中新網(wǎng)3月12日電　據(jù)美國(guó)《明報(bào)》3月10日援引美聯(lián)社報(bào)道，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，少數(shù)族裔比白人更傾向于認(rèn)為，他們得到的服務(wù)是過得去或者很差勁兒。這種看法，在華裔美國(guó)人、非洲出生的黑人和越南裔美國(guó)人當(dāng)中尤其普遍。

　　長(zhǎng)期以來，研究人員一直強(qiáng)調(diào)，改善患者對(duì)醫(yī)療的觀感，對(duì)于提高治療效果非常重要。原因是，負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)可以造成(患者)減少看醫(yī)生的時(shí)間，使醫(yī)患之間缺乏良好的互動(dòng)交流。

　　為更深入了解不同患者的不同看法，哈佛大學(xué)和羅伯特·伍德·約翰遜基金會(huì)的研究人員去年對(duì)4334名成年人進(jìn)行了調(diào)查。研究人員所提的問題包括：上次生病時(shí)用了多長(zhǎng)時(shí)間約診？醫(yī)生是否采用患者明白的方式解釋情況？

　　研究人員發(fā)現(xiàn)，白人對(duì)他們的看病經(jīng)歷的評(píng)價(jià)，一般而言都比少數(shù)族裔高且正面。譬如，91%的白人認(rèn)為得到的醫(yī)療照顧“非常好”或“良好”。而多數(shù)少數(shù)族裔對(duì)這一方面的評(píng)價(jià)的百分比則有所降低。其中最低的是：華裔美國(guó)人74%，非洲出生的非裔美國(guó)人73%，越南裔美國(guó)人72%。

　　說到約診，63%的白人生病或受傷的當(dāng)天或次日即得到約診。而古巴裔美國(guó)人則下降為42%，來自加勒比的非裔美國(guó)人又低至39%。

　　新的研究與以往相比，在分類和提問上更細(xì)致具體。研究人員認(rèn)為，新的研究非常重要，因?yàn)榱私馍贁?shù)族裔群體的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和需要，是減少醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)差異的最好方法�！奥�(lián)邦基金”副助理主任比爾指出：“這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的結(jié)果與以往非常一致。對(duì)此我們可不能說這只是患者的一面之詞。患者是在報(bào)告自己的親身經(jīng)歷，所以應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待調(diào)查的結(jié)果。”

　　比爾表示，哈佛的研究表明，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可采取一些措施改善患者的觀感，譬如通過引入翻譯服務(wù)排除語言障礙。

　　這份研究報(bào)告將發(fā)表在《健康事務(wù)》月刊上。