繼LG后,昨日,索尼對“屏保期”的質疑作出回應。兩家公司先后宣布,將液晶屏保修期延長至3年。目前,其他外資彩電廠家尚未有調整的舉動。
LG、索尼打破沉默
在央視3·15晚會曝光外資品牌平板電視屏幕維修問題后,前日晚間,LG電子打破了“外資彩電集體沉默”的局面,宣布“即日起在中國實行新的平板電視保修服務,將對平板電視屏幕提供保修3年的服務。”LG電子中國公司品牌管理部經理鄭春姬表示,LG之所以迅速作出回應,是因為“真的很重視中國”。
昨日下午,索尼(中國)也發(fā)布聲明稱,新購機用戶將獲得液晶屏保修3年的服務。索尼方面表示,公司正在與相關政府主管部門和消費者權益保護部門積極協商溝通,以在其指導下確定各項服務細節(jié)和范圍。
目前,東芝方面尚未就此作出回應。
此前,外資彩電巨頭在中國的“屏保期”均為兩年。除了上述兩家企業(yè)作出回應,其他的外資彩電廠家目前仍在“觀望”。昨日,一位外資彩電企業(yè)負責人表示,暫時還沒有接到總部通知。
“三包”規(guī)定已滯后
業(yè)內專家劉步塵認為,外資品牌對液晶電視保修期存在這樣那樣的問題,根本原因在于國家平板電視維修服務標準的缺失,原“三包標準”實際上已經無法適應平板時代的新形勢。
據了解,現行的關于彩電“三包”規(guī)定于1995年出臺,那時候尚無平板電視,規(guī)定中所提到的彩色電視機“主要部件”不含“屏”。(記者田叢 林其玲)
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