從4月3日在美國全球首發(fā)那刻起，ipad成為喬布斯的又一臺超級賺錢機(jī)器。在蘋果公司光鮮的表面背后，隱藏的卻是一條交織著勞動汗水與金錢暴利的利益鏈條。

　　在這個全球的鏈條上，有三部分與中國緊密相連：一是40萬左右大多出生于1990年以后的年輕中國工人，拿著以當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)計酬的底薪，在嚴(yán)格保密的生產(chǎn)線上消耗著他們一生中最為美麗的青春；二是以富士康為代表的組裝廠，他們的毛利僅在2%到4%之間；三是以蘇州聯(lián)建科技為代表的零部件供應(yīng)商，他們的毛利稍高，也只在8%左右。

　　事故

　　4月、深圳、凌晨6時，一群群睡眼惺忪的年輕人從10到12個人一間的宿舍涌出，沖向設(shè)在公共走廊上的洗手間。這里是蘋果公司在中國的代工組裝廠——深圳富士康的員工宿舍區(qū)。雖然工廠規(guī)定8點上班，但7點40打卡交班，之前還要做早會等準(zhǔn)備工作，而且從宿舍到工廠還要走半小時，所以員工6點就得起床。

　　中午12點開始吃飯，規(guī)定吃飯時間是1個小時。但是生產(chǎn)線不能停，一般只能休息半個小時。

　　富士康的規(guī)定是工作六天休息一天，但因蘋果方面的壓力，往往是13天休一天，這樣員工的壓力很大，同時也不符合中國相關(guān)法律規(guī)定。但是知情人士披露，蘋果要求代工企業(yè)簽訂企業(yè)承諾書，表明這樣的休假方式和自己沒關(guān)系。

　　每年的6到9月是蘋果訂單的最高峰，隨后進(jìn)入低潮期。代工企業(yè)也被迫開始裁人。富士康曾一次遣散員工上萬人。這些遣散費用都是由代工企業(yè)來支付，不計入蘋果的費用。

　　蘋果的產(chǎn)品因為對外表面的處理工藝要求非常高，需要對表面進(jìn)行嚴(yán)格的拋光，由于大部分代工企業(yè)受場地和條件限制等原因，不少女工都是滿手血泡。

　　2009年7月至今，蘋果在中國的代工廠已有接近上百人遭遇事故的公開記錄。

　　在所有這些事件中，最嚴(yán)重的要數(shù)聯(lián)建“正己烷”集體中毒事件和富士康“孫丹勇跳樓事件”。

　　今年2月中下旬，聯(lián)建科技百余名員工“正己烷”中毒，截至2月26日的數(shù)據(jù)顯示，在整個“正己烷”中毒事件中，直接或間接涉及2742名員工，共有134人受影響。

　　除了“正己烷”事件，富士康的“孫丹勇跳樓事件”也被媒體廣為報道。

　　2009年7月16日凌晨3時許，富士康員工孫丹勇從位于龍華基地的兆利花園A3棟12樓跳下。出事前，孫丹勇主要負(fù)責(zé)富士康蘋果iPhone第四代N90的導(dǎo)入。7月10日，在給蘋果寄產(chǎn)品時，一共為16臺樣機(jī)，但蘋果最終只收到了15臺。

　　7月13日，富士康觀瀾科技園區(qū)發(fā)現(xiàn)蘋果樣機(jī)丟失并匯報給孫丹勇所在事業(yè)群的環(huán)安課。7月15日上午，富士康觀瀾科技園區(qū)環(huán)安課開始正式調(diào)查，孫丹勇作為樣機(jī)的經(jīng)手人，被列為重點調(diào)查對象。當(dāng)晚，孫丹勇跳樓自殺。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對本報記者稱，以前，一個企業(yè)一旦和蘋果發(fā)生了故事，就等于戴上了一個光鮮亮麗的花環(huán)，但現(xiàn)在這或許是個“死環(huán)”。其稱，代工企業(yè)本身也在檢討，這幾年，他發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，代工企業(yè)發(fā)生的重大事件，基本都和蘋果有關(guān)。

　　霸權(quán)

　　誰是“正己烷”事件的罪魁禍?zhǔn)�？員工把矛頭指向了聯(lián)建，而一位離職的聯(lián)建中層卻把矛頭指向了蘋果的霸權(quán)。

　　上述聯(lián)建中層表示，2009年8月聯(lián)建在蘋果的建議下開始用這種溶劑取代酒精讓員工們擦拭手機(jī)顯示屏，這種化學(xué)制劑在中國及臺灣地區(qū)均非嚴(yán)控化學(xué)藥品。聯(lián)建一位員工說，正己烷比酒精更經(jīng)濟(jì)。據(jù)稱蘋果當(dāng)時建議的理由是，其他工廠也在用，你們可以用看看。

