在品牌指定維修點(diǎn)修手機(jī)就圖個(gè)放心,而東城李先生卻遭遇了這樣的事:在該品牌A授權(quán)維修點(diǎn)修手機(jī)不成,轉(zhuǎn)去B維修點(diǎn)維修,維修人員卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)主板已經(jīng)被換。這個(gè)主板,誰換的?這個(gè)單,誰來埋?
手機(jī)升級(jí)后才知主板被換
9月6日,李先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)忽然開不了機(jī)。
李先生說,這部手機(jī)是行貨,還有購(gòu)機(jī)發(fā)票。之后,李先生將手機(jī)拿去了該品牌手機(jī)東城大道附近的靈通維修中心。
“奇怪的是,說是開機(jī)檢測(cè),但一直檢測(cè)了40分鐘!崩钕壬貞浾f,“一名師傅拿著手機(jī)進(jìn)了里面的房間(維修間),就一直沒出來!苯(jīng)過再三催促,維修人員才將手機(jī)拿了出來,并告訴李先生,不僅是軟件問題,主板也有些毛病,要150元才能修好。李先生當(dāng)下覺得有些“不爽”,便表示不修了。
第二天,李先生到了另外一家該品牌的授權(quán)維修點(diǎn)——八達(dá)路靈格維修點(diǎn)。當(dāng)著他的面,一位維修人員麻利地拆開了外殼,給手機(jī)進(jìn)行了軟件升級(jí)。
但軟件升級(jí)完成后打開手機(jī)卻發(fā)現(xiàn),界面全變成了英文。這時(shí)候維修師傅告訴他,手機(jī)的主板應(yīng)該是被人“動(dòng)”過了(換過了)。
換了新主板,誰埋單?
原裝機(jī)器,只在之前拆過一次,李先生越想越覺得有“貓膩”。記者隨后趕赴李先生首次送修的維修店,該店一位王姓的客服小姐稱,沒有做換東西這種事。
至于為何拆開檢修機(jī)器花了40分鐘,王小姐則稱當(dāng)天是周日,只有一位師傅上班,要優(yōu)先保證保修期內(nèi)的客戶,過了保修期的就會(huì)稍后處理,所以比較久。
對(duì)此,李先生表示憤怒,但為了能繼續(xù)使用手機(jī),他只好又花了360元購(gòu)置新手機(jī)主板,但他想問,這筆錢誰來埋單? (記者黃維)
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