蘋果應用程序商店的成功僅是個例,主要得益于iPhone強大的品牌號召力及其用戶黏性。這一領域并非遍地是金,對于一心想擠進這一市場的廠商來說,一定得謹小慎微
應用程序商店最近成了手機廠商、電信運營商的兵家必爭之地。
7月14日,蘋果發(fā)表聲明稱,其應用程序商店(AppStore)的軟件下載量突破了15億次,付費和免費的程序總數(shù)超過了6.5萬個,而在一年前,這個數(shù)字僅為500個。
蘋果應用程序商店的火爆,引發(fā)了眾多競爭對手紛紛效仿,產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)都試圖往里擠。目前為止,除蘋果外,谷歌、諾基亞和RIM、Palm等一些實力強勁的巨頭,都搭建了應用程序商店。谷歌欲撼動蘋果的霸權,而諾基亞自從確立向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來,對應用程序的控制欲就與日俱增。此外,韓國手機廠商LG電子、三星已經(jīng)公布了此類計劃。今年6月,國內(nèi)手機廠商宇龍酷派的應用程序商店也正式亮相,成為國內(nèi)首家涉足這一領域的廠家。
相比手機制造商,電信運營商野心更大,沃達豐、Verizon無線、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等就試圖通過應用程序商店,控制數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈,不愿再淪為手機廠商的通道。隨著進入廠商越來越多,競爭將越發(fā)激烈,運營商與手機廠商的矛盾也開始激化。
蘋果AppStore的成功,能否說明應用程序商店前景無限?目前看來,Palm、RIM、諾基亞和谷歌在應用程序商店的表現(xiàn)均難以令人滿意。當眾多的廠商都將重金投向應用商店的時候,同質(zhì)化的競爭將不可避免。
蜂擁而入
去年7月11日,蘋果軟件商店“AppStore”上線,當時,除了蘋果外,其他企業(yè)都在冷眼旁觀,沒抱多大興趣。今年7月14日,蘋果稱,在運營第一年內(nèi),其軟件商店下載量已經(jīng)突破15億次,遙遙領先同行的競爭對手。而在今年4月份,蘋果應用程序商店的下載量剛突破了10億次大關。
蘋果透露,截至今年7月初,其網(wǎng)上軟件商店在77個國家內(nèi)共有6.5萬款軟件。按照蘋果的商業(yè)模式,軟件商店的應用軟件銷售所得70%歸開發(fā)商,蘋果得30%,這已為蘋果帶來了數(shù)億美元的營收。
市場研究公司JuniperResearch發(fā)布的最新報告顯示,到2014年,手機應用商店直接和間接營收將達到250億美元。見蘋果在這一領域大獲成功,RIM、Palm、微軟、諾基亞、谷歌、LG以及中國的宇龍酷派都加了進來,F(xiàn)在看來,除蘋果外,手機應用商店只是看起來誘人而已。
記者發(fā)現(xiàn),手機制造商RIM和Palm的應用程序商店的下載量,都與蘋果相差甚遠。RIM應用程序商店“AppWorld”自今年4月開設以來,截至7 月6日,其應用程序數(shù)量已經(jīng)翻了一番,達到2000個,但與蘋果的6.5萬個不在同一級別。RIM并未透露具體的軟件下載量。
