隨著移動、電信、聯(lián)通三大運營商先后展開3G商用，3G市場三分天下的格局塵埃落定。短短半年時間，三大運營商已基本完成了初期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化、終端招標(biāo)和鋪貨、套餐制定與產(chǎn)品宣傳推廣。如何普及3G，吸引更多的用戶入網(wǎng)，成為運營商現(xiàn)階段營銷工作的重中之重。

　　誰能占據(jù)市場，贏得更多的用戶，決定權(quán)握在用戶手中，而站在用戶的角度上，最為關(guān)注的無非是服務(wù)與資費。

　　聯(lián)通后發(fā)制人推差異化競爭

　　最晚開通3G試商用的中國聯(lián)通近日宣布，在8月底前，將提供3G通信費減半的優(yōu)惠，同時取消漫游費和長話費，實行完全的單向收費。這一優(yōu)惠，無疑對商務(wù)人群和時尚人士極具吸引力。

　　以一位選取了186元套餐的四川聯(lián)通3G用戶為例，在試商用期間減半收費，實際上只需花費93元，這93元中包含通話費510分鐘，是在全國任何一個地方打出的國內(nèi)通話時長，打入的全部免費。據(jù)了解，510分鐘使用完后，用戶無論身處國內(nèi)何地，撥打任何國內(nèi)電話僅0.18元/分鐘。

　　四川聯(lián)通相關(guān)人士表示，為讓用戶更好地體驗3G業(yè)務(wù)，公司拋棄傳統(tǒng)“價格戰(zhàn)”，探索差異化競爭道路，推出了全新的M/T內(nèi)容計費模式和套餐自動升級服務(wù)。對于不同的內(nèi)容分別以M或T作為計費單位進行計費，不再單獨收取流量費，將原有2G業(yè)務(wù)分別收取通信費和信息費的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?G業(yè)務(wù)按內(nèi)容統(tǒng)一計費的模式。而套餐自動升級計費模式，則是指當(dāng)原套餐月費與超出部分使用費用之和達到更高一級套餐月費時，自動享受更高一級套餐月費計費優(yōu)惠。

　　移動、電信頻頻出招各有特色

　　中國移動致力于彌補TD終端的不足，推出了諸多優(yōu)惠政策。據(jù)悉，G3手機的補貼額度，是以往2G心機的3倍左右。此外，“隨e行”G3上網(wǎng)卡也受到消費者的追捧，目前移動推出了2款國內(nèi)暢游套餐，分別贈送2G和5G的流量。移動還利用自身用戶群龐大的優(yōu)勢，承諾在已開通G3業(yè)務(wù)的城市，原有2G用戶將不受身份的限制，“不換號、不換卡、不登記”，使用G3終端插入原有SIM卡，即可登錄到G3網(wǎng)絡(luò)。由于目前成都的TD網(wǎng)絡(luò)都支持HSDPA標(biāo)準(zhǔn)，理論上成都的中國移動G3用戶都可以享受到最高2.8Mbps的用戶數(shù)據(jù)傳輸速率。

　　中國電信則將天翼3G上網(wǎng)業(yè)務(wù)細分為無線寬帶和手機上網(wǎng)兩大產(chǎn)品，并有針對性地推出多種套餐，滿足各種用戶需求。例如無線寬帶適用于PC上網(wǎng)，共推出四款套餐，主要針對商旅辦公客戶或部分暫時不能安裝有線寬帶地區(qū)的客戶。而手機上網(wǎng)分流量包和時長包兩種，以適應(yīng)不同用戶需求。

　　資費還可下調(diào)服務(wù)尚需優(yōu)化

　　盡管三大營運商不斷推出更加優(yōu)惠的資費套餐，但不少消費者仍覺得，“3G手機資費偏高，還不在接受能力范圍之內(nèi)。”何先生幾天前駕車出游，開啟了手機導(dǎo)航功能，結(jié)果十分鐘花掉了20多元錢，他表示，如果3G收費還在目前水平上，將暫停使用3G業(yè)務(wù)。

　　成都的消費者黃濤分別試用了三家運營商的3G業(yè)務(wù)后認為：“移動的資費可選檔位較多，適合用戶靈活安排自己的使用流量，不過對于流量使用量較大的用戶而言，資費偏高；聯(lián)通相對適合中高端用戶，使用量大時資費較低；電信是唯一采用按時長計費的，用戶無需為網(wǎng)頁中的圖片等無用流量付費，但可能受到網(wǎng)速的制約�！�

　　專家分析說，消費者認為資費偏高，一是因為用戶的需求期望值很高，即使資費下調(diào)心理上還是覺得貴；二是電信行業(yè)依然屬于高利潤行業(yè)，在價格上定位確實偏高�！斑\營商為了進一步發(fā)展3G，還會推出更多的優(yōu)惠政策，下半年價格競爭可能會更加激烈。但資費優(yōu)化不僅僅是資費低廉化，運營商應(yīng)該在降低資費的同時，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。”