　　在聯(lián)建內(nèi)部員工看來，“正己烷”事件后，聯(lián)建的安全隱患并沒有消除。該員工稱，事件之后，蘋果再次給出了新建議，建議用丙酮等溶劑。

　　一家蘋果零件供應(yīng)商表示，為在短時間提高良率，蘋果會建議代工廠商試用其他在中國已經(jīng)使用的不同化學(xué)藥劑，如丙酮等易燃、易爆的高危品，雖然是遵循中國法規(guī)合法使用，但是在訂單的急迫壓力下，往往沒法做好事先的工業(yè)安全評估及保護(hù)措施。

　　其稱，聯(lián)建“正已烷”事件是為了達(dá)成蘋果極端的出貨標(biāo)準(zhǔn)要求，而以員工健康為代價和廠長撤職收尾，而蘋果則報之以更多的訂單，聯(lián)建的臺灣母公司勝華科技的股價也因此在近來飆漲。

　　備受世界輿論指責(zé)的 “孫丹勇事件”也被指與蘋果有關(guān)。知情人士稱，孫丹勇的悲劇本可避免。在出事的富士康蘋果代工廠中，原本安裝了監(jiān)控設(shè)備，但蘋果為了防止泄密而拆除了監(jiān)控設(shè)備，并把生產(chǎn)車間圍了起來，這被認(rèn)為給了員工“上下其手”盜走樣機(jī)的機(jī)會。事后，導(dǎo)致孫丹勇死亡的樣機(jī)是如何丟失的也無從查證。

　　蘋果被詬病的地方顯然不止這些。除了干涉代工企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，蘋果通過其強(qiáng)勢話語權(quán)，已經(jīng)滲透到了代工企業(yè)內(nèi)部，甚至包括高層人事任命。

　　2009年8月，郭臺銘親點的接班人之一蔣浩良突然脫離鴻海一線核心業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)為特別助理的崗位。早在他加盟鴻海之前，他曾在蘋果公司任職16年。被郭臺銘挖到鴻海后，借著當(dāng)年的關(guān)系，他成了蘋果訂單的負(fù)責(zé)人。

　　知情人士稱，鴻海之所以能拿下iPod、iPhone訂單，除了這家公司強(qiáng)大的代工服務(wù)能力外，蔣浩良也被視為關(guān)鍵。在他任內(nèi)，來自蘋果的訂單，一年創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，曾經(jīng)占據(jù)鴻海集團(tuán)整體營收的10%到15%。

　　蔣浩良的職位變動一度與孫丹勇事件聯(lián)系在一起。上述知情人士卻證實，這位曾經(jīng)的“蘋果人”正是被他的老東家趕下了臺，具體原因僅僅是因為在一個iPhone小零件的成本控制上，沒有聽從蘋果的調(diào)遣。據(jù)說，要求換人的電話直接找到了郭臺銘——這個總經(jīng)理要下來，要不然不跟你做生意。

　　類似的事件也在聯(lián)建身上發(fā)生過。上述聯(lián)建中層稱，因在一些問題上的看法與蘋果不同，聯(lián)建的一中層干部也因此被迫調(diào)離。同樣，要求換人的電話也直接找到了聯(lián)建的高層。

　　在代工企業(yè)看來，蘋果的霸道還反映在其強(qiáng)勢的保密文化上，蘋果為防止技術(shù)外泄而采取的令人窒息的保密措施令代工廠管理者和工人面臨嚴(yán)重的心理壓力。

　　在富士康代工蘋果的深圳觀瀾基地有保安130余人，而且基地里戒備森嚴(yán)，如同一個工業(yè)堡壘，任何工人都需刷卡進(jìn)門，保安則會對來往車輛的乘客進(jìn)行指紋辨識掃描。一名不愿透露姓名的員工表示：“廠內(nèi)各處的安檢措施都非常嚴(yán)密，出門都需經(jīng)金屬探測器檢查。只要發(fā)現(xiàn)任何金屬物件，都會立即報警�！�

　　可是蘋果的要求不僅限于此，知情人士透露，富士康為蘋果等需要嚴(yán)格保密的客戶生產(chǎn)線設(shè)立的專職保安規(guī)模高達(dá)四五百人，是整個廠區(qū)保安數(shù)量的三倍多，而這個需要嚴(yán)格保密的客戶主要是指蘋果。

