微博客還能走多遠(yuǎn)
盡管成立僅僅3年就受到全球網(wǎng)民的狂熱追捧,但這個僅擁有45名員工的公司至今尚未贏利,而且今后能否利用其巨大的訪問量贏利也受到業(yè)界的質(zhì)疑。
Twitter是一項免費服務(wù),并不銷售廣告。當(dāng)前,擺在創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯和比茲·斯通面前最棘手的問題就是,在尋求商業(yè)模式的同時,確保員工數(shù)量能夠跟上公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。Twitter的用戶數(shù)已經(jīng)從一年前的160萬人增加到了現(xiàn)在的3210萬人左右,但公司的員工數(shù)僅從1月份時的21人增加到了目前的45人,而且其中具有銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗的人寥寥無幾。Twit-ter的大多數(shù)員工都將主要精力用于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行上,迫使Twitter必須在擴(kuò)大用戶規(guī)模和提高產(chǎn)品功能之間進(jìn)行權(quán)衡。
市場調(diào)查公司Gartner分析師艾倫·維納稱,Twitter目前還沒有足夠的營收來平衡成本。威廉姆斯也承認(rèn),較小的公司規(guī)模和快速的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)限制了Twitter的發(fā)展。
與此同時,很多用戶試用了一段時間后,對Twitter的服務(wù)失去了興趣,Twitter因此也面臨壓力,需要證明自己有“守業(yè)”的能力。據(jù)尼爾森調(diào)查顯示,有60%的美國Twitter用戶在開立賬戶1個月后,就將賬號棄置不用;Techcruch公司的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,只有22%的賬號發(fā)送10個以上Twitter信息。如果服務(wù)存在問題,無法保留用戶,則贏利就成為問題。因此,Twitter目前的戰(zhàn)略應(yīng)是首先建立用戶忠誠度,然后再贏利。
Twitter移動開發(fā)業(yè)務(wù)主管凱文·薩烏認(rèn)為,基于Twitter的良好平臺,目前有3種模式值得進(jìn)一步發(fā)展:一是搜索模式。Twitter實時搜索能力在業(yè)界有目共睹,即使谷歌也在通過不斷提高自身的實時搜索能力來加以效仿。Twitter可以通過一些方式將搜索流量轉(zhuǎn)化為利潤。二是運營商模式。手機(jī)以數(shù)據(jù)流和短信的方式為Twitter帶來大量流量。手機(jī)運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并非Twitter創(chuàng)收的主要源泉,但其價值依然不可忽視。三是內(nèi)容模式。傳媒產(chǎn)業(yè)正在向及時性與互動性的方向方展,美國有線新聞網(wǎng)和美國廣播公司《Nightline》節(jié)目已經(jīng)使用了Twitter服務(wù),MTV也已與Twitter達(dá)成了共享廣告營收協(xié)議,未來此類交易將源源不斷。
路透社報道稱,Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人比茲·斯通暗示,為企業(yè)提供有償服務(wù)可能是今后公司發(fā)展的方向。到今年年底前,Twitter會推出各類附加工具和服務(wù),再利用這些服務(wù)向客戶收取費用。目前,Twitter還沒有把廣告業(yè)務(wù)作為贏利的主要武器,但對創(chuàng)造企業(yè)和個人之間更有意義的聯(lián)結(jié),借此增加營收的做法相當(dāng)感興趣。根據(jù)美聯(lián)社的報道,Twitter在近日宣布將拍攝一部沒有劇本、并以競賽形式追蹤名人最新動態(tài)的電視連續(xù)劇,為多元化經(jīng)營邁出第一步。
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