“我認為,只要軟件類型豐富,軟件數(shù)量的多少并不重要!盧IM全球聯(lián)盟副總裁杰夫·麥克道爾對自己的應用程序商店相當滿意,我們的軟件店雖然數(shù)量不如蘋果,但種類豐富多樣。今年7月,RIM的應用程序商店向意大利、法國、德國和西班牙用戶開放,未來數(shù)月內(nèi)還計劃向巴西等國家用戶開放,以吸引競爭對手的用戶倒戈。據(jù)麥克道爾稱,開發(fā)者正在對軟件進行調(diào)整,使之符合海外用戶口味。
投資公司NeedhamCo。分析師查利·沃爾夫卻不這么認為,在他看來,蘋果手機應用商店軟件數(shù)量遙遙領先,對消費者更有吸引力——蘋果3GS版iPhone上市3天銷量就超過了100萬部。
“RIM在與蘋果的競爭中漸落下風,盡管目前這一問題對RIM造成的影響并不大,但未來的影響卻是不可忽略的!蔽譅柗蜻@樣對RIM提醒道。
盡管應用程序商店前景尚不明朗,但目前幾乎所有手機廠商都在為此瘋狂。LG網(wǎng)上應用軟件商店近日上線,共有1400款軟件,面向馬來西亞、新加坡等亞太地區(qū)市場上線,先面向部分亞洲國家市場,年底前將在全球鋪開。不過,LG還沒有讓軟件商店登陸美國的計劃。那里是蘋果iPhone和RIM黑莓的大本營。 LG的觸摸屏手機在國際市場上有一點吸引力,但軟件方面是它的一大劣勢,LG想通過應用程序商店來加以改變。
AppStore的成功,離不開iPhone的強大號召力,其時尚華麗的外觀設計,以及行云流水般的觸控技術,使用戶對其產(chǎn)生了依賴性,F(xiàn)在,其他手機廠商也加入了該領域,會不會獲得和蘋果一樣的成功?這是不該被漠視的問題。如果終端吸引力不夠,其應用商店就會大打折扣,開發(fā)人員也缺乏足夠的參與熱情。
運營商攪局
“所有喜歡iPhone的用戶都是我的用戶,不是你的用戶。盡管使用你的網(wǎng)絡,但所有的東西都是在我的網(wǎng)上下載的,而且錢都付給我了!碧O果CEO喬布斯的這番話,深深地刺痛所有的移動運營商,迫使它們下決心作出改變。
相比蘋果等手機制造商,運營商在手機應用商店有其優(yōu)勢——手機用戶量巨大,而隨著3G的普及,運營商深度定制越來越普遍,也有利其開展數(shù)據(jù)業(yè)務!拔覀儾⒉幌矚g移動市場出現(xiàn)的新商業(yè)模式。”王建宙對蘋果模式持抵觸情緒,“我們能夠維持以運營商為中心的商業(yè)模式,因為我們擁有手機用戶!彼啻伪硎,中國移動不愿淪為手機廠商的通道。
現(xiàn)在,有越來越多的運營商試圖通過手機應用商店,遏制手機廠商搶食數(shù)據(jù)業(yè)務。7月14日,美國電信運營商Verizon無線對外宣稱,公司將推出名為“GigaOm”的應用程序商店,目前正在考慮如何吸引更多軟件開發(fā)者參與。
在行業(yè)人士看來,Verizon無線此舉意在針對蘋果與ATT的聯(lián)姻。Verizon無線現(xiàn)有8000萬手機用戶。但自2007年6月以來,它受到了ATT的強烈沖擊,對方與蘋果達成iPhone獨家銷售協(xié)議,蠶食自己的高端市場。
“GigaOm”應用程序商店的推出,有望遏制蘋果與ATT進一步蠶食自己的市場。Verizon無線新聞發(fā)言人在接受采訪時表示。
英國電信運營商沃達豐也計劃推出應用程序商店,為開發(fā)商提供軟件服務平臺,為用戶提供應用程序。上線后,用戶可以下載游戲、新聞等內(nèi)容。開發(fā)者可以直接通過沃達豐的計費系統(tǒng)向客戶銷售軟件,并獲70%的銷售收入。沃達豐稱,首批軟件將于年底前登陸英國、意大利、德國、西班牙等多個國家市場。
