最近,中央電視臺再一次將矛頭對準(zhǔn)商業(yè)模式。前一次針對的是分眾無線,央視把群發(fā)垃圾短信這種商業(yè)模式掃進(jìn)了“垃圾堆”。而這一次,央視炮轟百度,并特別將炮口對準(zhǔn)百度的競價(jià)排名商業(yè)模式。11月18日《南方都市報(bào)》也發(fā)表《反百度:吁求網(wǎng)絡(luò)公正的最強(qiáng)音》的社論,對百度的競價(jià)排名商業(yè)模式以及刪除負(fù)面新聞控制輿論的做法進(jìn)行批評,并以此吁求網(wǎng)絡(luò)公正。
無論是央視的批評報(bào)道,還是《南方都市報(bào)》的社論,都傳遞著對競價(jià)排名商業(yè)模式的強(qiáng)烈反對。事實(shí)上,這種聲音在如今的網(wǎng)絡(luò)上也十分普遍。然而在我看來,就一個商業(yè)企業(yè)來說,選擇什么樣的商業(yè)模式,完全是它的自由。判斷百度是否有過錯,其標(biāo)準(zhǔn)并不在于它采用什么樣的商業(yè)模式,而是它的經(jīng)營行為是否確有違法之處。另一方面,企圖通過反百度而尋求網(wǎng)絡(luò)公正,也只是緣木求魚。
需要仔細(xì)辨認(rèn)的是,商業(yè)模式和具體的經(jīng)營行為是有區(qū)別的。百度是一家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營公司,搜索是它的技術(shù)手段,也是其經(jīng)營手段,競價(jià)排名是其商業(yè)模式。而商業(yè)模式,本身并沒有原罪。作為一家經(jīng)營性商業(yè)企業(yè),只要具體的商業(yè)行為不違法,百度完全有自由選擇任何商業(yè)模式。競價(jià)排名無非就是通過人工干預(yù)搜索,并將搜索結(jié)果依照價(jià)碼高低進(jìn)行排序。這是拍賣模式在互聯(lián)網(wǎng)特別是搜索上的應(yīng)用。這一點(diǎn),和中央電視臺拍賣黃金廣告時(shí)間并無本質(zhì)的區(qū)別。難道我們會因反對競價(jià)排名而反對拍賣?難道我們會因反對競價(jià)排名而說央視拍賣廣告時(shí)間不對?
我們拒絕的,不應(yīng)當(dāng)是某種商業(yè)模式,無論它是科學(xué)還是落后。落后的商業(yè)模式,自有市場進(jìn)行淘汰,自有消費(fèi)者的理性選擇。百度采用的競價(jià)排名模式,雖然早在2002年就被美國搜索業(yè)徹底擯棄,但這并不是我們反對的理由。只能說,這種模式在中國還有市場,還有生命力。據(jù)報(bào)道,今年第三季度,百度以競價(jià)排名為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷收入9.182億元,占總收入的99.9%。如果哪一天,競價(jià)排名的收入少了,我想,不用反對,百度自然會把它擯棄。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,我們反對的,應(yīng)該是那些違法的商業(yè)行為。任何一種商業(yè)模式,都可能產(chǎn)生違法的經(jīng)營行為。如果百度提供了虛假廣告,法律可以對其懲罰;如果百度采取脅迫的手段,顯示或屏蔽某個信息,法律可以對其懲罰;如果百度存在商業(yè)欺詐行為,法律可以對其懲罰。但是,應(yīng)當(dāng)明確的是,作為經(jīng)營性企業(yè),只有合法經(jīng)營的義務(wù),除此以外,不應(yīng)該人為地給它強(qiáng)加其他義務(wù),哪怕以社會公正的理由也不行。
然而,反百度的輿論認(rèn)為,百度人工干預(yù)搜索結(jié)果有違網(wǎng)絡(luò)公正、有違其公器屬性。我不這么看。事實(shí)上,這是強(qiáng)百度之所難。一般情況下,我們只要求公共服務(wù)維護(hù)社會公正。然而,百度只是一個經(jīng)營性公司,只提供商業(yè)服務(wù),不提供公共服務(wù)。它本身并不具備公器屬性,也沒有義務(wù)維護(hù)社會公正。這種情況下,除非它采取了法律所不允許的行為,我們不能責(zé)難其提供或刪除了某一信息。
仔細(xì)研究反百度者的言論,不難發(fā)現(xiàn),它們都想當(dāng)然地賦予了搜索引擎公正、獨(dú)立的屬性,或者想當(dāng)然地把百度的商業(yè)服務(wù)偷換稱公共服務(wù)。然而實(shí)際上(至少從百度的利潤構(gòu)成分析),百度只是一家以競價(jià)排名為核心商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司。通過反百度去尋求網(wǎng)絡(luò)公正,只能說是緣木求魚。
消費(fèi)者都是理性人。就我個人而言,并不是百度的用戶,同時(shí)也是一個反對百度者,我?guī)缀醪挥冒俣葋硭阉魇裁础N抑腊俣鹊乃阉鹘Y(jié)果會受到商業(yè)利益的影響,為了讓搜索更符合自己的需要,我會選擇別的搜索引擎。而且,我也不相信在百度身上能夠?qū)で蟮姜?dú)立和公正。我知道,信息的公正和獨(dú)立,遠(yuǎn)不是依靠技術(shù)手段就能達(dá)到的。(李天倫)
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