今年央視3·15晚會(huì)曝光了一些手機(jī)內(nèi)置“吸費(fèi)軟件”自動(dòng)扣除用戶費(fèi)用的現(xiàn)象。記者了解到，出廠時(shí)被預(yù)置的吸費(fèi)軟件很難被清除，電信專家建議解決此類問題應(yīng)從相關(guān)制度上著手。

　　根據(jù)央視的報(bào)道，UT斯達(dá)康、夏新等品牌手機(jī)內(nèi)置了多項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)菜單，一旦點(diǎn)擊，在不經(jīng)過用戶二次確認(rèn)的情況下就會(huì)發(fā)生扣費(fèi)的現(xiàn)象，有些手機(jī)內(nèi)甚至還裝有定時(shí)發(fā)送程序，即使用戶不點(diǎn)擊也能進(jìn)行扣費(fèi)。

　　UT斯達(dá)康公司相關(guān)人士對(duì)記者表示，報(bào)道中的情況可能是之前產(chǎn)品中存在的問題，由于公司人員變動(dòng)比較頻繁，現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人也不太了解確切情況，目前正在就此事進(jìn)行調(diào)查。而另一家被曝光的知名手機(jī)廠商夏新由于剛剛將手機(jī)業(yè)務(wù)整體賣出，因此沒有一個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人能對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。

　　手機(jī)安全專家網(wǎng)秦公司副總裁鄒仕洪告訴記者，此類手機(jī)一般都通過寫入芯片的方式進(jìn)行軟件內(nèi)置，同時(shí)還將手機(jī)進(jìn)行了固化，用戶既無法將吸費(fèi)軟件卸載清除，也不能安裝“手機(jī)衛(wèi)士”一類的防護(hù)軟件。

　　如何解決手機(jī)吸費(fèi)軟件的頑疾，電信專家紛紛給出自己的建議。工信部電信研究院副總工程師陳金橋認(rèn)為，應(yīng)該建立SP黑名單監(jiān)控管理制度，對(duì)于違規(guī)操作的SP進(jìn)行記錄備案，加大監(jiān)控力度，從根源進(jìn)行遏制；而飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛則建議對(duì)于內(nèi)置的業(yè)務(wù)必須要求廠商在說明書中加以說明，列出所有內(nèi)置業(yè)務(wù)，以及收費(fèi)方式和費(fèi)用多少，對(duì)收費(fèi)進(jìn)行明示。(記者古曉宇）