從海爾模卡電視手機(jī)中文實(shí)名看海爾無線營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　如果你用手機(jī)上Google手機(jī)網(wǎng)站(g.cn)，輸入“模卡”或“彩電”其中任意一個(gè)關(guān)鍵詞(手機(jī)中文實(shí)名)，在手機(jī)搜索結(jié)果的首頁(yè)第一置頂位置將出現(xiàn)“手機(jī)中文實(shí)名：�？ā敝边_(dá)字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入就是海爾模卡電視的“�？ň銟凡俊笔謾C(jī)網(wǎng)站，登錄注冊(cè)可以成為俱樂部的會(huì)員，享受海爾�？�電視的各項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。以海爾的手機(jī)中文實(shí)名為例，實(shí)際上消費(fèi)者可以通過至少四種方式使用手機(jī)中文實(shí)名進(jìn)入到海爾手機(jī)網(wǎng)站，第一個(gè)方式是在手機(jī)瀏覽器的地址欄里直接輸入“手機(jī)中文實(shí)名.m.cn”，如海爾的“�？�.m.cn”或“彩電.m.cn”就可以直接到達(dá)海爾的手機(jī)網(wǎng)站。第二個(gè)就是上手機(jī)Google,直接輸入“�？ā被颉安孰姟�;第三個(gè)是在m.cn網(wǎng)站的輸入框里輸入手機(jī)中文實(shí)名，可以直接到達(dá)相應(yīng)的手機(jī)網(wǎng)站、內(nèi)容或服務(wù)。第四個(gè)是點(diǎn)擊支持手機(jī)中文實(shí)名的聯(lián)盟網(wǎng)站上的對(duì)應(yīng)鏈接，如在手機(jī)鳳凰網(wǎng)上有手機(jī)中文實(shí)名的輸入框，在輸入框中輸入手機(jī)中文實(shí)名就可以直接到達(dá)相應(yīng)的手機(jī)網(wǎng)站、內(nèi)容或服務(wù)。手機(jī)中文實(shí)名具有手機(jī)精準(zhǔn)定向關(guān)鍵字搜索與手機(jī)中文域名的雙重屬性，問題是，誰(shuí)將會(huì)使用手機(jī)中文實(shí)名呢?

　　1、海爾手機(jī)中文實(shí)名：拉動(dòng)千萬級(jí)的會(huì)員登陸

　　目前中國(guó)手機(jī)人口接近8億，手機(jī)上網(wǎng)人口突破2億，仍在快速增長(zhǎng)，未來幾年將超過互聯(lián)網(wǎng)人口，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)人群正從雙低人群(低年齡、低收入)向三高人群快速邁進(jìn)(高收入、高學(xué)歷、高品味)。從某種意義上說，手機(jī)上網(wǎng)人群是當(dāng)今中國(guó)消費(fèi)的主力人群。以房產(chǎn)消費(fèi)為例，當(dāng)前中國(guó)首次置業(yè)百分之七十的人群是30歲左右，這一群體正是手機(jī)上網(wǎng)的生力軍，許多鋼性需求就是從這一群體拉動(dòng)的。所以從理論上講，8億手機(jī)用戶均可通過手機(jī)上網(wǎng)利用手機(jī)中文實(shí)名直接找到自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這需要企業(yè)要充分利用手機(jī)媒體進(jìn)行有效傳播，這使得手機(jī)媒體成為繼傳統(tǒng)營(yíng)銷手段之后的營(yíng)銷創(chuàng)新突破口。

　　海爾這個(gè)手機(jī)中文實(shí)名指向的小小手機(jī)網(wǎng)站，雖然只是海爾模卡電視“一對(duì)一個(gè)性服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)按需定制”的千萬級(jí)會(huì)員俱樂部戰(zhàn)略的一小部分，卻是海爾�？�電視數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的開端，海爾�？�電視將利用手機(jī)網(wǎng)站拉動(dòng)千萬級(jí)的會(huì)員登陸。消費(fèi)者同時(shí)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入海爾�？�電視的網(wǎng)站登錄成為會(huì)員，這樣海爾�？ň銟凡繒�(huì)員加入的途徑有兩個(gè)“視窗”或“觸點(diǎn)”，互聯(lián)網(wǎng)加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我們可以通過海爾手機(jī)中文實(shí)名所指向的這個(gè)小小視窗來一窺海爾的無線營(yíng)銷戰(zhàn)略思路。

