“產(chǎn)品能耗高、售價(jià)虛高、服務(wù)差正成為擺在當(dāng)前農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)普及化道路上的三座大山�！�5月14日新一輪家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品公示之后,空調(diào)業(yè)內(nèi)一位資深人士向本報(bào)記者如是評(píng)論。

　　據(jù)了解,早在6年前一些空調(diào)企業(yè)就陸續(xù)進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng),時(shí)至今日,在國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策東風(fēng)的推動(dòng)下,農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)的銷售局面仍未能有效打開(kāi)。

　　該人士稱,此前一些企業(yè)在農(nóng)村,多是一些階段性的促銷行為,對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展缺乏規(guī)劃和有效性投入。同時(shí),大多數(shù)企業(yè)受到實(shí)力、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等多重瓶頸的制約,還未能全面下鄉(xiāng),農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)的銷售缺乏更多企業(yè)的參與和推動(dòng),一直未能有效形成良好的銷售氛圍和環(huán)境。

　　今年初在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)的“家電下鄉(xiāng)”政策,受到眾多空調(diào)企業(yè)的關(guān)注和重視。一位企業(yè)負(fù)責(zé)人透露,該政策是國(guó)家刺激空調(diào)企業(yè)拓展農(nóng)村市場(chǎng)的一種政策性舉措,將在短期內(nèi)聚集大量的人氣和眼球。同時(shí),也將有效扭轉(zhuǎn)此前一些企業(yè)零散性、無(wú)序的農(nóng)村拓展計(jì)劃。特別是在一些行業(yè)大品牌、大企業(yè)的積極推動(dòng)下,空調(diào)企業(yè)的農(nóng)村拓展將實(shí)現(xiàn)良性、有序的發(fā)展。

　　不過(guò),記者在走訪農(nóng)村市場(chǎng)時(shí)卻發(fā)現(xiàn),農(nóng)村空調(diào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與家電下鄉(xiāng)政策推動(dòng)預(yù)期存在較大的差距,遭遇“叫好不叫座”尷尬。在今年2月底首批啟動(dòng)空調(diào)下鄉(xiāng)的北京、湖北、安徽等8個(gè)省市中,現(xiàn)階段的市場(chǎng)銷售情況并不樂(lè)觀。一位經(jīng)銷商透露,現(xiàn)階段銷售的空調(diào)產(chǎn)品中90%以上都是非中標(biāo)產(chǎn)品,中標(biāo)空調(diào)沒(méi)賣出幾臺(tái),去年倉(cāng)庫(kù)里積壓的大量產(chǎn)品都沒(méi)有消化完,根本沒(méi)有流動(dòng)資金進(jìn)新貨。

　　據(jù)介紹,受累需求不旺整個(gè)空調(diào)行業(yè)去年積壓了大量的庫(kù)存,這些庫(kù)存空調(diào)大多是5級(jí)低能效空調(diào)。而在國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策招標(biāo)中,對(duì)于下鄉(xiāng)空調(diào)的能效門(mén)檻直接提升至3級(jí),堵住了高能效空調(diào)借助政策東風(fēng)下鄉(xiāng)的源頭。

　　在這種背景下,少數(shù)企業(yè)對(duì)于“家電下鄉(xiāng)”的推動(dòng)熱情銳減。

　　一些經(jīng)銷商透露,少數(shù)大企業(yè)并不熱衷家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售,反而是要求商家大力推廣低能效非中標(biāo)空調(diào)。同時(shí),這些非中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格較中標(biāo)產(chǎn)品要低200-500元不等,且不能享受到13%的國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼。

　　除了能耗高、售價(jià)高,農(nóng)村市場(chǎng)多年來(lái)存在的售后服務(wù)瓶頸也未得到有效解決。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上的經(jīng)銷商透露,現(xiàn)階段不少空調(diào)廠家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)仍然是以市為圓心向周邊輻射,無(wú)法覆蓋許多縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí),一些縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)人員水平差、素質(zhì)低,對(duì)于服務(wù)的認(rèn)知度不高,鎮(zhèn)上的空調(diào)壞了還要從縣城派人下去維修,維修周期延長(zhǎng),維修成本也居高不下。

　　分析人士稱,解決農(nóng)村空調(diào)售后服務(wù)的問(wèn)題,大企業(yè)當(dāng)有所作為。一方面,要將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)從地級(jí)市向縣城下沉,將主力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)；另一方面,企業(yè)還應(yīng)該針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn),結(jié)合企業(yè)自身的規(guī)模與實(shí)力,推動(dòng)免費(fèi)維修時(shí)間更長(zhǎng)、內(nèi)容更全面的服務(wù)舉措。

　　本報(bào)記者戴遠(yuǎn)程蔡偉