Windows Vista原始發(fā)布版本周二達(dá)到了其結(jié)束技術(shù)支持的期限。這意味著用戶現(xiàn)在需要使用Vista SP1或者SP2才能得到微軟的技術(shù)支持。

　　然而，在結(jié)束Vista原始發(fā)布版技術(shù)支持的同時(shí)，微軟稍微調(diào)整了它的技術(shù)支持政策，稍微放寬了嚴(yán)格的截止日期。根據(jù)新的政策，微軟允許技術(shù)人員僅最大努力為那些使用沒(méi)有技術(shù)支持的軟件服務(wù)包的用戶提供有限的排除故障服務(wù)，即使他們沒(méi)有客戶支持合同。

　　微軟在博客中稱，按照以前的服務(wù)包技術(shù)支持政策，當(dāng)一個(gè)服務(wù)包達(dá)到技術(shù)支持期限的時(shí)候，客戶將沒(méi)有資格得到微軟客戶服務(wù)和技術(shù)支持部門提供的排除故障服務(wù)，并且不能得到電話技術(shù)支持、安全更新或者非安全的熱補(bǔ)丁。

　　微軟說(shuō)，我們?cè)谶^(guò)去的幾年里收到了許多客戶和合作伙伴對(duì)于這個(gè)政策的反饋意見。許多客戶要求能夠在沒(méi)有技術(shù)支持的服務(wù)包方面得到微軟提供的排除故障服務(wù)，如果這個(gè)產(chǎn)品本身仍在主流技術(shù)支持階段或者延期的技術(shù)支持階段的話。他們總的意見是如果他們遇到問(wèn)題，微軟應(yīng)該為沒(méi)有技術(shù)支持的服務(wù)包提供有限的技術(shù)支持或者緩解故障的幫助。

　　增加的技術(shù)支持的目標(biāo)仍是要幫助客戶向有技術(shù)支持的軟件版本升級(jí)。微軟指出，只有擁有技術(shù)支持的版本的軟件才能得到軟件瑕疵的補(bǔ)丁和安全補(bǔ)丁。