　　一富士康離職人士透露，做iMac和iPhone分別是兩個單位，按照蘋果的規(guī)定這兩個老總是不宜互相往來的，蘋果不希望他們有直接的溝通管道，他們前后經(jīng)過同一個地方都是要避嫌的。至于iMac和iPod生產(chǎn)情況，他們相互完全不清楚。

　　上述人士說，蘋果應(yīng)該檢討的是他頑固到近乎無情的保密制度和以此為基礎(chǔ)的所謂蘋果保密營銷策略，這種保密營銷雖然有利于提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，但也直接對其他同類產(chǎn)品和代工人員造成了傷害。蘋果每年發(fā)布的不具名的勞工報告也被其解讀為營銷的一種手段。

　　最低工資

　　4月初的江蘇蘇州。與往常一樣，每天下午5點左右，在聯(lián)建工廠門口，接送員工的大巴在廠門外排成一長條，工廠的大門會在5點半準(zhǔn)時開啟，待大門嘎吱一聲打開，大巴就魚貫而入，那些在5點半下班的工人們就搭乘大巴回到宿舍。

　　當(dāng)然，并不是所有的員工下班后都會自覺回到宿舍，與聽話的女員工不同，部分男員工下班后會選擇到附近溜溜。

　　聯(lián)建一員工告訴本報，“中毒”和“罷工”事件后，男員工因不好管理而被管理層列入限招黑名單。這種政策的變化直接反映到了介紹費上，年后，受民工荒的影響，聯(lián)建缺工厲害，因此號召員工自發(fā)介紹，但男女有別，“男的介紹費200元，但基本不要；女的每個提成400元，來者不拒。”一名女工笑稱，蘋果再不加大對這種行為的稽核，以后男工將是廠里的“稀有動物”。

　　但高提成并不能打消員工的疑惑和怨氣。讓聯(lián)建員工意見最大的就是過低的工資待遇。但聯(lián)建覺得自己有苦難言。一臺資代工廠高管表示，類似于蘋果這種強(qiáng)勢公司限制了工人工資的提高。其稱，限制是通過兩條途徑完成的，一是借道最低工資標(biāo)準(zhǔn)；二是通過代工企業(yè)的倒逼。

　　在國內(nèi)，代工廠工人的工資分為兩部分：一是基本工資，二是加班費。對于加班費，國家明文規(guī)定，其基數(shù)是與基本工資嚴(yán)格掛鉤。因此，對工人整體工資待遇起決定作用的還是基本工資。

　　在外界看來，是代工廠的克扣造成了工人基本工資的低下，從而限制了工人的整體待遇，但上述高層卻稱，真正能決定工人基本工資的既不是當(dāng)?shù)卣�府，也不是代工企業(yè)，而是蘋果這樣的大老板。

　　“蘋果在國內(nèi)有很多代工廠，有強(qiáng)大的稽核團(tuán)隊，他們對代工企業(yè)的流程非常了解，對國內(nèi)的法律法規(guī)、社保體系乃至對各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)也了如指掌。蘋果在核算代工成本構(gòu)成時，大多只按照當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)來核算人工成本”。

　　其還稱，這一做法的直接后果是，代工廠為了利潤，不可能高于蘋果的標(biāo)準(zhǔn)給工人開工資，致使工人的工資長期處于低位。到目前為止，在富士康，普通員工的工資是按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)制定的——底薪每月960元，外加每小時7元多的加班費。在蘇州聯(lián)建情況也大體類似，中毒事件前，聯(lián)建的底薪是當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準(zhǔn)850元。出事后，聯(lián)建出現(xiàn)了大面積的用工荒，聯(lián)建已將作業(yè)人員的基本工資由850元/月調(diào)整到1200元/月，以解決用工短缺的問題。

　　另外，在蘋果嚴(yán)格的成本控制下，當(dāng)代工企業(yè)不賺錢后，羊毛出在羊身上，代工企業(yè)就開始倒逼員工。

　　一位富士康資深離職人士透露，由于蘋果將產(chǎn)業(yè)鏈的各個零部件等分工環(huán)節(jié)全部打散了，零部件由蘋果直接與供應(yīng)商縱向采購，從而封死了代工企業(yè)的利潤提高空間。

