隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷深入大眾的生活,不少企業(yè)、公司甚至個人的一些負面信息和新聞通過網(wǎng)絡快速傳播,因此一些專門的“刪帖公司”也應運而生。這些刪帖公司會根據(jù)顧客刪除的帖子的內(nèi)容、數(shù)量、位置等,收取不同的費用,一般和小網(wǎng)站的大約為100元一張?zhí),而大型的論壇以及門戶網(wǎng)站,收費甚至高達千元。
據(jù)知情人士介紹,這些刪帖公司大部分是利用人脈關系、公關手段等,完成在一些網(wǎng)站的刪帖任務。
現(xiàn)象直擊:刪帖價格明碼實價
這些所謂的刪帖公司聲稱,除了政府的通報批評外,無論是罵人帖、負面的信息等對自身公司不利的帖子,無論在新浪、搜狐、百度、天涯等熱門網(wǎng)站,或者是一般的新聞論壇,都能刪除。用戶根據(jù)刪帖的內(nèi)容、數(shù)量和網(wǎng)站的不同支付不同的刪帖費用。
記者通過搜索引擎搜索到一家“品牌維護機構(gòu)”的網(wǎng)站,以某公司名義,要求該機構(gòu)幫忙刪除一些在論壇上的帖子。該網(wǎng)站客服看過相關內(nèi)容后表示沒問題,并要求記者將需要刪除的帖子鏈接整理后發(fā)給他,并據(jù)此報價。
據(jù)了解,這些刪帖公司通常都要求用戶先付費再刪帖。從目前在網(wǎng)上公布的價格信息,在一般網(wǎng)站上的帖子大概是100元一張,假如是新浪、搜狐、百度貼吧等熱門論壇社區(qū)的帖子,收費要更高。據(jù)悉,在天涯刪的投訴帖的費用竟高達2000元,至于新浪、搜狐和網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容,開價為1500元~2500元;百度問答、雅虎口碑等就要500元~800元。
據(jù)曾“幫襯”過專業(yè)刪帖公司的用戶介紹,根據(jù)與刪帖公司的協(xié)定,先支付一半費用。第二天,要求刪除的帖子確實消失了,就支付另外一半的費用!敖Y(jié)果真的做到了公司的要求。”
背后分析:通過人際網(wǎng)絡達到刪帖目的
究竟這些所謂的公關公司是如何幫客戶“刪帖”呢?據(jù)記者了解到,通常有以下三種手段。1.覆蓋。用正面內(nèi)容覆蓋搜索引擎的前幾頁排名。2.刪除。聯(lián)系內(nèi)容提供者,并通過網(wǎng)管或者網(wǎng)監(jiān)將負面信息刪除掉。3.用黑客技術。利用黑客手段進入有負面信息的站點,對頁面進行“優(yōu)化”。
據(jù)知情人士表示,以上手段都是“忽悠”用戶的,所謂的“黑客技術”是絕大部分刪帖公司的虛假宣傳,因為無論是普通網(wǎng)站還是搜索網(wǎng)站,通過黑客進入后臺操縱都具有一定難度,很容易被網(wǎng)站技術人員發(fā)現(xiàn)。
“所謂的刪帖,絕大部分是通過公關刪帖”,該知情人士表示,作為公關公司,與各大網(wǎng)站的編輯、論壇版主和社區(qū)管理員都很熟悉。“除了一些政府通報批評,或者已在報紙、電視媒體上曝光的新聞,還有一些審批較為嚴格的網(wǎng)站,普通網(wǎng)站和一些小網(wǎng)站,公關公司大部分情況下都能夠搞定。
一資深公關人士告訴記者,“刪帖子”這種事情不是最近才“流行”,不少公關公司會根據(jù)客戶的要求在互聯(lián)網(wǎng)上刪除負面信息。
搜狐相關人士則表示,目前還未聽說過有刪帖公司在搜狐社區(qū)上刪帖的事情,而且搜狐社區(qū)在刪帖方面有嚴格的制度和標準。
專家呼吁:互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)亟待完善
面對這種網(wǎng)絡“刪帖專業(yè)戶”,有業(yè)內(nèi)人士表示,希望整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正視這個問題,杜絕這種“刪帖”行為的繼續(xù)進行,同時告誡作為公共信息平臺的各大門戶網(wǎng)站,堅決杜絕各種形式的有償刪帖,以誠信為自己的根本。
然而,也有評論人指出,在這網(wǎng)絡時代,這種通過公關手段刪帖的行為很難定義對與錯,因為網(wǎng)絡上的負面信息,有不少是競爭對手惡意發(fā)布的,一樣是有償行為。
專家建議,為保障網(wǎng)絡的健康,除了針對網(wǎng)絡言論的發(fā)言者,對網(wǎng)站的刪帖也有必要進行法律法規(guī)層次的約束。記者 文靜
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