn)?墒,政府依然不肯出面澄清,反而悄悄地刪帖——鑒于其他地方的經(jīng)驗(yàn),人們對(duì)此行為的判斷,只能認(rèn)為核泄漏實(shí)有其事,政府在掩飾。直到事情鬧大,成千上萬(wàn)的人涌向外地,當(dāng)?shù)卣畔肫鸪雒娼忉專覍<襾?lái)辟謠。幸虧杞縣人老實(shí),如果換一個(gè)民風(fēng)強(qiáng)悍的地方,在這一個(gè)月里還能出什么事,真是沒(méi)法預(yù)料。
杞縣政府這樣做,是遵循一個(gè)傳統(tǒng)的信息處理方式。有事先瞞,盡量縮小知情面,政府最核心的人士,知道最多的實(shí)情,依次按照級(jí)別的高低,信息度遞減。這樣的信息控制方式,如果信息是一個(gè)人事的升遷,一個(gè)人的桃色新聞,倒是無(wú)關(guān)緊要。即使出現(xiàn)謠言,也形成不了恐慌性群體事件。但是,此事涉及“核”、“放射源”,“鈷60”之類極易引發(fā)人們恐慌聯(lián)想的東西。況且事故發(fā)生已經(jīng)盡人皆知,內(nèi)情實(shí)際上根本無(wú)法保密。國(guó)人喜歡傳小道消息,幾乎是天性,沒(méi)事還要八卦,何況有事?只要小道消息出來(lái),在傳播過(guò)程中,肯定有各種半吊子的人士添油加醋,于是小道消息就變成了謠言。產(chǎn)生小道消息的人和積極傳播的人,包括發(fā)那些危言聳聽的帖子的人,其實(shí)未必是有意破壞搗亂,他們也處在恐慌之中。事情鬧大了,只把板子打在他們的屁股上,其實(shí)并不實(shí)事求是。
杞縣事件,是一幅標(biāo)準(zhǔn)的群體性恐慌事件謠言產(chǎn)生流布的流程,其中最大罪魁,就是政府一個(gè)月的不作為,甚至反作為。這是一個(gè)政府在危機(jī)公關(guān)中,錯(cuò)誤作為的典型。希望此后所有的地方政府,引以為戒,不要再犯同樣愚蠢的錯(cuò)誤。(張鳴)
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