美國(guó)Google公司的高級(jí)副總裁、首席法律顧問(wèn)David Drummond在Google官方博客上以高姿態(tài)發(fā)表了一篇題為《A new approach to China》的高調(diào)文章。文中威脅道，“公司已決定不愿再審查我們?cè)贕oogle.cn上的搜索結(jié)果……我們承認(rèn)，這很可能意味著公司將不得不關(guān)閉 Google.cn，以及我們?cè)谥袊?guó)的辦公室�！薄Ｊ紫任以谶@里需要指出一個(gè)問(wèn)題：有很多文章說(shuō)Google關(guān)掉Google在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)就意味著中國(guó)網(wǎng)民不能進(jìn)入Google搜索。這些文章如果不是因?yàn)樽髡邿o(wú)知就是因?yàn)樽髡哐詾閯e有用心而故意誤導(dǎo)讀者。這點(diǎn)在本文下面將論及。

　　Google的這一高調(diào)聲明立即在西方引起了軒然大波。這完全不會(huì)出乎大多數(shù)人的意料。但Google真是因?yàn)橹袊?guó)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度而發(fā)出這一威脅的嗎？我看完全不是。

　　Google曾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)寄予極大希望

　　根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，中國(guó)市場(chǎng)是世界最重要市場(chǎng)之一，幾乎被所有大企業(yè)所重視。在網(wǎng)絡(luò)方面更是如此。截至去年6月，中國(guó)擁有3.38億互聯(lián)網(wǎng)用戶，超過(guò)任何其他國(guó)家，并且還處于快速發(fā)展期，具有廣大的市場(chǎng)潛力。這點(diǎn)Google不能等閑視之。美籍華人李開(kāi)復(fù)曾位居微軟全球副總裁。但Google 為了開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，2005年不惜重金將李開(kāi)復(fù)挖過(guò)來(lái)。并且與微軟撕破臉皮，打了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的官司才贏得李開(kāi)復(fù)。后來(lái)又高薪聘來(lái)周韶寧。這些都反映出 Google對(duì)于一個(gè)急速發(fā)展的市場(chǎng)的迫切性和強(qiáng)烈的市場(chǎng)期待。因?yàn)樗麄円詾槔铋_(kāi)復(fù)、周韶寧更懂中國(guó)文化，更懂得如何讓Google轉(zhuǎn)化為一個(gè)本土化的搜索公司，能夠更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，與百度等本土搜索廠商一決高下。

　　李開(kāi)復(fù)到中國(guó)主管Google在中國(guó)業(yè)務(wù)后， Google很快就動(dòng)用其資源就大張旗鼓、聲勢(shì)浩大地推出了針對(duì)專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的Google.cn網(wǎng)站。這樣一來(lái)，中國(guó)人就能同時(shí)使用 Google.cn和Google.com這兩個(gè)不同的搜索網(wǎng)站了。目前Google在中國(guó)擁有雇員約800人。

　　Google在中國(guó)遭受市場(chǎng)無(wú)情淘汰

　　在四年前的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)舉行的“2006商業(yè)靈感論壇”上，當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)搜索新秀百度上選“2005戰(zhàn)略管理標(biāo)桿企業(yè)”，零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳挑起話題：“5年以后 Google和百度是什么樣的關(guān)系？那個(gè)時(shí)候Google 比百度牛還是百度比Google牛？？。對(duì)此問(wèn)題百度公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏就滿懷信心地預(yù)言：“5年以后(即2011年)，Google 和百度之間的關(guān)系是百度一枝獨(dú)秀，從市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō)，大家很難 看到Google了�！�

　　百度的財(cái)務(wù)總監(jiān)王湛生出席了當(dāng)天的論壇，他證實(shí)了這一話題。他說(shuō)：“隨著中國(guó)語(yǔ)言不斷發(fā)展，中國(guó)獨(dú)特規(guī)模經(jīng)濟(jì)體不斷成長(zhǎng)，我們認(rèn)為依賴進(jìn)口技術(shù)做中國(guó)的事情難以持久，我們相信中國(guó)人會(huì)用自己的搜索引擎技術(shù)了解中國(guó)文化。”