另外,中國的三家運營商都將推出應用程序商店,中國移動最早作出響應,這也是它與蘋果iPhone談判告吹的主要原因。一位知情人士向《IT時代周刊》透露,與蘋果談判破裂后,中國移動加速了對網(wǎng)上程序商店的籌備。中國移動將推出MobileMarket平臺,允許獨立開發(fā)者及公司上傳和出售應用程序,可對用戶進行深度鎖定,并產(chǎn)生聚合效應。預計該平臺將于2009年底發(fā)布。王建宙表示,中國移動的應用程序商店在對外合作上持開放態(tài)度,所有軟件、應用開發(fā)者的商品都可以在“商店”里出售。
運營商只是希望將手機用戶作為終端和內(nèi)容接受者,而越來越多的手機廠商則希望運營商僅僅是一個“通道”。它們都想加強對用戶的黏性,控制產(chǎn)業(yè)鏈。隨著雙方在數(shù)據(jù)業(yè)務上的爭奪,沖突已不可避免。
免費模式引爭議
隨著眾多國際知名企業(yè)紛紛“掘金”應用程序商店,6月初,國產(chǎn)手機廠商宇龍酷派推出了國內(nèi)首家3G手機應用程序商店Coolmart。
宇龍酷派品牌總監(jiān)古勇對《IT時代周刊》表示,Coolmart早期采用免費模式,以培育用戶的消費習慣,待業(yè)務成熟后再考慮收費。目前,Coolmart已經(jīng)應用于酷派N900等高端3G智能手機中,有數(shù)百種免費應用程序可供下載,包括圖書、影片、音樂、軟件、Flash、圖片、主題七大類型。
“酷派應用程序商店還處于探索期,不會刻意復制蘋果模式,但會適當借鑒蘋果、諾基亞等國際巨頭在應用程序商店方面的成功經(jīng)驗!痹诠庞驴磥恚赓M模式有利于迅速提升宇龍酷派的影響力,聚集人氣,進而刺激用戶的使用興趣。
宇龍酷派的程序基本分為幾塊:一是自身研發(fā)團隊開發(fā)的程序;二是購買版權的程序;三是一些愛好者和發(fā)燒者開發(fā)的程序,不過這部分比較少,涉及到知識產(chǎn)權問題,還需要規(guī)范。
蘋果應用程序商店創(chuàng)造了巨大的收益和利潤,但仔細觀察就會發(fā)現(xiàn),它的成功具備了幾個必備條件:國外付費的消費習慣、成熟的支付渠道、眾多的程序開發(fā)者以及iPhone獨到的用戶黏性,等等。將在國外成功的模式照搬到中國市場,不一定會獲得成功。通信專家曾建秋雖然看好業(yè)務應用在3G時代的重要意義,但對這一領域的前景仍感擔憂。
記者從宇龍酷派品牌部人士了解到,他們也在為收費與免費而困惑。該人士認為,從過去經(jīng)驗來看,手機應用上的收費模式在國內(nèi)基本走不通。很多人氣不錯的業(yè)務應用,一旦轉(zhuǎn)為收費,立刻遭用戶抵制。但他認為,隨著3G的普及,這些情況將逐漸得到改善,F(xiàn)在,宇龍酷派所做的就是提供好的應用軟件,培養(yǎng)用戶的忠誠度,提前卡位。
在業(yè)內(nèi)人士看來,應用程序商店在國內(nèi)市場的阻力超乎想象,不僅是手機廠商,運營商亦如此。長期的免費下載,程序的外部開發(fā)者不加進來,應用程序就十分單一,激不起用戶的興趣。宇龍酷派也看到了這一點,近日,它與深圳大學簽署戰(zhàn)略合作意向,雙方將在內(nèi)容上合作,豐富內(nèi)容應用資源。
從目前來看,應用程序商店并非遍地是金,獲得成功的也只有蘋果一家。即使是蘋果的軟件商店,大部分程序也無人問津,據(jù)悉,排名100位以后的應用程序,每天的下載次數(shù)僅有可憐的幾次。這也意味著,應用程序并不全是香餑餑,暗藏著太大的風險。
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