　　2、通過《長(zhǎng)尾理論》看海爾張瑞敏的三個(gè)終極難題的答案

　　海爾的董事局主席張瑞敏曾提出困擾中國(guó)式管理的三個(gè)終極難題：第一個(gè)是怎么樣做適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的管理;第二，在信息化時(shí)代怎樣做管理上的創(chuàng)新;第三，海爾自己在商業(yè)模式創(chuàng)新上的探索。張瑞敏談到：“現(xiàn)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)提出來的挑戰(zhàn)就兩個(gè)字：速度。誰(shuí)能夠以更快的速度滿足用戶的需求，誰(shuí)就能在數(shù)字化生存時(shí)代站居有利位置�！�

　　張瑞敏特別提到了美國(guó)的安德森在《長(zhǎng)尾理論》里的兩句話，“在信息化時(shí)代每個(gè)企業(yè)應(yīng)該是低成本提供高質(zhì)量產(chǎn)品，高質(zhì)量地幫助用戶找到它”�！堕L(zhǎng)尾理論》主要談的就是“如何在信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代低成本地大規(guī)模滿足個(gè)性化需求”，中國(guó)的信息化特點(diǎn)是移動(dòng)信息化為最重要的特色，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在中國(guó)高速普及，并正在推動(dòng)商業(yè)模式的改變，這是目前中國(guó)的主要國(guó)情之一，張瑞敏提出要適合這種中國(guó)國(guó)情的管理就要做“信息化的企業(yè)”，而不是“企業(yè)的信息化”，張瑞敏認(rèn)為“企業(yè)的信息化”相當(dāng)于以企業(yè)為中心滿足用戶的需求，而“信息化的企業(yè)”相當(dāng)于把企業(yè)放到全球用戶需求的鏈條中去，你只是這個(gè)鏈條中的一環(huán)，應(yīng)該更快地在這個(gè)鏈條中進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。所以海爾在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，落實(shí)到具體的銷售上，就是營(yíng)銷的創(chuàng)新，數(shù)字營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、無線營(yíng)銷就成為海爾商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步，這小心翼翼的第一步是從海爾�？�電視的無線營(yíng)銷開始的。

　　3、觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的三個(gè)窗：“三窗”拍案驚奇

　　“要看銀山拍天浪，開窗放入大江來。”這是宋代詩(shī)人曾公亮在《宿甘露僧舍》一詩(shī)中的千古名句,詩(shī)句描繪出揚(yáng)子江長(zhǎng)驅(qū)直入，撲面而來的浩大氣勢(shì)，它也表達(dá)了只要有了闊大的心胸和格局，敞開胸襟，就能夠一覽無遺那壯麗的景色。而這句詩(shī)曾在海爾�？�電視的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中流傳，起因是海爾的張瑞敏寫了這句詩(shī)送給海爾模卡電視的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。海爾�？�電視在2009年第四季度中銷售量增長(zhǎng)速度達(dá)到了200%，有單月銷售超過十億元人民幣，創(chuàng)下了驚人的佳績(jī)，而這只是剛剛開始。那么這句詩(shī)又有何寓意呢?

　　在海爾看來，數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略將是圍繞著三個(gè)“窗”來展開的。第一窗是指手機(jī)媒體，這第一窗具有“最小與最大”的特點(diǎn)，手機(jī)的屏幕最小、人群最大，中國(guó)有近八億人擁有手機(jī)，超過兩億人群用手機(jī)上網(wǎng)!手機(jī)媒體作為中國(guó)最廣泛使用的信息終端將對(duì)商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生顛覆的影響，手機(jī)將改變中國(guó)!海爾�？�電視建立的手機(jī)網(wǎng)站就成為與消費(fèi)者互動(dòng)的“第一窗口”，海爾通過這第一窗全面地與目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行互動(dòng)，通過建立千萬級(jí)的海爾�？ň銟凡�，可以真正實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一定制，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)”，深入地推動(dòng)海爾�？�電視的銷售。第二窗是互聯(lián)網(wǎng)，海爾早就建立了自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)傳播嘗試營(yíng)銷海爾�？�電視，隨著手機(jī)網(wǎng)站的建立，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動(dòng)，將使海爾模卡電視的營(yíng)銷模式開創(chuàng)一個(gè)新的藍(lán)海。第三窗是互聯(lián)網(wǎng)電視，互聯(lián)網(wǎng)電視的時(shí)代也正在開啟�；ヂ�(lián)網(wǎng)電視化、電視網(wǎng)絡(luò)化正中中國(guó)迅猛地向前推進(jìn)，2009年年尾，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(www.cntv.cn)正式上線，引起了巨大的轟動(dòng)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)電視是全球彩電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)，這第三窗的開啟，將引發(fā)新產(chǎn)業(yè)格局震蕩。第三窗的開啟正在路上!