　　在2006年，百度以56.6%的市場(chǎng)占有率穩(wěn)坐第一，而Google只能以32.8%屈居第二。但更讓Google大受打擊的是， Google的這32.8%的市場(chǎng)份額中的99%是由Google.com貢獻(xiàn)的。對(duì)此不盡人意的狀況Google創(chuàng)始人Sergey Brin 就指出：雖然Google.com和Google.cn在中國(guó)同時(shí)并存，但只有1%的中國(guó)用戶使用后者，這主要因?yàn)镚oogle.cn的搜索結(jié)果在質(zhì)量和數(shù)量上都無(wú)法同主搜索引擎相比。但令人啼笑皆非的是Google在中國(guó)本土市場(chǎng)上主推的卻是Google.cn而非Google.com。

　　根據(jù)中國(guó)CNNIC的在2009年9月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅有可憐巴巴的12.7%的中國(guó)網(wǎng)民將Google作為搜索網(wǎng)站的第一選擇，比2008年大幅下降3.9%。而中國(guó)本土的百度被高達(dá)77.2%網(wǎng)民作為第一選擇。

　　雖然經(jīng)歷多年的市場(chǎng)運(yùn)作，但無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果證明谷歌在中國(guó)是失敗的。雖然在中國(guó)投入了大量的人力和物力，Google在中國(guó)的市場(chǎng)處境并沒(méi)有任何改善。2009年9月，谷歌遭遇又一次重大挫折，它于2005年從微軟(Microsoft Corp.)挖來(lái)負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的李開(kāi)復(fù)離職，創(chuàng)辦自己的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資企業(yè)。

　　西方網(wǎng)絡(luò)公司在中國(guó)的慘敗是普遍現(xiàn)象

　　事實(shí)上Google在中國(guó)的慘敗并不是特例，而是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)上的普遍現(xiàn)象。

　　在電子商務(wù)市場(chǎng)淘寶擊敗Ebay。淘寶和Ebay的易趣貌似孿生兄弟，實(shí)際上根本不同，這一差別使得戰(zhàn)斗一開(kāi)始就決定了勝負(fù)，只不過(guò)人們花了3年時(shí)間才明白其中的道理。

　　1999年，從哈佛回來(lái)的邵亦波帶著40萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)到上海，創(chuàng)辦了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一家電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站。當(dāng)然，這個(gè)商業(yè)模式不是他憑空想出來(lái)的，不論從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、贏利模式還是收入結(jié)構(gòu)上，從易趣身上都能找到美國(guó)eBay的影子，甚至邵亦波和eBay的CEO惠特曼同出哈佛門下。到2002年的時(shí)候，eBay投資3000萬(wàn)美元現(xiàn)金，獲得易趣33%的股份，一年之后，eBay再次大手筆投入1.8億美元入主易趣，至此易趣徹底變成eBay易趣 ——一個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)巨頭的中國(guó)子公司，擁有90%的市場(chǎng)，是不折不扣的大象。

　　淘寶創(chuàng)立于2003年，是易趣創(chuàng)立4年之后。一開(kāi)始淘寶甚至沒(méi)能列入eBay易趣廣告投放的排斥性名單，后來(lái)才引起了eBay易趣的警覺(jué)。用馬云的話來(lái)說(shuō)，他們之間的差異就是螞蟻和大象的差別。 3年后，即2006年，eBay易趣的市場(chǎng)份額下降到20%，淘寶上升至72%，年底的時(shí)候，被淘寶逼得步履維艱的eBay易趣宣布和TOM在線組成合資公司，TOM在線占股份51%，eBay占股份49%。至此，eBay以一種體面的形式退出市場(chǎng)，螞蟻雄兵最終擊敗大象。

　　在個(gè)人即時(shí)通訊(Instant messaging)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)也占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)�！�2008年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)行為調(diào)研報(bào)告》顯示，手機(jī)網(wǎng)民在各類移動(dòng)增值業(yè)務(wù)(短信除外)中對(duì)移動(dòng)IM的使用率最高。其中,手機(jī)QQ以80.8%的滲透率位居第一，飛信和移動(dòng)MSN分居二三位。在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)QQ擁有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。