　　而其他客戶和蘋果顯然不太一樣。上述離任的富士康人士說，惠普和戴爾都會把代工企業(yè)看成自己的合作伙伴，他們覺得跟代工廠某種程度是唇亡齒寒的關(guān)系，所以惠普指定的零件不會太多，只有在主要部件如CPU和繪圖卡指定廠商，其他的代工廠能提供的就由代工廠提供，“這樣的話我們利潤就提起來了”。

　　上述廣達(dá)人士也證實，蘋果是成本控制最嚴(yán)格的客戶。業(yè)內(nèi)代工惠普和戴爾的毛利率一般是在5到8個點。加上批量采購零部件的利潤，一般毛利率在8到10個點左右。毛利還要攤銷固定資產(chǎn)投入，如果管理不善將直接導(dǎo)致虧損。上述臺灣資深人士說，大部分代工企業(yè)代工蘋果其實都處于微利的邊緣，從而限制了代工廠改善員工待遇的空間。

　　暴利

　　如今，iPad正以499美金的價位在全球瘋狂售賣，但一代工廠高層卻告訴記者，iPad的零部件成本不足100美元。

　　“相對iPhone的200%的毛利，2%的毛利是我們代工企業(yè)的悲哀�！鄙鲜龈皇靠惦x職中層說。

　　一位具有海外背景的臺資代工企業(yè)資深人士說，從純粹的零部件成本看，16G的iPhone零部件費用大約是180美金，美國的售價為499美元。蘋果的毛利率大約在60%到70%之間。iPad利潤比iPhone還要高。這還不包括下載蘋果店的軟件收入。目前，蘋果提供的軟件最貴達(dá)到近千美元。但上述計算方法沒有將運輸成本、生產(chǎn)成本、分銷成本等成本計算在內(nèi)。

　　即使按照美國的 iSuppli和BroadPointAmTech等市場調(diào)查機(jī)構(gòu)更詳細(xì)的計算方法，iPhone和iPad的成本均不到其售價的一半，總體利潤率超過50%。相對iPhone利潤率高達(dá)50%，三星手機(jī)的利潤率為10%,而諾基亞的利潤率為8.9%。

　　全球最大筆記本電腦研發(fā)設(shè)計制造公司臺灣廣達(dá)電腦(以下簡稱廣達(dá))的一位人士表示，蘋果的筆記本成本除了目前售價最低的一款外，其他的成本也不足售價的一半。廣達(dá)是蘋果筆記本電腦重要的代工企業(yè)。

　　如今銷售正旺的iPhone,讓蘋果的毛利率還有不斷擴(kuò)大的趨勢。2009年第四財季，蘋果的凈利潤對應(yīng)同期增長達(dá)到了47%，營業(yè)收入增長約25%。

　　從最近的兩個財季來看，蘋果的凈利潤增長速度遠(yuǎn)高于營業(yè)收入的增長速度，這被市場解讀為其毛利率還在不斷的提高。

　　江蘇聯(lián)建的一位吳姓員工怎么也想不明白，天天加班，生產(chǎn)線還在不斷擴(kuò)張，公司怎么會虧錢。聯(lián)建是全球知名的中小尺寸顯示屏制造商臺灣勝華科技在大陸的子公司，資料顯示，勝華科技在2009年前3季度虧損22.02億新臺幣。

　　聯(lián)建的一位基層干部說，聯(lián)建因為是上游供應(yīng)商，毛利率在8到10個點左右，但是依然無法抵消成本上升的壓力。公司發(fā)現(xiàn)即使把工資提高到遠(yuǎn)高于富士康的960元到1200元后，現(xiàn)在還依然有5000人的用工缺口。提高工資后聯(lián)建已經(jīng)基本不賺錢了，聯(lián)建正謀求在蘇州建更多的生產(chǎn)線來實現(xiàn)規(guī)�；�抵消成本。上述基層干部表示，已確定要新建數(shù)條蘋果生產(chǎn)線，新招員工5000人。該人士感嘆，聯(lián)建所在地江蘇新城的高端定位不適合他們這種微利企業(yè)，他們來錯了地方。

　　上述聯(lián)建人士說，高端的開發(fā)區(qū)不準(zhǔn)在廠區(qū)建宿舍，旁邊的住宅區(qū)又都已經(jīng)被炒成了豪宅，為了把員工安置到遠(yuǎn)離工廠更便宜的住宅區(qū)，聯(lián)建每個月上下班公交車費的支付就超過了100萬元，每天超過130多個班次。

　　上述臺灣資深人士說，代工一臺在美國售價為499美元的iPhone，代工企業(yè)獲得大約4美元。其中還包括工人的工資和攤銷固定資產(chǎn)投入等。蘋果不直接參與生產(chǎn)獲得的收入?yún)s超過了200美元。