　　4、流量變銷量的王道

　　第一窗和第二窗是“一對(duì)一”的，而第三窗是“一對(duì)多”的。開窗放入大江來，就可以理解為打開與消費(fèi)者互動(dòng)接觸的窗口，放入大江就是讓消費(fèi)者通過“三窗”進(jìn)來體驗(yàn)海爾的產(chǎn)品和享受優(yōu)惠，只有“放入大江來”的消費(fèi)者涌入(因)，才會(huì)有“銀山拍天浪”的銷售拉動(dòng)(果)。北京聯(lián)誠(chéng)智勝信息技術(shù)有限公司承擔(dān)了海爾模卡電視無線網(wǎng)站的建立與維護(hù)，網(wǎng)站推出的幾個(gè)月時(shí)間已有大量的新鮮數(shù)據(jù)上行，開啟了與消費(fèi)者一對(duì)一互動(dòng)的大門，許多市場(chǎng)第一線的信息通過這個(gè)小小的窗口被及時(shí)地反饋上來，一些上行的流量開始直接轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的威力在移動(dòng)信息化時(shí)代將得到淋漓致盡的體現(xiàn)。同時(shí)，以服務(wù)為導(dǎo)向的海爾營(yíng)銷體系也將根據(jù)推動(dòng)“流量變銷量”的努力進(jìn)行服務(wù)流程的再造，保證流量變銷量的轉(zhuǎn)化質(zhì)量。數(shù)字營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)傳播的效果將可直接與銷售掛鉤正在成為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷實(shí)踐的主要方向。

　　5、三窗放入大江來、必看銀山拍天浪

　　“青山遮不住，畢竟東流去。”無線營(yíng)銷是當(dāng)今中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的最前沿，以數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用為核心的無線數(shù)字營(yíng)銷是世界營(yíng)銷發(fā)展的大趨勢(shì)，中國(guó)龐大的手機(jī)人口使得中國(guó)在無線營(yíng)銷的應(yīng)用上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。以營(yíng)銷創(chuàng)新為基礎(chǔ)的海爾敏銳地抓住了這一潮流，并成為沖在最前列的弄潮兒。

　　最近，美國(guó)大導(dǎo)演卡梅隆的電影《阿凡達(dá)》風(fēng)靡世界，這部電影所帶來的視聽體驗(yàn)，已不單純是一部精彩的故事片，而是開啟了一個(gè)全新的觀影革命，預(yù)示著院線全新革命的到來。在世界發(fā)展的危機(jī)大轉(zhuǎn)折之際，創(chuàng)新在各個(gè)領(lǐng)域?qū)映霾桓F，危機(jī)時(shí)代也是創(chuàng)新時(shí)代。

　　“三窗放入大江來、無線藍(lán)海;必看銀山拍天浪、石破天驚!”海爾�？�電視的營(yíng)銷創(chuàng)新既不是一個(gè)策劃的創(chuàng)新，也不是一個(gè)廣告的創(chuàng)新，更不是一個(gè)媒體的創(chuàng)新，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷思維向新數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型的模式創(chuàng)新。海爾�？�電視的無線營(yíng)銷戰(zhàn)略只是海爾所有家電產(chǎn)品向數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)開端，相信在可預(yù)見的未來，將會(huì)引發(fā)中大企業(yè)向無線營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的風(fēng)潮，開啟一個(gè)全新的數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代!開創(chuàng)一個(gè)嶄新的無線營(yíng)銷藍(lán)海。在這一過程中，建立手機(jī)網(wǎng)站是很容易的，最難的是要建立起無線營(yíng)銷的戰(zhàn)略思維!數(shù)字營(yíng)銷的戰(zhàn)略格局建立必須要從營(yíng)銷的思考方法和思維入手，格局決定結(jié)局，思路決定出路，在危機(jī)和轉(zhuǎn)型時(shí)代，是真真切切的!