　　在中國(guó)企業(yè)的即時(shí)通信市場(chǎng)上，中國(guó)企業(yè)也成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，據(jù)2009年第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅騰訊RTX就已占到超過(guò)70%的市場(chǎng)份額。騰訊為代表的國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)。它們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加貼近中國(guó)用戶的實(shí)際需求，產(chǎn)品操作更加貼近中國(guó)人的使用習(xí)慣，并亦具有很高的品牌知名度。

　　Yahoo也在中國(guó)遭受慘敗。雅虎中國(guó)網(wǎng)站在1999年9月正式開(kāi)通，但最后雅虎不得不把自己在中國(guó)的品牌權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)賣給中國(guó)本土企業(yè)阿里巴巴，再加上10億美金換取了阿里巴巴40%的股份。艾略咨詢首席分析師、艾略研究院院長(zhǎng)曹軍波認(rèn)為“業(yè)內(nèi)公認(rèn)中國(guó)雅虎是失敗的，因?yàn)檫@么多年來(lái)，在業(yè)務(wù)上，用戶數(shù)、運(yùn)營(yíng)收入和戰(zhàn)略定位上都存在問(wèn)題。”。

　　大多數(shù)的業(yè)內(nèi)人士都指出，西方那些有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)公司在中國(guó)的失敗的根本原因是缺乏對(duì)中國(guó)文化、網(wǎng)民需求、市場(chǎng)變化的了解。如果說(shuō)在搜索引擎市場(chǎng)可能會(huì)受政治的影響，但在電子商務(wù)和即使通訊市場(chǎng)上的失敗證明了政治并不是主要原因。即使搜索引擎市場(chǎng)受政治約束，但Google的失敗是在和百度在同一市場(chǎng)用同樣的政治態(tài)度競(jìng)爭(zhēng)了幾年后才不得不接受的事實(shí)。

　　Google在中國(guó)的大失敗需要給投資人以解釋

　　Google不是國(guó)營(yíng)企業(yè)，而是一家是上市公司。公司的管理階層需要對(duì)董事會(huì)和投資人負(fù)責(zé)。Google在其它市場(chǎng)上的摧朽拉枯般的擊敗一個(gè)個(gè)的有力對(duì)手。但在中國(guó)市場(chǎng)遭受慘敗確實(shí)是一件讓Google公司的管理層極其難堪的事情。更何況中國(guó)是大家都看好的一個(gè)具有巨大現(xiàn)實(shí)意義，并且蘊(yùn)藏巨大潛力的市場(chǎng)。

　　從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)果來(lái)看，Google.cn確實(shí)沒(méi)有存在的理由。不僅需要大量投資，但在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊下， Google.cn毫無(wú)還手之力。關(guān)掉Google.cn是市場(chǎng)決定的。正如資深互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波所說(shuō)：“Google在中國(guó)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了4年多，這些投入是白費(fèi)了�！�

　　不僅巨大的投入打了水漂，而且喪失一個(gè)巨大的市場(chǎng)，Google的管理層必須給投資人一個(gè)的解釋。這是西方企業(yè)管理層的基本倫理道德。但不幸，這次中國(guó)政府做了Google公司管理層的替罪羊。

　　如果中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度是在Google進(jìn)入中國(guó)后新出來(lái)的一個(gè)制度，最后逼得Google無(wú)法經(jīng)營(yíng)而被迫退出中國(guó)市場(chǎng)，Google滿腹怨氣是情有可原的。只有在這種情況下Google才有資格以如此的高姿態(tài)發(fā)表如此高調(diào)的聲明來(lái)占領(lǐng)道德制高點(diǎn)。但事實(shí)并非如此。

　　首先，中國(guó)政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度并不是什么秘密。更重要的是這一制度在Google進(jìn)入中國(guó)之前就存在。其次中國(guó)的實(shí)際情況是審查制度越來(lái)越寬松，網(wǎng)絡(luò)上的言論也越來(lái)越開(kāi)放。國(guó)內(nèi)的群體事件也基本上能在網(wǎng)絡(luò)上得以公開(kāi)報(bào)道，新政策的出臺(tái)也能被公開(kāi)討論。這個(gè)趨勢(shì)是明顯的。最明顯的例子就是2009年的綠壩軟件事件。這一新政策就在網(wǎng)絡(luò)上被公開(kāi)討論，最后的結(jié)果是中國(guó)政府讓步。其它群體事件如2008年的貴州省甕安縣的萬(wàn)人大騷亂、2009年湖北石首因一廚師非正常死亡而導(dǎo)致數(shù)萬(wàn)群眾參與的騷亂、湖北烈女鄧玉嬌事件，這些基本上在網(wǎng)絡(luò)上被公開(kāi)地討論，并且推動(dòng)了事件朝正確方向解決。不用我一一舉例，這類的例子已經(jīng)很多了。這些例子無(wú)疑是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度走向?qū)捜莸囊?jiàn)證。

