當?shù)貢r間本周三,雅虎在美國裁員1500人。而在此之前,一份雅虎內(nèi)部的“裁員指導(dǎo)手冊”通過網(wǎng)絡(luò)外泄,“手冊”由管理層下發(fā)至各部門經(jīng)理,指導(dǎo)裁員的具體實施細節(jié)。中國雅虎公關(guān)部門向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,此次裁員與中國無關(guān)。由于中國雅虎已歸屬阿里巴巴的旗下,并沒有收到這一來自美國雅虎的指導(dǎo)手冊。
“裁員手冊”廣為傳播
在當?shù)貢r間12月10日裁員開始之前,這份雅虎“裁員指導(dǎo)手冊”就以圖片形式在國外網(wǎng)站上傳播,其原件為公司內(nèi)部培訓(xùn)常用的PPT(幻燈片)。
指導(dǎo)手冊共分四頁,第一頁指導(dǎo)經(jīng)理如何在不影響其他人的情況下,通知被裁的員工進入辦公室,在一對一的情況下告知其被裁的消息。
手冊為經(jīng)理提供了一個裁員說詞的模版:“正如你所知道的,雅虎今年遇到很多挑戰(zhàn),目前注意力集中在降低成本上。我們必須作出一些艱難的決定,減少一定數(shù)量的職位,你的職位也是被削減的目標之一!
內(nèi)容還包括應(yīng)對員工不同反應(yīng)的對策,如:“做這樣的決定非常為難,但這是高層的意思”以及“這是最終的決定”。
第二步是引導(dǎo)員工進行權(quán)力管理咨詢,介紹RightManagement(位于美國費城的一家職業(yè)管理與人力資源顧問公司)的咨詢顧問給被裁的員工,然后通知他去自己的位置上收拾東西。指導(dǎo)手冊要求經(jīng)理這一整天都在員工周圍,給被裁員工幫助和尊敬。
執(zhí)行裁員:規(guī)定“十要十不要”
最引人注目的是手冊中,經(jīng)理應(yīng)該做的和不該做的十條規(guī)定。應(yīng)該做的包括:保持談話專注性,堅持目的和決定;談話時間控制在15分鐘之內(nèi);提供業(yè)務(wù)上的理由;談話要清晰、簡潔并且尊重對方;注意傾聽,使溝通繼續(xù);允許回應(yīng);參考員工補償條款;說明被裁員后的流程并整理物品;提醒員工最后的工作日;指導(dǎo)員工與咨詢師溝通。
十項經(jīng)理們不該做的事包括:談?wù)搨人問題,直切主題;回答員工 “為什么被裁的是我?”這類問題;支配員工的感情;談?wù)摵捅容^其他的員工;說自己不贊成這項決定;談?wù)搯T工工作表現(xiàn)或者過去的問題,暗示他未來可能回來工作;說“你可以有時間去度假”或者“誰知道我會在雅虎呆多久”這樣的話;和員工協(xié)商補償金或不要推翻補償決定;說員工的工作不重要;提及自己的感受。
此外還有六條附加指導(dǎo)原則,包括被裁員工在6個月內(nèi)不能以臨時工的身份被重新雇傭。
據(jù)國外媒體報道,雅虎此次裁員職位大部分集中在美國,且覆蓋了所有的事業(yè)部門。其中財務(wù)、人力資源等部門人力成本比重較大的部門為重災(zāi)區(qū),裁員可為雅虎每年節(jié)省4億美元成本。
中國雅虎:還沒有裁員計劃
阿里巴巴集團公關(guān)部門沈小姐告訴記者,中國雅虎目前已全部屬于阿里巴巴,與美國雅虎除名字相同外,沒有其他關(guān)系。中國雅虎目前沒有裁員,并且還在進行人才儲備。但是“中國雅虎將進行內(nèi)部人員調(diào)整,改變組織架構(gòu)后,不排除出現(xiàn)沒有合適職位的員工選擇離職的可能。”
中國雅虎公關(guān)總監(jiān)王先生告訴記者,據(jù)他了解,美國雅虎裁員在10%左右,至于裁員指導(dǎo)手冊,他本人并不清楚,且由于時差,無法立刻向美國方面求證這一消息。
王先生告訴記者,據(jù)他了解,雅虎的裁員根據(jù)加州勞動法,將會給員工不低的一筆補償金。中國雅虎卻是在阿里巴巴旗下的,與美國雅虎無關(guān)。中國雅虎目前員工有400人到500人,連員工使用的郵箱后綴都已全部改用阿里巴巴了。
據(jù)透露,中國雅虎內(nèi)部員工可能會有一些變動,有一些會去集團旗下其他公司,如淘寶等。中國雅虎接下來將弱化門戶網(wǎng)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而走向生活服務(wù),阿里巴巴明年將投資3億元發(fā)展雅虎口碑服務(wù)。
王先生還證實了近期中國雅虎副總裁沈建明離職的消息,他表示并不清楚沈建明的新東家,不便評論職業(yè)經(jīng)理人的工作變動。盧曦
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