因價格低廉而在市場上紅極一時的山寨手機,正在面臨著一場嚴重的信任危機。記者日前在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),越來越多的山寨手機開始“下山打劫”。山寨機暗藏吸取消費者通訊費的陷阱。
會吃話費的山寨機
在福州市一家制衣廠打工的小王,正在為新近購買的一部山寨手機而犯愁。
這款手機是兩個月前他在福州的手機市場上買的。“因為很多身邊的工友都在用這樣的山寨機。而且款式漂亮,價格也非常便宜!毙⊥趸400多元錢買了一部。
可一個月后,問題出現(xiàn)了。他發(fā)現(xiàn)話費比往常高出了一截。仔細一查,才知道多出的是SP(電信增值服務(wù)提供商)信息服務(wù)費用。隨后他撥打了通訊公司的客服電話詢問,被告知,肯定是用戶自己定制了一些需要收費的增值服務(wù)項目,否則不可能出現(xiàn)莫名其妙的收費。
然而,他確定自己從未定制過任何的服務(wù)。但是在使用手機時,經(jīng)常都會收到一些莫名其妙的SP回復(fù)短信。
比如說按一下手機的菜單鍵,進入菜單里的游戲項時,便會立刻收到SP的短信回復(fù),提示他已經(jīng)定制了某項SP服務(wù)。讓他難以理解的是,除了游戲功能會吞食話費之外,這款手機里面其他一些功能也碰不得。就連手機內(nèi)的鈴聲設(shè)置功能,只要點擊進去,短信提示也來了。而這都是以扣除小王手機話費為代價。
小王向他周圍使用山寨手機的朋友了解,發(fā)現(xiàn)很多人和他的遭遇一樣。現(xiàn)在,小王“都不知道該如何處理這部手機了”。
福州市五一中路的某商城是福州市較大的電子電器專業(yè)市場,也是山寨手機的主要銷售地。手機柜臺內(nèi)擺滿了各式各樣的山寨手機。
在這些熱銷的山寨手機中,有些是做工精細的高仿機。這種手機外形和功能上都完全模仿品牌手機。還有一些山寨機有各自的品牌,但這些品牌名稱絕大多數(shù)平時從未聽到過。
這些山寨手機功能雖然相當(dāng)齊全,但很多都與小王的手機一樣,深藏陷阱。
記者用自帶的手機卡試了一部山寨手機。發(fā)現(xiàn)竟然只要點擊菜單中的“相冊”這個功能項,就會發(fā)出短信。隨后,便收到一條回復(fù)短信,稱北京××通公司為你提供的某某服務(wù),由中國移動代收一元錢費用。可是在相冊這個項目內(nèi),記者根本未享受到任何服務(wù)。有的手機更為夸張,記者剛點擊手機的“工具箱”,就被扣了費用。記者發(fā)現(xiàn),這些陷阱的設(shè)置五花八門,讓人防不勝防。甚至消費者在正常地使用山寨手機的短消息功能時,都會有SP業(yè)務(wù)的影子。
在這些會吞食話費的山寨手機中,有些SP公司還會發(fā)送短信告知你收取了費用。還有些SP公司回復(fù)的短信很明確地表示,只有回復(fù)確認才會產(chǎn)生費用。不過這也僅僅是掩人耳目,記者當(dāng)即檢查話費時,已被收費。
山寨手機的SP之亂
在采訪中記者了解到,這些會吞食話費的手機陷阱,通常是山寨手機生廠商與SP公司聯(lián)手設(shè)置的。早在手機生產(chǎn)過程中,SP公司的軟件就已經(jīng)內(nèi)置到手機中。
設(shè)置這種陷阱的技術(shù)并不復(fù)雜,只要能做到短信的后臺發(fā)送就可以了。發(fā)送出去的短信與SP公司系統(tǒng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)交互,SP公司即可進行費用的扣除。”O(jiān)PPO手機公司技術(shù)主管鄧粟在接受記者采訪時介紹,一些不法的手機生產(chǎn)商與SP公司合作,套取話費然后坐地分成已經(jīng)是一種比較普遍的現(xiàn)象。
他說,通常情況下消費者肯定不會主動發(fā)送短信到SP公司。手機生產(chǎn)商與SP公司合作,把一些內(nèi)置的軟件設(shè)置在手機里,這些軟件的啟動消費者不知情。比如消費者按鍵打開手機的相冊菜單時,手機已經(jīng)偷偷地發(fā)送出短信與SP公司取得了數(shù)據(jù)互換。
盡管有關(guān)部門作出規(guī)定,要求SP服務(wù)進行二次確認,以起到提示消費者的作用。但不法的手機生產(chǎn)商和SP公司往往會制造出一些軟件,偽造二次確認。“這個技術(shù)門檻也很低。”
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