從6月29日起，有用戶向金山毒霸客服中心求助，反映在下載金山清理專家最新版時被微軟免費殺毒軟件報為嚴重潛在威脅并攔截，致使下載無法完成。

　　金山稱，已積極與微軟方面聯(lián)系，希望能盡早解決誤殺問題。