免費(fèi)是軟件業(yè)的大勢(shì)所趨,在“云計(jì)算”概念占主流以后,就更是如此。近來谷歌推出了免費(fèi)的文檔編輯軟件,Adobe推出了免費(fèi)的在線Photoshop,微軟也推出了免費(fèi)的Office live。當(dāng)年易趣一動(dòng)手收費(fèi),大量的易趣客戶紛紛倒戈向宣布長(zhǎng)期免費(fèi)的淘寶。及至重新宣布免費(fèi)之時(shí),已無力回天。
一個(gè)成熟的社會(huì),打擊黑惡勢(shì)力,一定是免費(fèi)的,要不,一個(gè)把打擊壞人當(dāng)生意做的警局,一定會(huì)權(quán)力尋租,一定會(huì)警匪勾結(jié),老百姓就一定會(huì)成其魚肉。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,病毒肆虐,黑客猖獗,網(wǎng)民必需尋求保護(hù),但保護(hù)不是免費(fèi)午餐,殺毒公司會(huì)收保護(hù)費(fèi)的。這幾個(gè)收保護(hù)費(fèi)的殺毒商,雖說都只是從東歐買來殺毒引擎本地化一下,再加上升級(jí)等服務(wù)而已,但小日子卻過的尚可,這在軟件業(yè)下滑的大環(huán)境下,也算是一片保留地。
可是,近日,這個(gè)按市場(chǎng)規(guī)律產(chǎn)生的保留地卻受到了猛烈的沖擊,因?yàn)椋瑲⒍拘袠I(yè)的新人周鴻祎宣布推出永久的免費(fèi)殺毒360。
周鴻祎其人是有免費(fèi)情結(jié)的。當(dāng)年他在方正寫程序時(shí),就做了飛揚(yáng)郵件和黃金貓眼等共享軟件,每每熱衷于軟件被使用,雖然大多并不收費(fèi)。周鴻祎后來開發(fā)3721,加盟雅虎,期間不但收獲了盛名,還混上了“流氓軟件之父”的江湖名聲。再后來,他創(chuàng)立奇虎,開發(fā)360衛(wèi)士,矛頭對(duì)準(zhǔn)以3721為首的流氓軟件,而這些軟件大多是他自己以前設(shè)計(jì)的,當(dāng)初開發(fā)3721的原班人馬又集結(jié)起來打造查殺3721的工具,最有效,也最搞笑。
免費(fèi)政策公布以后,由于設(shè)想中的“做大了的蛋糕”還沒有個(gè)影兒,倒是10多億的奶酪被動(dòng)了,一時(shí)間不少矛頭指向360:說周鴻祎不懂殺毒行業(yè)的規(guī)則,他是外來者并沒有被該行業(yè)所認(rèn)可,他不會(huì)照顧各方利益只會(huì)攪局,他沒有盈利模式只是短期行為等等。其實(shí)這類說辭我們并不陌生,幾年前,微軟有意捆綁殺毒軟件時(shí),遭到不少人的質(zhì)疑,個(gè)中原因也頗多類似。
近年來,免費(fèi)一直是軟件業(yè)的大勢(shì)所趨,在“云計(jì)算”概念占主流以后,就更是如此。近來谷歌推出了免費(fèi)的文檔編輯軟件,Adobe推出了免費(fèi)的在線Photoshop,微軟也推出了免費(fèi)的Office live,在之前,這些都是收費(fèi)的大戶,比殺毒商們的來頭大得多。在電子商務(wù)領(lǐng)域,當(dāng)年易趣甫一坐上客戶量第一的寶座,就動(dòng)手收費(fèi),但同時(shí)淘寶卻宣布長(zhǎng)期免費(fèi),所以大量的易趣客戶紛紛倒戈,易趣最終丟盔棄甲,及至重新宣布免費(fèi)之時(shí),已無力回天。
事實(shí)上,殺毒廠商大可不必把免費(fèi)視為洪水猛獸,因?yàn)槊赓M(fèi)的殺毒資源是無所不在的,稍微用點(diǎn)兒時(shí)間,在大面積收費(fèi)的背景下,免費(fèi)殺毒資源其實(shí)也足夠用了,你大可以用一段金山的,過期了就換上瑞星的,也可以選擇國(guó)外的免費(fèi)軟件,還能正常升級(jí)。所以,免費(fèi)模式狼來了,罵之無用,做好服務(wù)練好內(nèi)功,免費(fèi)模式和收費(fèi)模式各做各的生意,長(zhǎng)期共榮并存也屬正常。
雖然是一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型,但網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)一般是,以免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)吸引大量忠誠(chéng)客戶,然后就自然會(huì)產(chǎn)生盈利模式。360目前擁有1.2億以上的注冊(cè)用戶,但仍處在基礎(chǔ)服務(wù)的搭建中,可望收費(fèi)的增值服務(wù)仍在探索。不管怎樣,周鴻祎在殺毒軟件行市看漲之時(shí)主動(dòng)提出免費(fèi),殊為難得,況且人家的免費(fèi)軟件,從功能、升級(jí)頻率、速度和資源占用率上來看,并不像對(duì)手說的那么不堪。這也是別的幾家不高興的原因,試想,如果360爛的與其他廠商沒有可比性,別人值當(dāng)“很生氣”嗎?
免費(fèi),總是最有號(hào)召力的。用免費(fèi)的方式把蛋糕做大,應(yīng)該是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),周鴻祎看到了這只綠燈,但愿他這個(gè)先驅(qū)不要因?yàn)槭沁^早看到綠燈而成為先烈。軟件業(yè)的歷史上,不少軟件都是先收費(fèi),后免費(fèi)的,希望殺毒會(huì)和郵件、游戲和即時(shí)通訊一樣,成為互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的基本服務(wù)。
目前,殺毒軟件的收費(fèi)其實(shí)是多元化的。有的可以免費(fèi)在一定時(shí)間段內(nèi)殺毒,有的是無條件的免費(fèi)三個(gè)月或半年,甚至還有一年的。雖然都是免費(fèi),但目的卻很不相同:瑞星們主要是“先嘗后買”式的營(yíng)銷,奇虎360推出的則是完全長(zhǎng)期免費(fèi)。
由于保護(hù)費(fèi)主要是由瑞星、江民、金山、卡巴等收取,所以他們不一定會(huì)對(duì)寫病毒者深惡痛絕,如果大家都免費(fèi)了,瑞星們不再以殺毒賺錢為直接目的,才會(huì)真正討厭上了病毒,才會(huì)殫精竭慮去痛擊制毒者,病毒們也才會(huì)真正收斂,最終才會(huì)惠及網(wǎng)民。果若如此,互聯(lián)網(wǎng)才會(huì)真正和諧,因特耐特才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)。
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