在國家加大對黃色信息的打擊力度后,部分SP(電信增值服務(wù)提供商,以下簡稱SP)轉(zhuǎn)而通過定時收費門“獲利”,越來越多的消費者也反映稱“并未定制相關(guān)的業(yè)務(wù),就不明不白被收取了信息服務(wù)費”。央視早前也披露了國產(chǎn)手機暗藏“定時收費門”現(xiàn)象,從而將其推上風口浪尖。
東莞手機業(yè)有關(guān)人員分析稱,因存在一定的利益,從而使得SP和手機方案商成為這一“定時收費門”的幕后推手,隨著監(jiān)管力度的進一步加強,以此為主要收入的SP或?qū)⒃庥錾胬Ь场?/p>
投訴:莫名其妙就被扣了信息費
“我每次充100元的話費,但常常使用不到20多天就沒了,話費用得如此之快連自己也弄不明白!痹陂L安沙頭某五金飾品廠從事跟單工作的陳先生投訴說,平常他只和湖南老家的家人通通電話,偶爾也會和大學的同學聯(lián)系一下,一般通話時長在2到4分鐘之間,估計費用也就在七八十元左右,但結(jié)果卻會高出不少。后來一打通話單,才發(fā)現(xiàn)被一些廣州和東莞的科技公司收取了近20元的信息費,“印象中也沒有定制過類似的業(yè)務(wù)!
東城區(qū)的劉小姐亦反映稱,因晚上閑著無聊,出于好奇點擊了手機上的“美女斗地主”游戲,可手機并沒有立即出現(xiàn)游戲界面,僅過了幾分鐘便收到一條短信,該短信內(nèi)容顯示需回復(fù)數(shù)字選擇開始游戲,且每條收費3元,因覺得有些偏貴最終只好放棄。一查話費,竟莫名其妙被扣了3元信息費,“如此扣費讓人很心煩!
記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),有關(guān)手機被不明不白扣費的投訴不少,而東莞消費者的跟帖也相對較多。
揭秘:多通過暗藏后門套取信息費
部分國產(chǎn)手機到底是通過何種方式套走用戶的信息費?東莞一手機連鎖有關(guān)專業(yè)人員介紹稱,目前不少國產(chǎn)手機包括山寨手機在內(nèi),都暗中設(shè)一個后門,部分的SP正是通過這一后門,常常于用戶不太知情的情況下,收取信息費。
個別國產(chǎn)手機在這方面設(shè)置得則更為“巧妙”與“隱晦”,將定時收費功能嵌置在導(dǎo)航鍵上,使得普通消費者很難發(fā)現(xiàn)其中的破綻。
他透露稱,在收費端口設(shè)置方面,有些國產(chǎn)手機有100多個收費端口,一般少的也有幾十個。在收費操作上主要有兩種模式,一是“按天數(shù)來收費,不論瀏覽多少次每天收取3元信息費”;一是按“瀏覽條數(shù)計費,每條3元”。由于單日收費額度并不高,多數(shù)消費者都很難及時發(fā)現(xiàn),往往只有在打印話費清單時才會看出自己被“套”了。
內(nèi)幕:SP和手機方案商存在利益關(guān)系
定時收費的幕后推手到底是誰,其利益鏈又如何?有關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析稱,因國產(chǎn)機用的都是MTK卡,按照目前的操作模式,當手機廠商制造出手機后,將由手機方案商提供外觀、硬件和軟件設(shè)計等,此時手機方案商可以根據(jù)SP的需求編制出一套定時收費的源代碼,并將其內(nèi)置到手機里,然后通過手機運營商或手機零售商出售給消費者?梢哉f,SP和手機方案商正是還有收費后門的“幕后推手”。
同時,在這方面兩者也存在一定的利益,目前SP和手機方案商在信息費方面收益通常按照三七分成。 文/記者 馬駿圖/盧政
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