　　Google是在中國(guó)政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度更嚴(yán)格的時(shí)候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，希望在中國(guó)市場(chǎng)分得一羹。在中國(guó)政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度越來(lái)越寬松的情況下退出市場(chǎng)，但站出來(lái)高調(diào)批評(píng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察制度，這本身就是滑稽的，也是站不住腳的。至少表明Google和其聲明中的道德是格格不入的。Google只不過(guò)是利用政治作為撤出中國(guó)市場(chǎng)的遁詞。正如中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)董事總經(jīng)理小山(Shaun Rein)所說(shuō)：“我想谷歌只是在找個(gè)體面的方式來(lái)撤出中國(guó)。谷歌在中國(guó)的業(yè)務(wù)并不好，根本就斗不過(guò)百度�！�

　　Google并沒(méi)有反省其在中國(guó)的不爭(zhēng)氣和無(wú)所作為，如果不再擺出點(diǎn)政治公關(guān)言辭，怎么能夠安撫本土之輿論呢？政治成了Google在中國(guó)大潰敗的一塊遮羞布。

　　Google的雙重標(biāo)準(zhǔn)證明其只在乎利益并不在乎道德

　　按照Google自己的高調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，Google本身是一個(gè)高舉道德大旗的魔鬼。2008年印度22歲的IT專業(yè)人士Rahul Krishnakumar Vaid因?yàn)樵贠rkut網(wǎng)站寫下“我恨索尼婭甘地(I hate Sonia Gandhi)”而遭逮捕。Orkut是Google在印度的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。Google立即向印度警方提供了Vaid的Gmail電子郵件信息。 Vaid被起訴了違反了印度刑法第292條和信息技術(shù)法第67條，在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)布辱罵印度國(guó)大黨領(lǐng)袖索尼婭甘地的內(nèi)容。如果被判有罪，他將可能要入獄5 年，罰款10萬(wàn)盧比。Google聲稱：Google致力于保護(hù)用戶隱私，但Google必須遵守所在國(guó)的法律。

　　這還并不是第一起印度政府在Google幫助下逮捕其公民的事件。2007年11月也有一位名叫Lakshmana Kailas K的網(wǎng)民也是在Google的Orkut網(wǎng)站上張貼了一張褻瀆印度教圣人Shivaji的圖像，印度官方要求Google提供該網(wǎng)民的IP地址， Google完全配合，這位印度網(wǎng)民隨后被印度政府逮捕，并遭受毆打。更為不人道的是該網(wǎng)民在印度監(jiān)獄里被強(qiáng)迫用同一個(gè)碗吃飯和撒尿。更出乎預(yù)料的是事后證明該網(wǎng)民是被冤枉的。

　　Google關(guān)閉在華業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)網(wǎng)民影響有限

　　正如前面述及，中國(guó)網(wǎng)民上Google其實(shí)主要有兩個(gè)途徑。一個(gè)是中文站點(diǎn)Google.cn，另外一個(gè)就是Google的全球網(wǎng)站Google.com。而后者才是中國(guó)網(wǎng)民進(jìn)入Google網(wǎng)站的主要途徑。Google.cn本身對(duì)中國(guó)網(wǎng)民無(wú)關(guān)緊要。即使Google退出中國(guó)市場(chǎng)，其實(shí)也就是關(guān)閉 Google.cn，再多就是關(guān)閉在華研發(fā)。這對(duì)網(wǎng)民影響并不明顯。更不是有些文章恐嚇說(shuō)：Google關(guān)閉中國(guó)網(wǎng)站會(huì)讓中國(guó)網(wǎng)民孤立于互聯(lián)網(wǎng)之外。

