都說現(xiàn)在是數(shù)字化時代,但是本意為市民提供生活服務信息的北京“數(shù)字信息亭”卻有些讓人抓狂,不僅屏幕的操作界面不夠優(yōu)化,而且有些信息居然是5年前的,造成了市民不愛用、外地游客不會用的尷尬局面。套用現(xiàn)在流行的話來說就是:北京數(shù)字信息亭,的確有些“OUT了”。
記者體驗
“觸摸”雷人 5分鐘才輸4個字
昨日17時和19時,記者兩次來到位于東直門橋北的數(shù)字信息亭,但都沒有看到有人在使用信息亭。
信息亭的界面上提供了中英文地圖、物價查詢、交通違法查詢、求職招聘、參觀打折等多項信息,地圖查詢功能最為顯著。
在使用中,信息亭的觸摸界面也讓記者有些抓狂,原本是非常方便的手寫輸入,但如果稍微寫得不小心,系統(tǒng)就無法識別,甚至跳出一些記者見都沒見過的生僻漢字,就連現(xiàn)在手機上都已經(jīng)普及的聯(lián)想輸入法,數(shù)字信息亭都不具備。只要寫錯一個字,整個詞組全得重新輸入,非常麻煩。
記者觸摸地圖查詢選項,隨即彈出北京市區(qū)局部地圖和需要查詢的起始點。頁面提示,使用者可以在屏幕上手寫輸入需要查詢的地點。記者試圖在屏幕上寫上“首都機場”,可是花了至少5分鐘,不是因為“慢”了一拍,就是因為筆畫不識別,而無法正確輸入。
在職位查詢功能中,該界面共有161頁,但選擇頁面的按鈕只有“第一頁,最后一頁,上一頁,下一頁”,沒有讓使用者自由選擇頁面的按鈕,如果要查詢第50頁,就只能從第1頁一頁一頁地往后翻。
內(nèi)容“嚇人” 九成招聘已過時
求職招聘是信息亭比較實用的信息之一,招聘職位大多是機械工、保安等基礎(chǔ)性崗位,但這項非常實用的功能卻十分過時。
該項目共有161頁,每頁有10條招聘信息,位于第一頁的是今年12月1日剛剛更新的,但是從第19頁的第9條信息開始,就開始出現(xiàn)2008年以前的招聘信息,最早的甚至是2004年的信息。照此計算,今年的招聘信息為190條,不到信息總數(shù)的一成。
在餐館打折信息中,記者隨機選擇了位于團結(jié)湖的一家酒樓,界面顯示在該酒樓消費可打9折。可是當記者致電該酒樓時,值班經(jīng)理表示,并不清楚信息亭上有打折信息。
使用者說
不好用,還是打電話
在記者采訪的近1個小時里,只有3個外地務工者打算使用信息亭,但其中一個因為看到界面太復雜而放棄使用,另外兩個在記者的幫助下才完成操作。
來自邯鄲的呂先生和朋友準備從東直門到五棵松,他們在信息亭里琢磨了三四分鐘,都沒有搞明白應該如何輸入漢字以及寫錯字之后如何修改,只能茫然地站在屏幕前用手指觸摸著屏幕,但這一觸摸,信息屏就更亂了。呂先生搖著頭告訴記者:“不好用不好用,以后還是打電話查吧!
記者隨機采訪了幾位市民,張先生和蔡先生都很迷惑地問記者:“什么信息亭,是打電話的嗎?”大多數(shù)被采訪者表示從未使用過信息亭。
運營方說
信息亭功能將升級
北京數(shù)字信息亭由北京首通萬維信息技術(shù)發(fā)展有限公司運營和維護,公司市場部工作人員向記者表示,正在考慮升級數(shù)字信息亭的功能。“我們會調(diào)整信息亭的功能,包括技術(shù)升級、結(jié)構(gòu)優(yōu)化等!痹摴ぷ魅藛T稱:“過時的那些信息我們都會屏蔽掉。”但是當記者表示為何還有2004年的招聘信息時,工作人員很詫異地表示:“是嗎?那我們會趕快處理一下。”
據(jù)了解,北京市數(shù)字北京信息亭建設(shè)完成于2004年底,旨在提供包括電子地圖、公交線路查詢、政策法規(guī)、看電影等多項便民信息服務,每個數(shù)字信息亭的造價約為10萬元,目前共有600多臺。
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