花6100元買了一臺(tái)可能只值3700元的電腦,中國(guó)科學(xué)院在讀博士生吳先生回憶起半個(gè)月前在北京中關(guān)村電子賣場(chǎng)的經(jīng)歷,不禁眉頭緊鎖。
“我事先在網(wǎng)上選定了惠普4411S電腦,到賣場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)缺貨。賣家給我推薦宏基,這臺(tái)標(biāo)價(jià)6600元的電腦,幾經(jīng)砍價(jià),最后以6100元的價(jià)格成交。然而,我回家上網(wǎng)一查,在網(wǎng)上商城,同樣的機(jī)器才賣3700元!眳窍壬蠛羯袭(dāng)。
相信很多在電子賣場(chǎng)購(gòu)買電子商品的顧客,都有過類似吳先生的經(jīng)歷。
為擠掉電子商品價(jià)格中的水分,規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,近日,中關(guān)村各大賣場(chǎng)正在依托“中關(guān)村價(jià)格指數(shù)網(wǎng)”,大張旗鼓地推行明碼標(biāo)價(jià)工作。
商品價(jià)簽成擺設(shè)
筆者發(fā)現(xiàn),在中關(guān)村各家電子賣場(chǎng),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的商品種類并不多。即便是一些筆記本電腦和數(shù)碼產(chǎn)品標(biāo)示有價(jià)簽,也有很大的水分,柜臺(tái)中的大部分配件沒有價(jià)格標(biāo)示,顧客只有詢問才能知道。
在海龍大廈,一位銷售人員指著索尼T77數(shù)碼相機(jī)旁2358元的標(biāo)簽說,“這個(gè)標(biāo)簽是我們自己寫的,已經(jīng)擺了一個(gè)多月,早就沒用了,F(xiàn)在1700元就可以賣!
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?這位銷售人員說,主要是因?yàn)楣P記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等產(chǎn)品更新?lián)Q代特別快,價(jià)格變化大。今天標(biāo)示的價(jià)格,明天可能就得修改。如果實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),光是修改價(jià)簽,就夠忙乎一陣子了。所以,“不是所有的商品都適合明碼標(biāo)價(jià)!
此外,電子商品種類繁多,給每種商品寫個(gè)價(jià)簽,操作起來難度不小。一位銷售DIY配件的商戶稱,他所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多,如果全部商品標(biāo)價(jià),柜臺(tái)都放不下。
明碼標(biāo)價(jià)路還長(zhǎng)
為約束商家報(bào)價(jià),給消費(fèi)者準(zhǔn)確的價(jià)格參照,去年,中國(guó)電子商會(huì)和北京中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會(huì)共同推出了公益性網(wǎng)站——中關(guān)村價(jià)格指數(shù)網(wǎng)。該網(wǎng)通過及時(shí)的市場(chǎng)監(jiān)測(cè),隨時(shí)給出熱門電子商品最新的暢銷價(jià)。這一做法受到各大賣場(chǎng)認(rèn)可。
比如,近日鼎好大廈發(fā)布通知,規(guī)定商戶標(biāo)價(jià),且金額不得超過中關(guān)村價(jià)格指數(shù)網(wǎng)上限的10%。海龍也規(guī)定,如果消費(fèi)者以高于指數(shù)網(wǎng)最高價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品,可以投訴,賣場(chǎng)賠償差價(jià)。
筆者發(fā)現(xiàn),對(duì)這一規(guī)定,大一點(diǎn)的商戶均表示“可以試試”,但一些中小商戶頗有微詞。海龍一家小商戶的銷售人員說:“大經(jīng)銷商靠走貨量拿廠商的返點(diǎn),價(jià)格差不多就可以出售,而小經(jīng)銷商以高于出廠價(jià)從上一級(jí)經(jīng)銷商拿貨,成本高,如果規(guī)定價(jià)格上限,利潤(rùn)會(huì)更少,生意更難做。”鼎好一家商戶的經(jīng)銷商朱先生說:“消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了狠殺價(jià),而且中關(guān)村向來是自由議價(jià),限定價(jià)格空間后生意就不好做了!
多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為,當(dāng)前明碼標(biāo)價(jià)主要針對(duì)的還是筆記本和數(shù)碼商品銷售時(shí)的拉客、宰客現(xiàn)象,對(duì)其他電子配件等商品,尚難操作。鼎好大廈的策劃主管李小姐認(rèn)為:“除了整頓賣場(chǎng),消費(fèi)者也要提高警惕。”購(gòu)物前要了解產(chǎn)品性能和報(bào)價(jià),不要貪圖便宜和贈(zèng)品;買自己想要的,不要輕易改變自己的購(gòu)買初衷;對(duì)于商家推薦的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品,應(yīng)該記下型號(hào)、配置等信息,到電子查價(jià)臺(tái)查詢,并且貨比三家。 (莫妤)
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