　　新華都集團(tuán)總裁兼CEO唐駿說(shuō)：“這對(duì)中國(guó)網(wǎng)民是無(wú)所謂的，但這將是他們做出的歷史上最蠢的決定，放棄中國(guó)等于放棄半個(gè)未來(lái)世界！”

　　當(dāng)然說(shuō)一點(diǎn)影響都沒(méi)有也是不可能的。至少還有極少部分中國(guó)網(wǎng)民在用Google.cn網(wǎng)站。收到波及Google的Gmail服務(wù)業(yè)完全可能被中國(guó)政府切斷。但Gmail的電郵服務(wù)的替代者多得數(shù)不勝數(shù)。

　　總之，Google退出中國(guó)市場(chǎng)，只是退出在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)。并不代表中國(guó)成為互聯(lián)網(wǎng)的孤島。

　　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中國(guó)政府并不是唯一一家

　　美國(guó)政府在911事件后出臺(tái)愛(ài)國(guó)者法案。這個(gè)法案以防止恐怖主義的目的擴(kuò)張了美國(guó)警察機(jī)關(guān)的權(quán)限。根據(jù)法案的內(nèi)容，警察機(jī)關(guān)有權(quán)搜索電話、電子郵件通訊、醫(yī)療、財(cái)務(wù)和其他種類的記錄；減少對(duì)于美國(guó)本土外國(guó)情報(bào)單位的限制；擴(kuò)張美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)的權(quán)限以控制、管理金融方面的流通活動(dòng)，特別是針對(duì)與外國(guó)人士或政治體有關(guān)的金融活動(dòng)；并加強(qiáng)警察和移民管理單位對(duì)于居留、驅(qū)逐被懷疑與恐怖主義有關(guān)的外籍人士的權(quán)力。這個(gè)法案也延伸了恐怖主義的定義，包括國(guó)內(nèi)恐怖主義，擴(kuò)大了警察機(jī)關(guān)可管理的活動(dòng)范圍。美國(guó)甚至允許不經(jīng)許可，執(zhí)法機(jī)關(guān)就能監(jiān)視公民通訊。

　　加拿大的個(gè)人信息及其電子文件法案本身就允許執(zhí)法機(jī)關(guān)在法律許可范圍內(nèi)調(diào)查個(gè)人信息。2007年加拿大媒體報(bào)道，執(zhí)法部門正在爭(zhēng)取不經(jīng)許可而進(jìn)入公民私人信息的權(quán)力。同樣在 2007年，一條新的法案要求加拿大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和手機(jī)服務(wù)商在沒(méi)有許可的情況下向警察即使提供用戶的個(gè)人信息，包括姓名、地址、互聯(lián)網(wǎng)地址等。

　　根據(jù)加拿大CBC網(wǎng)站報(bào)道，英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)和瑞典都有類似的法律條款。

　　英國(guó)2000年的調(diào)查權(quán)力規(guī)范法案就明確要求互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商安裝相關(guān)系統(tǒng)來(lái)幫助執(zhí)法機(jī)關(guān)追蹤電子通訊。

　　Google高調(diào)退出中國(guó)可能不單純

　　2010年1月7號(hào)，國(guó)務(wù)卿希拉里·克林頓(Hillary Clinton)在國(guó)務(wù)院請(qǐng)吃飯。這是一場(chǎng)小規(guī)模的晚宴，規(guī)模雖小，來(lái)客卻都是通訊科技界的重量級(jí)人物。客人名單上有谷歌首席執(zhí)行官埃里克·施密特 (Eric Schmidt)、Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多爾西(Jack Dorsey)、微軟首席研究與戰(zhàn)略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)，以及Mobile Accord 總裁 James Eberhard, Cisco 的行銷總裁Susan Bostron, 紐約大學(xué)教授 Clay Shirky, Personal 個(gè)人民主組織創(chuàng)始人Andrew Rasiej等。這是美國(guó)國(guó)務(wù)院利用信息技術(shù)來(lái)推進(jìn)美國(guó)外交目標(biāo)的努力的一部分。

　　沒(méi)過(guò)幾天，在2010年的1月12日Google就跳出來(lái)。Google是否在為美國(guó)政府的政治目的服務(wù)呢？大家拭目以待。如果Google成為美國(guó)政府的政治打手，那中國(guó)政府對(duì)其政治約束是完全必要和合理的。