在企業(yè)職場內(nèi)能夠運用“故事法”，可以在員工之間產(chǎn)生很大的效益，實際上，講職場故事不僅和企業(yè)文化有不可分割的關(guān)系，更是建立企業(yè)獨特文化，及改變員工表現(xiàn)不可缺少的工具。

　　透過故事傳授企業(yè)文化

　　不少著名的大企業(yè)，尤其在服務(wù)及銷售行業(yè)，差不多每一個不同的行業(yè)機構(gòu)，都流傳著自己獨有的企業(yè)故事。在主理不少企業(yè)培訓(xùn)課程中，尤其針對企業(yè)文化，品牌確立或員工團隊精神的時候，都會在訓(xùn)練內(nèi)容中加入了該機構(gòu)的“故事”，這些真實個案，發(fā)生在現(xiàn)實的員工及顧客身上，這些事實都變成了建立企業(yè)文化的基石。

　　事實上，職場故事有助改變員工們的工作態(tài)度，因為故事在改變一個人的行為表現(xiàn)方面起了巨大的說服作用。運用故事推行企業(yè)文化，令員工們透過理解故事而接受企業(yè)文化的基礎(chǔ)觀念，從而達至改變或改善工作的目的。

　　引起共同的感受

　　職場故事對員工來說會更接近他們實際的工作情況，故事化難為易、化理性為感性、化復(fù)雜為簡單易明，令員工較易接受及理解有關(guān)重點。其次是由于職場故事的新穎性或?qū)崟r性，可以加大吸引力及引發(fā)員工們的共鳴，如果講故事的領(lǐng)導(dǎo)層能夠善用辭令，抑揚頓挫地表達，就可以在職場內(nèi)制造一種預(yù)期的氣氛，不論是愉快的氣氛，抑或嚴(yán)肅氣氛，都容易令員工們在“氣氛”中接納故事中所包含的文化意義，從而達到說服員工的作用。

　　當(dāng)員工們接受了故事的引導(dǎo)，引起了共同的感受，對企業(yè)的理念便會產(chǎn)生信任，故事中的道理會變成了員工們處理日常工作的標(biāo)準(zhǔn)。員工們從故事中所認(rèn)知的理念，通過了實踐和個人改變的驗證后，就更能加強員工們的認(rèn)同感及團隊的凝聚力，因為大家都會以故事中的成效作為努力的目標(biāo)。

　　用故事法展現(xiàn)出來的員工價值觀和意見，會較易于得到大家的理解，避免出現(xiàn)不必要的沖突，而故事的道理也就是他們共同努力的道理。所以，細心想想在個人的企業(yè)中，有哪些積極向善或感動人心的職場故事，在員工們之間流傳著呢？

　　(摘自加拿大《北美時報》 作者：黃桂林)