　　資料顯示，蘋果第五代iPad共有451個部件，其主要分工網(wǎng)絡(luò)和價值分割體系包括銷售、物流運輸、硬盤制造、顯示器模塊、芯片、存儲器、組裝等眾多環(huán)節(jié)。蘋果在全球有數(shù)百家供應(yīng)商，分布在中國內(nèi)地、中國臺灣地區(qū)、新加坡、馬來西亞、泰國、捷克以及美國等地，但是大部分產(chǎn)品是在中國組裝。

　　在蘋果遍布全球的代工廠中，中國是重中之重。上述資深人士透露，蘋果的代工廠在其他國家難以運行的原因之一是人工成本高，二是工人不愿意加班，而且人多了管理難度極高。

　　聯(lián)建人士認(rèn)為，像富士康和廣達(dá)這樣大型的代工企業(yè)，對蘋果肯定有話語權(quán)。結(jié)果他很失望，富士康的接班人撤換已經(jīng)給出了實例。上述廣達(dá)人士的答復(fù)是言聽計從，否則蘋果照樣砍單(撤單)。

　　從蘋果系列產(chǎn)品的組裝代工企業(yè)來看，組裝代工的成本僅占到其銷售價格的1%左右。但代工企業(yè)人士普遍認(rèn)為，代工企業(yè)在蘋果面前，惡性競爭導(dǎo)致根本無力改變現(xiàn)狀。發(fā)展中國家處于分工的最底層，對跨國公司形成依賴，最終難以升級。他們只能奢望蘋果在贏得最受尊敬企業(yè)和堅持做社會責(zé)任的同時，應(yīng)該給代工企業(yè)有所返還。

　　在本報截稿前，蘋果方面給本報的回復(fù)稱，有關(guān)蘋果公司對于供應(yīng)商的企業(yè)責(zé)任，參閱蘋果官方網(wǎng)站2010年報告及其他信息。對于其他方面則不予置評。

　　連接

　　在其官方網(wǎng)站的報告中，蘋果公司披露了2009年對其在中國大陸、捷克、馬來西亞、菲律賓、中國臺灣、泰國及美國的102個供應(yīng)商稽核中所發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)部分摘錄于下：

　　一、17個嚴(yán)重違規(guī)：

　�、�8家工廠對外籍工人收取過高的進(jìn)廠費，2009年Apple已協(xié)助外籍勞工追回近兩年共220萬美元的額外費用；

　�、谠�3家工廠過去出現(xiàn)違反童工規(guī)定的工廠復(fù)查，查出11名當(dāng)時已成年員工(含在職及離職)，在進(jìn)廠時為童工，已要求供應(yīng)商加強(qiáng)聘用程序(如身份證件確認(rèn))；

　　③3家工廠對有害物質(zhì)處理不當(dāng)；

　�、�3家工廠提供造假資料。

　　二、頻繁出現(xiàn)的違規(guī)：

　�、俟�時：Apple規(guī)定每周工時不得超過60小時，在65家工廠中，過半工人每月至少一次超過連續(xù)6天上班。Apple已要求改善管理體系；

　　②工資：48家工廠加班工資計算不正確；24家工廠工資低于法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)；

　�、燮缫暎�52家工廠對肝炎歧視，還有其他11家沒有政策及程序防止反歧視。20家工廠對工人進(jìn)行懷孕測試。23家工廠無任何反歧視的政策；

　�、苈殬I(yè)工傷：70家工廠對安全違規(guī)無行政控制，如無證駕叉車，設(shè)備未檢修。49家工廠未佩戴合適的個人防護(hù)用品；

　�、萑艘蚬こ蹋何茨転楣と嗽O(shè)計合適的工作臺或進(jìn)行崗位調(diào)動，以防止職業(yè)危害及工傷事故，共24家工廠被列入缺失。

　　三、環(huán)境許可證及報告書：44家工廠未進(jìn)行環(huán)境影響評價。11家工廠未取得廢氣排放許可證，4家工廠操作條件不符合排放要求。

　　四、管理系統(tǒng)：55家工廠無“APPLESER行為準(zhǔn)則”實施監(jiān)控的指定負(fù)責(zé)人。41家工廠對工人《勞工人權(quán)》培訓(xùn)不足。30家工廠對工人《健康及安全》培訓(xùn)不足。34家工廠對管理層的《勞工人權(quán)教育》培訓(xùn)不足。33家工廠對管理層的《道德標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)不足。